Что делать виновнику залива квартиры. Что делать, если затопило вашу квартиру
Важным моментом является определение виновника залива. Залив может произойти, от халатности соседей, либо от некачественной работы управляющей компании. Бывает случаи, когда виновата управляющая компания, но чтобы уйти от ответственности она стремиться возложить вину на ваших соседей. Если вы подадите иск против ваших соседей, вы проиграете суд и оплатите все судебные издержки т.к. в конкретно этой ситуации сосед окажется прав.
Разберем частые причины залива, и кто несет за них ответственность:
Если собственник залившей квартиры, по своей инициативе менял батарею, то он несет ответственность. Если батарея не менялась с момента постройки здания или ее меняла когда-то управляющая компания, то ответственность несет управляющая компания.
Лопнула труба, стояк или сорвало кран
В случае если залив произошел от неполадок общедомового имущества, например, лопнул стояк на техническом этаже, тогда ответчиком будет выступать управляющая компания. Если протечка произошла до первого запорного крана, включая сам кран, или если нет запорного крана, то виновата управляющая компания, если после первого запорного крана, то собственник помещения. Собственник квартиры также несёт ответственность если производились работы по его инициативе.
Ситуация, когда затопление происходит из-за поломки бытового прибора, например, стиральной или посудомоечной машины, которая подключена к общей коммуникации, то ответственность несет собственник квартиры.
Если собственник залившей квартиры, по своей инициативе менял полотенцесушитель, то он несет ответственность. Если полотенцесушитель не менялся с момента постройки здания или ее меняла когда-то управляющая компания, то ответственность несет управляющая компания.
Не закрыли кран, протечка в гибкой проводке
Течь в гибкой проводке и не закрытый кран является ответственностью собственника квартиры, где произошла авария.
Залив в результате ремонта, залили цементной стяжкой
Если инициатор ремонта является собственник квартиры и был заключен официальный договор с организацией, которая производила этот ремонт, то организация может быть привлечена как ответчик по волеизъявлению истца (пострадавшего лица), если истец будет возражать и будет требовать ущерб с собственника квартиры, то собственник только в отдельном порядке можете взыскать ущерб с организации, которая делала ему ремонт.
Протекла кровля дома виновата управляющая компания.
Засорилась канализация, вне зависимости от причин виновата ваша управляющая компания.
В случаях, когда установить явную причину и виновника не представляется возможным или необходимо опровергнуть причину возникновения залива, то наша компания делает строительно-техническую экспертизу. Экспертиза документально подтверждает причину и виновника залива. Например, если лопнула труба, то может быть несколько причин: гидравлический удар, брак трубы, неправильно выполненный монтаж, в этом случаи определяется причина с помощью инженерной экспертизы трубы.
Отправление телеграммы — очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.
Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра будет правильным решением. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.
Кому необходимо отправлять телеграмму?
Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам . А именно:
- В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа — собственнику этой квартиры.
- Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) — в дирекцию этой службы, на имя руководителя
- Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная
- Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)
Как необходимо отправлять телеграмму?
Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении
. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.
Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.
Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.
Когда необходимо отправлять телеграмму?
Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (Москва-Москва) за 4 рабочих дня (Москва-МО), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления
Как составить телеграмму? (образец заполнения)
Ответчик – физическое лицо
Кому
(ФИО получателя)
Куда
(адрес получателя)
От кого
(Ваши ФИО)
Прошу прибыть Вас или Вашего представителя с доверенностью на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.
Ответчик – юридическое лицо
Кому
(Руководителю организации — противоположной стороны)
Куда
(адрес организации)
От кого
(Ваши ФИО)
Прошу прислать уполномоченного представителя на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Москва, ул. , д. , кв. . В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.
Обобщающие пояснения к телеграмме-приглашению на осмотр после залива:
Отправлять телеграмму следует за 3 рабочих дня до проведения осмотра, не считая день отправки (если виновник живет в Московской области, а Вы — в Москве — за 4 дня, в другом городе за 6 дней до проведения осмотра);
в телеграмме указывайте точный адрес места проведения осмотра;
если после отправки телеграммы пришло уведомление, что она не вручена, можно осмотр отложить и послать новую телеграмму с новой датой осмотра (это показывает Вас в выгодном свете в суде);
если Вы можете доставить извещение самостоятельно (передаете из рук в руки), то необходима расписка о получении извещения на обоих экземплярах;
если Вы доставили извещение самостоятельно, а у Вас его отказываются взять, то отказ следует зафиксировать записью в присутствии свидетелей.
сохраните квитанцию об отправке телеграммы: это сопутствующие расходы, которые Вы отразите в исковом заявлении; их должна возместить виновная сторона.
Каждый из вас может столкнуться с подобной проблемой, когда вас затопили соседи, или же на вас поступит жалоба, что вы заливаете их.
Только как правильно действовать в подобном случае знают немногие. Давайте разберем, как правильно отреагировать на сложившуюся проблему.
В первую очередь, что необходимо предпринять – это ликвидировать причину затопления. Если речь идет о соседях, то вам стоит подняться на этаж выше и проверить, есть ли кто дома. Если соседи дома и в курсе ситуации, то проблема не настолько страшна. Есть ситуации похуже, к примеру, соседи уехали в отпуск или командировку, как поступить тогда?
Вам необходимо вызвать слесаря из ЖЭУ, он в свою очередь перекроет воду в стояке многоэтажки, вопрос можно считать частично решенным, еще больший ущерб теперь вам не грозит. Если в ЖЭУ вам дозвониться не удалось, тогда не тратьте зря время, звоните сразу в аварийную службу города. Конечно, ремонтировать поломку они не станут, а вот воду перекроют очень быстро, на данном этапе именно это для вас важнее всего.
Следующим этапом следует зафиксировать факт затопления.
Вы идете в ЖЭУ и договариваетесь на месте о дате, в которую назначенная комиссия придет к вам для составления данной бумаги.Если же вы стали жертвой противоположной ситуации и не знаете, как доказать невиновность в затоплении, то должны понимать одну немаловажную деталь. Если вы откажитесь подписать извещение по вопросу прихода комиссии, то его вам просто пришлют по почте в виде заказного письма или телеграммы, и это будет законно.
Затопление может произойти не только по вине ваших соседей, так что сразу набрасываться на них не спешите. Вполне вероятно, что причина всех бед в недобросовестном застройщике и ему придется отвечать за затопление. Именно поэтому так важно детально разобраться в вопросе.
Основная работа такого человека в грамотной, быстрой и качественной оценке полученного ущерба. Если вы ищете подходящую для этих целей компанию, то предварительно почитайте о ней отзывы в Интернете. В этом деле спешить не стоит, и к вопросу подходите с максимальной ответственностью.
Акт о заливе квартиры
Отметим, что проверка комиссией обычно проводится на 7-8 сутки с того момента, как вас залили. Происходит такая задержка с одной целью – оповестить в приходе комиссии всех виновников инцидента. Именно в этот момент самые тяжелые последствия потопа проявятся более ярко.
В состав комиссии входят минимум три человека – это представители вашего ЖЭУ и эксперт. В отдельных случаях в комиссию приглашают одного представителя застройщика. Далее в произвольной форме составляется акт. В нем обязательно должны указываться следующие моменты:
– факт затопления данного помещения и причины, по которым это произошло. Тут будут описаны видимые повреждения полов, стен, штукатурки и т. д.;
– причины, по которым случилась авария. Четко прописывают первопричину инцидента: это может быть оставленный открытым кран, поломка определенного оборудования, течь в стояках;
– связь между причиной и повреждениями.
Также в акте указывают время, когда была вызвана аварийная служба, и время, которое они потратили на устранение неполадок.
После всех описаний комиссия в полном составе обязательно подписывает вышеоговоренный акт и ставит печать ЖЭУ. Кроме этого, обязательно будет проведена видеосъемка повреждений или просто фотографирование.
Доказательство невиновности в заливе квартиры
Вы должны понимать, если уверены, что к затоплению соседской квартиры вы непричастны, то в обязательном порядке должны впустить соответствующую комиссию и в свое помещение для проведения ими полной проверки вашего сантехнического оборудования.
Только так вы сможете обезопасить себя от несправедливого обвинения со стороны соседей.
После составления акта происходит этап определения виновника происшествия. Тут будут рассмотрены три варианта:
- Управляющая компания.ЖЭУ, ТСЖ или другие службы. Бывают случаи, когда подобные аварии происходят в процессе неких ремонтных работ, которые проводятся данными компаниями внутри вашего дома. В данной ситуации виновником станет подрядчик, которому поручено проведение данных ремонтных работ.
- Соседи. Обычно именно они являются частыми виновниками залива. Особенно часто это происходит, когда в процессе ремонта вы начинаете перестраивать и систему водоснабжения.
- Застройщик. Более часто такие проблемы встречаются в новостройках, когда застройщик пытается сэкономить на строительных материалах.
Разбирательство в суде при заливе квартиры
В случае когда вас в акте обвинили в затоплении, будьте готовы к судебному разбирательству. Целесообразно поступить, если вы сами наймете независимого эксперта и проведете проверку состояния вашего оборудования самостоятельно.
Естественно, необходимо составить соответствующий акт, впоследствии он станет отличным аргументом при защите в суде. Наймите грамотного адвоката, у которого есть практика в данных вопросах.
Могут подать на вас по месту жительства в районный суд. Возмещение ущерба по факту затопления основывается на составленном акте ущерба. В процессе разбирательства судом может быть назначена дополнительная экспертиза. В связи с этим в ближайшее время ремонт в затопленной квартире делать не рекомендуется. Судя из практики, такие дела в суде зачастую выигрывают, потому очень сложно доказать свою невиновность в произошедшем.
Всегда нужно относиться к подобным вопросам очень серьезно и заранее быть готовым к подобным ситуациям. Вы должны знать основные причины, по которым может произойти затопление.
Причины | Пояснение |
Неисправность сантехнического оборудования | Если вас обвиняют в затоплении, вы должны предъявить документы, что вами своевременно и в соответствии со всеми правилами были компетентно проведены ремонтные работы в вашей квартире. Если виной залива стала неисправная и некачественная сантехника, ее следует отдать на экспертизу. В таком случае у вас есть отличные шансы доказать, что виновником потопа стал производитель данной сантехники, и ущерб предстоит возмещать ему. |
Сантехнические работы проведены не качественно | Это может быть некачественная установка смесителя. Обязательно сохраняйте все акты проведенных работ, они могут помочь вам в суде. |
Работа эксплуатационной организации | Такие ситуации случаются при нарушении правил работы сантехнического оборудования вверенного данной организации. |
В случае когда вас все же обвинили в факте затопления, скандалить и расстраиваться не стоит. Соберитесь и действуйте по всем правилам. Любую проблему можно решить, подойдя к ней с умом. Если ваша вина все же будет доказана, то вы можете настаивать на пересмотре суммы компенсации.
В такой ситуации вы сами за свой счет должны провести независимую экспертизу, но это в ваших же интересах.
Лично проследите, чтобы при экспертизе список нанесенного ущерба не расходился с первоначально составленным актом.
А еще лучше, если вы заранее позаботитесь о подобных ситуациях и застрахуете свое жилье от подобных случаев.
Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.
Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.
Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.
В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:
- Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
- Причины и место возникновения протечки
- Сведения о пострадавшей квартире
- Сведения о квартире, из которой произошла протечка
- Все повреждения имущества в пострадавшей квартире
ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.
Экспертиза ущерба после залива квартиры
Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.
Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.
ВАЖНО: О вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.
Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.
Затопили соседи сверху
В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.
Причины залива могут быть разные:
- Не выключенный кран водоснабжения
- Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
- Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
- Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
- Течь из переполненной раковины / ванны
- Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
- Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
- Другие причины
Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.
Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.
Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.
Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.
Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.
Залив квартиры по вине управляющей организации
Виновником залива может стать управляющая компания.
Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.
Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ
Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.
В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.
- Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
- Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
- Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
- Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
- Прорыв трубопровода на крыше
- Неисправность стояка канализации
- Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
- Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария
Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией
Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.
Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:
- Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
- Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
- Возмещения морального вреда
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.
Что нужно учесть при предъявлении претензии:
- Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
- К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
- В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
- Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
- Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба
Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.
Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно
Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры
Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:
Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства
Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.
Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.
Возмещение ущерба при заливе квартиры. Услуги юриста
- Бесплатная консультация юриста по взысканию ущерба
- Правовая оценка ситуации клиента и перспективности спора
- Составление досудебной претензии виновнику протечки
- Составление искового заявления о взыскании ущерба от залива, и иных процессуальных документов (ходатайств, заявлений, отзывов, возражений, жалоб и т.д.)
- Подготовка к судебному процессу, помощь в сборе доказательств
- Подача искового заявления в суд и ведение дела в судах всех инстанций (первая инстанция, обжалование судебного акта в вышестоящих судах
- Помощь юриста при исполнении решения
Если у Вас остались вопросы, позвоните для более подробной консультации
Право на возмещение ущерба, причиненного заливом имеет собственик (собственники) или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.
Помимо стоимости ремонта квартиры, виновник залива обязан возместить пострадавшему все понесенные им расходы. Это могут затраты на оценку ущерба, юридические услуги, госпошлину и другие.
Чтобы получить компенсацию, причиненного ущерба и убытков, необходимо собрать документы, обосновывающие как право, так и размер требований.
Какие документы нужны для возмещения ущерба, причиненного заливом
Акт о протечке
Этот документ выдает управляющая компания. В нем указывается причина затопления и объем причиненного ущерба.
Зная причину протечки, можно определить виновника залива, т.е. лицо, ответственное за причинение ущерба.
Помимо этого, акт о протечке необходим для производста независимой оценки ущерба и подготовки заключения о стоиомсти ремонта квартиры после затопления.
Акт о протечке необходимо приложить к исковому заявлению, т.к. этот документ является основным доказательством связи между конкретной протечкой и причинением ущерба.
Отчет об оценке ущерба
Отчет об оценке ущерба - это заключение о стоимости ремонта квартиры после протечки, оформленное в соответствии с требованиями закона и подписанное специалистом соответствующей квалификации.
Оценка ущерба после залива производится по рыночным ценам на основании результатов осмотра повреждений квратиры с учетом сведений, указанных в акте о протечке.
Правоустанавливающий документ на квартиру
Это может быть свидетельство о регистрации права собственности, свидетельство о праве на наследство, договор приватизации квартиры, выписка из реестра прав на недвижимость, договор социального найма, договор долевого участия, акт-приема передачи квартиры и т.д.
Требовать возмещение ущерба, в том числе, в судебном порядке имеет право только собственник или наниматель (по договору социального найма) квартиры, пострадавшей от протечки.
Технический или кадастровый паспорт
Этот документ содержит план-схему кватиры и описание технических характеристик каждого помещения (площадь, высота потолков и т.д.).
Как правило, этот документ выдается при регистрации права на квратиру. Если технического паспорта нет, следует обратиться в ПИБ (в любом районе Санкт-Петербурга) - технический паспорт будет изготовлен в течении 10 дней.
Выписка из Росреестра (ЕГРП)
Если затопление произошло по вине соседей сверху, следует обратиться в МФЦ и заказать выписку о зарегистрированных правах на квартиру из которой произошла протечка.
В выписке Росреестра указаны Ф.И.О. собственника (собственников) квартиры из которой произошла протечка. Без выписки суд не примет иск к рассмотрению из-за отсутствия достоверного доказательства того, что ответчик, указанный в иске является собственником квартиры из которой произошла протечка.
Дополнительные документы и доказательства
Чтобы получить компенсацию затрат на проведение оценки, юридические услуг и т.д., следует сохранить все договоры и платежные документы для последующего их предъявления в суд в качестве доказательств несения соответствующих расходов.
Помимо этого, в зависимости от обстоятельств, могут понадобиться и другие материалы. Это мжет быть переписка с управляющей компанией или фото (видео) материалы и т.д.
Все документы и материалы, связанные с протечкой или ликвидации ее последствий, следует сохранить до окончания судебного процесса.
Досудебное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры
Бытует мнение, что досудебный порядок урегулирования спора о возмещении ущерба, причиненного заливом является обязательным.
На самом деле это не так - все зависит от того, кто виноват в причинении ущерба вашему имуществу.
В каком случае можно не подавать претензию
Подавать претензию нецелесообразно, если затопление произошло по вине соседей. В данном случае, достаточно выяснить позицию собственника квартиры сверху (именно собствнник квартиры несет ответственность за причинение ущерба).
Поднимитесь к вашим соседям с готовым отчетом об оценке ущерба и узнайте готовы ли они компенсировать стоимость ремонта добровольно, а если готовы, то в какой сумме.
Если соседи готовы возместить ущерб добровольно, имеет смысл зафиксировать договоренность в письменном виде, оформив соответствующее соглашение.
Если же из разговора, вам стало ясно, что рассчитывать на досудебное решение вопроса не приходится или сумма предложенной компенсации вас не устраивает, можно сразу обращаться в суд, не теряя время на бесполезную переписку.
В каком случае необходимо подать претензию
Совсем по-другому обстоит дело, когда в затоплении виновата управляющая компания (Жилкомсервис, УК, ТСЖ, ЖСК и т.д.)
В данном случае, ваши отношения с управляющей организацией регулируются, в том числе, законом "О защите прав потребителей", который и обязывает потребителя обратиться с требованием о возмещении ущерба в досудебном порядке.
Помимо этого, большинство ТСЖ, ЖСК и ряд управляющих компаний (например, СПБ ГУП РЭП "Строитель", УК "МИР", УК "Профсервис" и др.) на основании претензии выплачивают компенсацию ущерба.
В случае, если же управляющая компания сваливает вину на ваших соседей или не соглашается с суммой ущерба, по истечении 10 дней со дня подачи претензии, следует обращаться в суд.
Отказ в удовлетворении досудебного требования о возмещении ущерба, позволяет вам уже в судебном порядке, помимо суммы ущерба и судебных расходов, требовать взыскания в вашу пользу штрафа в размере 50% от общей суммы удовлетворенных судом требований.
Подготовка искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом
Когда все документы и доказательства собраны, следующий шаг - подготовка и подача иска в суд.
К порядку оформления искового заявления предъявляются определенные требования. От того насколько правильно будет оформлен иск зависит срок рассмотрения дела и его результат.
Опыт наших юристов показывает, что не существует двух одинаковых ситуаций, поэтому конкретная проблема требует индивидуального подхода к подготовке документов, в том числе, искового заявления.
По этой причине, на этом сайте не размещены образцы исковых заявлений и других процессуальных документов.
Получить бесплатную консультацию
По вопросам подготовки искового заялвения и других документов для возмещения ущерба, причиненного заливом, звоните по телефону
Порядок подачи искового заявления
Порядок подачи искового заявления о взыскании ущерба после залива регулируется соответствующими нормами Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.
В какой суд подавать иск
Если цена иска не более 50 000 рублей, то иск следует подавать мировому судье. Если больше - в районный суд.
По общему правилу, исковое заявления подается в суд по месту жительства или нахождения ответчика или по месту нахождения имущества ответчика (квартиры ответчика, из которой прозошла протечка), когда место жительства (адрес регистрации по паспорту) вам не известно.
Закон "О защите прав потребителей" позволяет подать иск в суд по месту вашего жительства, если ответчиком является управляющая компания.
Что такое цена иска
Цена иска - сумма ваших требований, без учета судебных расходов. Например, ущерб - 100 000 рублей + стоимость услуг по оценке ущерба - 7 500 рублей = цена иска 107 500 рублей. Другие убытки (госпошлина, юридические услуги) - это судебные расходы и в цену иска не включаются. Размер морального вреда, штраф - в цену иска не включаются.
Госпошлина
Размер государственной пошлины за рассмотрение дела в суде рассчитывается исходи из цены иска. На сайте мировых судей и районных судов есть раздел "калькулятор госпошлины". Воспользовавшись этим сервисом, вы сможете быстро и безошибочно рассчитать размер госпошлины и сформировать квитанцию для оплаты.
От уплаты госпошлины освобождены инвалиды первой и второй группы, а также истцы по искам о защите прав потребителей, т.е. по искам к управляющим компаниям (Жилкомсервис, ТСЖ, ЖСК и т.д.).
Приложения к исковому заявлению
К исковому заявлению необходимо приложить копии (обычные ксерокопии) всех доказательств и документов, которые подтверждают те или иные обстоятельства и на которые вы ссылаетесь в своем иске.
Иск и все приложения к нему нужно подготовить в количестве из расчета: один комплект для суда, по одному комплекту для каждого из ответчиков (1 ответчик - 2 комплекта документов, 3 ответчика - 4 комплекта).
Куда нужно отнести документы
Исковое заявление можно отнести в суд лично в приемную суда (контакты и режим работы указаны на сайте соответствующего суда) или отправить заказными письмом по почте.
Суд по возмещению ущерба после залива
В срок от двух недель до одного месяца, суд принимает исковое заявление к производству и назначается первое (предварительное) судебное заседание.
В рамках этого заседания судья выясяняет позиции сторон, задает вопросы участникам процесса. Каждый должен обосновать свою поизицию, объяснить судье то, что ей непонятно, ответить на вопросы противной стороны.
Помимо этого, в зависимости от позиции ответчика, рассматривается вопрос о необходимости привлечения к участию в деле третьих лиц и/или соответчиков, рассматриваются заявления сторон об истребовании дополнительных доказательств.
В случае несогласия ответчика с виной или размером ущерба, судья предложит представить доказательства или заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы по установлению причин аварии и определению размера ущерба.
Когда все существенные обстоятельства будут установлены, свидетели опрошены, проведена судебная экспертиза, собраны дополнительные документы, судья переходит к исследованию доказательств и рассматривает дело по существу, т.е. принимает решение.
Судебный процесс может длиться от 2-х до 6-ти месяцев, иногда дольше (8-10 месяцев, в некоторых случаях около года).
Что влияет на сроки рассмотрения дела
Срок рассмотрения дела зависит от таких факторов как: загрузка суда, позиция ответчика (признает вину или нет), необходимость истребовать документы, точность и правильность оформления документов.
Как защищаются виновники залива в суде
У виновника залива всего два варианта для защиты. Чаще всего, ответчики пытаются оспорить сумму ущерба по отчету об оценке, реже оспаривают вину, пытаясь полностью избежать ответственности.
Управляющие компании могут валить вину в причинении ущерба на соседей или наоборот, а если спор идет о сумме ущерба и те и другие просят суд назначить судебную экспертизу для перерасчета стоимости ремонта.
Судебная экспертиза по заявлению ответчика
Судебная экспертиза - это та же оценка ущерба, которая выполняется строительным экспертом независимого экспертного учреждения.
Такая экспертиза может быть назначена судом только по письменному заявлению участника судебного процесса. Суд сам решает какой организации поручить проведение исследования.
Как правило, на разрешение эксперта ставится один вопрос: "Какова стоимость ремонта квартиры, расположенной по адресу........... после протечки от "___" __________ 2018 г.?"
В зависимости от обстоятельств дела, суд может поставить на разерешение эксперта дополнительные вопросы. Например, определить объем повреждений, причину протечки и т.д.
Как бы там ни было, просить назначения судебной экспертизы - право ответчика, а для ее назначения достаточно лишь письменного заявления. Обязанность по оплате экспертизы суд возлагает на ответчика.
В заявлении о назначении судебной экспертизы, заявитель может сформулировать вопросы эксперту, указать организации, в которых такую экспретизу можно провести.
Другие участники процесса вправе ставить свои вопросы, возражать против назначения экспертизы в учреждение, которое предлагает ответчик и т.д.
Решение суда о назначении судебной экспертизы оформляется в виде определения. В определении суд описывает обстоятельства дела, указывает вопросы, поставленные перед экспертом, информацию об экспертном учреждении.
Кто оплачивает судебную экспертизу
Экспертизу оплачивает та сторона, которая просит о ее назначении, это предусмотрено законом.
Порядок проведения судебной экспертизы
Определение суда о назначении судебной экспертизы вступает в законную силу через 15 дней после его вынесения. По истечении указанного срока, суд направляет дело экспертам.
После получения материалов дела, эксперты выставляют ответчику счет для оплаты. Затем назначается дата и время проведения экспертизы, т.е. дата осмотра пострадавшей от залива квартиры.
Все, без исключения, участники судебного процесса (истец, ответчик, третьи лица), имеют право присутствовать при проведении осмотра. Это предусмотрено законом.
Не стоит препятствовать ответчику и/или его представителю в доступе в квартиру при проведении экспертизы. Впоследствии, суд расценит это как злоупотребление правом.
После осмотра, судебный эксперт производит необходимые расчеты и исследования. Выводы и результаты судебной экспертизы оформляются в виде заключения, которое вместе с делом возвращается в суд. Судья, получив документы, назначет судебное заседание.
Ознакомление с заключением судебной экспертизы
Обязательно ознакомтесь с заключением судебной экспертизы до судебного заседания - это сэкономит время и позволит заранее подготовиться к судебному заседанию
Решение суда
Как правило, получив результаты экспертизы, судья переходит к рассмотрению дела по существу, т.е. выслушивает окончательные позиции сторон с учетом выводов эксперта, исследует материалы дела и принимает решение.
Решение суда выносится и оглашается прямо в судебном заседании, но в резолютивной части, мотивированное решение суд обязан изготовить в течении 5 дней, на практике это происходит в срок до 30 дней.
Получить решение суда можно в канцелярии по гражданским делам. Порядок выдачи решений в том или ином суде определяется внутренним регламентом.
Одни суды выдают решения только по письменному заявлению, другие - в день обращения без предварительной записи. Режим работы и порядок выдачи судебных актов можно посмотреть на сайте соответствующего суда.
Решение суда может быть обжаловано любым из участников судебного процесса в течении одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.
Если в течении месяца жалоба не поступила, решение вступает в законную силу, после чего в суде можно получить исполнительный лист.
Исполнение решения суда
Скорее всего, виновник залива не станет исполнять решение добровольно, поэтому в суде нужно получить исполнительный лист. Порядок выдачи исполнительных листов аналогичен порядку выдачи судебных решений.
Исполнительный лист - это документ, который является основанием для возубждения исполнительного производства судебными приставами и принятия мер принудительного исполнения решения суда.
Помимо службы судебных приставов, исполнение решения суда можно поручить банку, в котором у должника - юридического лица открыт расчетный счет.
Два способа получить деньги по решению суда
- Обратиться в службу судебных приставов с заявлением о возбуждении исполнительного производства и принятии мер принудительного взыскания
- Обратиться в банк, где у должника - юридического лица открыт расчетный счет с заявлением о списании денежных средств со счета должника
Исполнение решения суда через службу судебных приставов
Судебные приставы занимаются розыском должников, их имущества, банковских счетов, выполняют другие действия направленные на принудительное исполнения решения суда.
Чтобы приставы начали работать по вашему делу, необходимо обратиться в соответсвующий территориальный отдел по месту жительства или месту нахождения должника.
Заявление можно оформить как самостоятельно в свободной форме с указанием обязательных реквизитов, так и на бланке соответствующего отдела.
В заявлении необходимо указать:
- Свои данные (Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес места жительства)
- Сведения о судебном решении (номер дела, дата решения, суть спора, сумма, которую суд взыскал в вашу пользу)
- Сведения о должнике (для физического лица - Ф.И.О., дата рождения, место жительства и т.д.; для должника - юридического лица наименование, юридический адрес, ИНН, ОГРН и т.д.)
- Суть спора и сумму, которую суд взыскал в вашу пользу
Подготовьте заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о вручении), приложите к нему исполнительный лист и реквизиты вашего счета для перечисления денежных средств.
В течении пяти дней после получения заявления, приставы возбудят исполнительное производство и направят копию постановления о возбуждении дела вам и вашему должнику.
Должнику предоставляется возможность исполнить решение суда добровольно в течении 5 дней после получения постановления от приствов.
По истечении этого срока, приставы начинают выполнять действия направленные на принудительное исполнение решения суда. Как правило, первым делом делают запрос в ГИБДД для розыска и ареста транспортных средств, в банки для ограничения операций по счетам должника, по заявлению взыскателя накладывают ограничение на выезд за границу.
Вы можете оказывать посильное содействие приставам путем предоставления сведений о месте работы должника, его дополнительных доходах и т.д.
Как показывает практика, самыми эффективными мерами, оказывается списание денежных средств с карточки или сберкнижки должника и ограничение выезда за границу.
Исполнение решения суда банком
Обращаться в банк для исполнения решения суда целесообразно, если должником является юридическое лицо (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, Жилкомсервис и т.д.).
Все, без исключения, управляющие компании имеют расчетные счета, в первую очередь, для сбора коммунальных платежей с собственников квартир. Именно поэтому, деньги рано или поздно будут списаны.
Чтобы понять в какой банк обращаться, необходимо выяснить в какоми банке у должника открыт расчетный счет.
Два способа выяснить, в каком банке у управляющей компании открыт счет:
- По квитанции об оплате коммунальных услуг. Если, вашим домом управляет ТСЖ, ЖСК или другая управляющая компания, на квитанции должен быть указан номер расчетного счета получателя платежа, наименование банка получателя.
Если же домом управляет "Жилкомсервис" и вы получаете розовую квитанцию, то следует искать реквизиты счета не в верхней части квитанции (там указан счет расчетного цента), а в сведениях об управляющей компании (на розовом фоне мелким шрифтом).
Если же номер счета не указан на квитанции (такое может быть), вам подойдет второй способ. - Обратиться в отдел налоговой службы любого района Санкт-Петербурга (независимо от места нахождения должника) с заявлением о предоставлении сведений о расчетных счетах. К заявлению необходимо приложить копию исполнительного листа.
Имея на руках сведения о расчетном счете, обращайтесь с заявлением непосредственно в банк. Формы заявлений в разных банках могут отличаться. Бланк заявления можно получить и заполнить непосредственно в банке.
К заявлению следует приложить оригинал исполнительного листа, оставив себе копию и реквизиты вашего счета для перечисления денежных средств.
В течении 5 дней, банк обязан перечислить деньги на ваш счет с расчетного счета управляющей компании.
Если на счету должника не окажется денег, банк направит вам уведомление о том, что исполнение приостановлено, а вы, как взыскатель, поставлены в очередь.
Если через неделю после подачи заявления в банк деньги на счет так и не пришли, стоит побеспокоиться о причинах задержки. Обратитесь в банк и уточните статус исполнения вашего заявления.
Вы можете забрать исполнительный лист из банка и подать его в службу судебных приставов по инструкции, описанной выше.