Как правильно написать жалобу? Примеры, образцы, рекомендации. Жалоба в прокуратуру на бездействие администрации
Города – это территориальные образования, жители которых не только ходят на работу. Они в них живут.
Для того чтобы эта жизнь была достойной, муниципалитеты должны всячески этому способствовать. И если, что-то, не устраивает граждан, то должна быть написана жалоба в администрацию города.
Настоящая действительность российских городов такова, что многими вопросами занимаются негосударственные органы. Они часто не выполняют взятые на себя обязательства. Во многих случаях, нарушения просто вопиющие. О том, что делать при возникновении таких ситуаций, можно узнать из текста данной публикации.
В этой статье:
Как и на кого можно подать жалобу в администрацию города
Все территориальные образования имеют свои органы местного самоуправления.
Они наделены довольно широкими полномочиями. Решение многих проблем на местном уровне вполне уместно и даже необходимо.
Для того чтобы было больше представления о том, по каким проблемам можно обращаться в мэрию города, нужно перечислить случаи, при возникновении которых, администрация компетентна решать вопросы:
- Нарушения в сфере коммунального хозяйства.
- Ненадлежащее содержание дорог местного значения.
- Вопросы, связанные со строительством в городской черте.
- Проблемы в сфере экологии, загрязнения окружающей среды.
- Спорные вопросы об образовании и упразднении муниципальных организаций.
- Нарушения в сфере социальной политики города.
Данный список можно долго продолжать.
Указанные вопросы имеют наиболее важное значение. О них следует поговорить обособлено. Самой популярной, конечно же, является жалоба в администрацию города на ЖКХ.
Нарушения в сфере ЖКХ
Жилищно-коммунальное хозяйство нельзя иначе назвать как многострадальное. Реформы в этом секторе будут продолжаться ещё долго. При этом муниципалитеты играют здесь очень большую роль.
Конечно, государство тоже прикладывает немало усилий для нормализации ситуации, но, как правило, это общие положения и указания. А вот от администраций городов зависят именно нюансы.
Например, начало отопительного сезона, привязано к климатическим условиям региона. Оплата за землю (если закреплена за МКД), входящая в квартплату зависит от законодательства принятого на местном уровне.
Исходя из всего вышеперечисленного, администрации территориальных образований, вправе требовать от коммунальщиков надлежащего выполнения своих обязательств.
Жалоба в администрацию города на управляющую компанию, конечно же, должна исходить от жителей городов.
При этом жалобы должны быть верно адресованы. В администрациях городов есть различные отделы и ведомства. Но к этому вопросу мы ещё вернёмся.
Жалобы на плохие дороги
Ещё один из вечных моментов российской действительности – это плохие дороги. Здесь существуют законодательные требования, предъявляемые к качеству дорожного покрытия.
Когда пишется жалоба в администрацию города на дорогу, необходимо брать в расчёт следующие обстоятельства:
- в каком районе города находиться дорога;
- является ли она трассой федерального значения или находится в ведении муниципалитета;
- кто осуществлял строительство дороги;
- что стало причиной жалобы, ДТП или невозможность нормально передвигаться по дороге.
Все перечисленные вопросы довольно сложны, в таких случаях лучше обратиться в юридическую фирму.
Дело в том, что порой бывает довольно сложно определить принадлежность дороги. Особенно если город состоит из нескольких районов. Администрации районов перекладывают ответственность друг на друга, отказываются принимать заявления и тем более необходимые меры.
Грамотный юрист сможет вывести на чистую воду недобросовестных чиновников. Поможет в составлении и передаче жалобы на рассмотрение.
Нарушения в сфере строительства
Наглость и жадность строительных компаний, часто приводит к тому, что между застройщиками начинается нешуточная борьба за места строительства.
При этом чаще всего, конфликты возникают из-за площадок под точечную застройку. Возводить новые жилые кварталы не так выгодно, как построить многоквартирный дом в центре города.
Вместе с тем, застройщики не задумываются о комфортном проживании граждан, которые раньше жили спокойно. Ведь точечное строительство всегда связано с уплотнением жилых кварталов.
В результате это неизбежно приводит к неудобствам горожан, живущим недалеко от новостройки.
Среди причин, которые приводят к тому, что пишется жалоба в администрацию города на застройщика, нужно выделить:
- Повышенный уровень шума.
- Строительство на месте детской или спортивной площадки.
- Незаконная вырубка лесных и парковых зон.
- Высотное здание будет закрывать вид на объекты культурного наследия.
- Строительная техника создаёт опасность для проживания граждан в соседних домах.
- Строительство может привести к экологической катастрофе.
И это далеко не все причины, когда возникают конфликты застройщика и жителей ближайших жилых домов.
Особенности подачи жалоб в администрацию города
Заявления, содержащие жалобы на какие-либо нарушения, подпадающие под компетенцию администраций городов, не следует адресовать напрямую главам администраций.
В каждом территориальном образовании существуют различные отделы и ведомства, курирующие определённые сферы. У них есть свои начальники, в адрес которых и нужно подать жалобу в администрацию города.
Осуществить передачу жалобы можно несколькими способами.
- Прийти лично на прием к должностному лицу.
- Послать жалобу по почте заказным с уведомлением письмом.
- Обратиться в юридическую фирму и оформить доверенность на осуществление услуг представительства в муниципалитете.
Форма жалобы конечно должна быть письменной. Её содержание не сильно отличается от остальных жалоб в различные государственные структуры.
Соблюдение установленного порядка, когда пишется жалоба в администрацию города образец, которой можно скачать с нашего сайта, должно быть обязательным.
Поэтому к составлению этого документа, следует отнестись очень внимательно.
Довольно часто граждане России сталкиваются с различными проблемами и конфликтами в государственных структурах. Чиновники, а иногда и целые организации, проявляют свою некомпетентность, халатность и безответственность. Став жертвой коррупционной схемы, бюрократических проволочек, бумажной волокиты и просто хамства со стороны лиц, держащих в руках рычаги власти, необходимо незамедлительно пожаловаться в вышестоящие инстанции и написать претензию.
Куда обращаться, и как составить образец жалобы, необходимо узнать у опытного юриста. Сегодня россиянам доступны консультации эксперта в режиме онлайн. Дистанционное общение с профессионалом позволяет обычным людям разобраться с их правами и обязанностями, отстоять свои интересы в государственных инстанциях. Юрист поможет подать жалобу, а также составит алгоритм эффективных действий, гарантирующих, что документ попадет в нужные руки, будет рассмотрен и по нему вынесут справедливое решение.
Если гражданские права россиян были нарушены в организации, подотчетной администрации города, написать претензию необходимо непосредственно к руководству вашего населенного пункта.
Урегулировать конфликт всегда можно несколькими способами, только профессионал сможет, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела, подобрать эффективное решение.
Юридические консультации онлайн удобны для жителей всех регионов страны в любое время. Они позволяют сэкономить время, силы и средства соискателей.
Порядок подачи жалобы в администрацию города
Многие боятся открыто конфликтовать с государственными структурами или чиновниками, превышающими свои полномочия. Важно понимать, что законодательство в данной ситуации находится на стороне граждан и охраняет их интересы. При грамотном и аргументированном подходе выиграть дело будет не так сложно, но следует заручиться юридической поддержкой профессионала.
Написать претензию или жалобу в администрацию города следует, имея весомые основания. Документ не имеет строгого формата, но важно, чтобы он соответствовал правилам ведения деловой документации. Лучшим помощником при урегулировании спора в городской администрации станет юридическая осведомленность.
Подать образец жалобы к руководству города можно несколькими способами:
- При личном посещении учреждения. Принести жалобу можно самостоятельно и передать ее секретарю. Важно отметить, что на вашей копии документа сотрудник администрации должен поставить отметку о принятии претензии.
- Заказным письмом. С целью экономит времени, образец следует написать и отправить по почте. Единственное условие – нужно позаботиться о получении уведомления о том, что документ доставлен адресату.
- Через сайт в интернете. Этот вариант доступен не всем. Администрации крупных городов обязательно располагают электронными приемными, где можно написать жалобу в течение нескольких минут. Жители столицы, например, с помощью такого сайта могут связаться с самим мэром и попросить главу города разобраться с его проблемой.
Жалобы государственные органы рассматривают в течение 30 дней. Через месяц после отправки необходимо ожидать ответ. Если вы решили написать электронную жалобу, решение также придет на адрес электронной почты.
В администрацию города нет необходимости писать, если проблема касается судебных органов. Суд является отдельной ветвью власти, которая не подчиняется исполнительным и законодательным структурам.
Образец претензии в администрацию и его особенности
Написать заявление в городскую администрацию важно грамотно и правильно. Документ с ошибками, сокращениями или исправлениями никто рассматривать не будет. Также не подойдет анонимное обращение, заявителю придется полностью представиться и предоставить контактные данные. Объем жалобы не должен превышать 2000 знаков. Не допускается использование ненормативной лексики, излишних эмоциональных описаний конфликта, оскорблений и т.д. Документ важно написать в деловом стиле, апеллируя фактами и ссылками на действующее законодательство.По стандартам 2019 года обращение в городскую администрацию должно содержать:
- имя главы администрации, к которому подают жалобу;
- персональные сведения заявителя и его контактный телефон;
- суть проблемы;
- требования соискателя;
- дату и подпись.
К заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы. Максимально эффективным решением станет составление коллективной жалобы.
Общественные обращения рассматриваются администрацией в первую очередь. Правила написания претензии останутся теми же, однако под документом нужно будет указать имена всех заявителей. Также практичным вариантом станет написание доверенности на представление интересов. Юрист, имея на руках такой документ, сможет выступать от мнения потерпевшего, принимать взвешенные и юридически обоснованные решения.
Если и администрация не смогла помочь в решении проблемы, можно обращаться в судебные инстанции. Однако необходимо помнить, что в приоритете всегда остается досудебное урегулирование конфликта.
В жизни любого человека может возникнуть ситуация‚ когда для разрешения сложного вопроса или в целях борьбы с несправедливостью и произволом чиновников на местах единственной мерой‚ которая может помочь восстановить права остаётся Президент Российской Федерации.
Очень много людей‚ столкнувшись с несправедливостью и грубым нарушением их гражданских свобод и прав в нашей стране‚ не обращаются в высшие инстанции с запросом. Связано это либо с недоверием‚ со страхом или просто лень. На самом же деле писать не только можно‚ но и нужно.
Сообщать о произволе и перегибах чиновников на местах‚ которые‚ к сожалению‚ становятся обычным делом‚ нужно ещё и потому‚ что именно благодаря таким письмам‚ высшая государственная власть может навести порядок в РФ и восстановить попранные права Россиян.
Некоторых граждан может остановить ещё и неведение‚ как правильно оформить сообщение Путину Владимиру Владимировичу. В наше время обращаться к Президенту могут все без исключения. А сделать это легко благодаря достижениям современных технологий.
Письмо Путину В.В. Также можно написать обычным способом на бумаге и самостоятельно принести в приёмную Администрации Президента. Обязательно проследите‚ чтобы его зарегистрировали и присвоили вашему письму входящий номер.
Вы можете отправить письмо на почтовый ящик:
индекс 10132‚ Россия‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ дом 23
На конверте необходямо обязательно разборчиво указать обратный адрес‚ в противном случае письмо не будет принято.
Как отправить письмо Президенту online
Одним из способов написания письма Президенту РФ является оффициальный сайт Президента Российской федерации http: //www. Kremlin.ru. Любой‚ желающий обратиться к Президенту‚ может воспользоваться этой возможностью‚ зайдя в раздел «Обращения» по адресу: Написать письмо и направить письмо через данный сайт прямо Путину или его Администрацию.
Минимальное требование для того‚ чтобы написать письмо Президенту – иметь свой электронный почтовый ящик.
Электронный адрес необходим не только для того‚ чтобы отправить сообщение Президенту‚ но и для получения обратного сообщения на ваше письмо.
Перед написанием обращения Вам необходимо внимательно ознакомиться с правилами написания писем Президенту .
Размер электронного письма не должен превышать 4 тысячи символов. Проверить размер письма вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Старайтесь сжато изложить факты по теме сообщения и в конце написать‚ какого решения вы добиваетесь от местных органов самоуправления‚ нарушивших закон.
К письму могут быть приложены документы или материалы в формате pcx‚ txt‚ bmp‚ png‚ doc‚ mp4‚ wmv‚ rtf‚ wma‚ jpg‚ pps‚ xls‚ mp3‚ pdf‚ tif‚ avi‚ mkv‚ flv‚ mov‚ ppt. Файлы не должны быть архивированными‚ размер вложенных файлов не может быть больше 5 Мб.
Жалобы Президенту Российской Федерации
Жалобы Владимиру Владимировичу Путину на действия или бездействие должностного лица можно направить‚ так же по адресу: Написать жалобу
Городской суд вынес решение о снятии заявителя с регистрационного учета и выселении ее с занимаемой площади. В связи с тяжелым финансовым положением суд принял решение о предоставлении мне отсрочки выполнения судебного решения. С момента вынесения решения и вступлении его в законную силу заявитель стала обращаться в администрацию для постановки ее на очередь на получение жилья. Однако заявитель так ничего и не добилась. Заявитель просит посодействовать в решении ее вопроса. Провести проверку и в случае выявления нарушений принять меры прокурорского реагирования.
В Прокуратуру ______________ области
Адрес: _______________________
От: _______________________
Адрес фактического проживания: _______________________
Жалоба.
«___» _____________ года ______________ городской суд вынес решение о снятии меня с регистрационного учета и выселении меня с занимаемой площади. В связи с тяжелым финансовым положением суд принял решение о предоставлении мне отсрочки выполнения судебного решения на пять лет, то есть до _____ года. С момента вынесения решения и вступлении его в законную силу я стала обращаться в Администрацию для постановки меня на очередь на получение жилья. Однако в течении семи лет я так ничего и не добилась. Меня отказываются признавать нуждающейся в улучшении жилищных условий и предоставлять мне отдельное жилье.
В конце _________ года я записалась на прием к мэру города ___________ ____________________, с просьбой о признании меня нуждающейся в улучшении жилищных условий, выслушав меня, он сообщил, что ничем не может помочь. Позже я обратилась в Жилищный комитет, где так же получила отказ в устной форме.
«___»____________ года мной была подана жалоба в Администрацию г. _________, но до сих пор ответа я так и получила.
Считаю отказ незаконным и необоснованным.
В соответствии со ст. 27 ФЗ «О Прокуратуре РФ»:
1. При осуществлении возложенных на него функций прокурор:
рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;
разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;
принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба;
использует полномочия, предусмотренные статьей 22 настоящего Федерального закона.
2. При наличии оснований полагать, что нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер преступления, прокурор принимает меры к тому, чтобы лица, его совершившие, были подвергнуты уголовному преследованию в соответствии с законом.
3. В случаях, когда нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер административного правонарушения, прокурор возбуждает производство об административном правонарушении или незамедлительно передает сообщение о правонарушении и материалы проверки в орган или должностному лицу, которые полномочны рассматривать дела об административных правонарушениях.
4. В случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.
В соответствии со ст.49 ЖК РФ:
1. По договору социального найма предоставляется жилое помещение государственного или муниципального жилищного фонда.
2. Малоимущим гражданам, признанным по установленным настоящим Кодексом основаниям нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, жилые помещения муниципального жилищного фонда по договорам социального найма предоставляются в установленном настоящим Кодексом порядке. Малоимущими гражданами в целях настоящего Кодекса являются граждане, если они признаны таковыми органом местного самоуправления в порядке, установленном законом соответствующего субъекта Российской Федерации, с учетом дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению.
3. Жилые помещения жилищного фонда Российской Федерации или жилищного фонда субъекта Российской Федерации по договорам социального найма предоставляются иным определенным федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации категориям граждан, признанных по установленным настоящим Кодексом и (или) федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации основаниям нуждающимися в жилых помещениях. Данные жилые помещения предоставляются в установленном настоящим Кодексом порядке, если иной порядок не предусмотрен указанным федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации.
4. Категориям граждан, указанным в части 3 настоящей статьи, могут предоставляться по договорам социального найма жилые помещения муниципального жилищного фонда органами местного самоуправления в случае наделения данных органов в установленном законодательством порядке государственными полномочиями на обеспечение указанных категорий граждан жилыми помещениями. Жилые помещения муниципального жилищного фонда по договорам социального найма предоставляются указанным категориям граждан в установленном настоящим Кодексом порядке, если иной порядок не предусмотрен федеральным законом, указом Президента Российской Федерации или законом субъекта Российской Федерации.
5. Жилые помещения по договорам социального найма не предоставляются иностранным гражданам, лицам без гражданства, если международным договором Российской Федерации не предусмотрено иное.
В соответствии со ст.51 ЖК РФ:
1. Гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются (далее - нуждающиеся в жилых помещениях):
1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения;
2) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы;
3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям;
4) являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма, членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма или собственниками жилых помещений, членами семьи собственника жилого помещения, проживающими в квартире, занятой несколькими семьями, если в составе семьи имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, и не имеющими иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего на праве собственности. Перечень соответствующих заболеваний устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
2. При наличии у гражданина и (или) членов его семьи нескольких жилых помещений, занимаемых по договорам социального найма и (или) принадлежащих им на праве собственности, определение уровня обеспеченности общей площадью жилого помещения осуществляется исходя из суммарной общей площади всех указанных жилых помещений.
На основании п.1 Решения Совета депутатов г. Долгопрудный МО от 25.04.2005 № 24-нр «Об утверждении нормы предоставлении и учетной нормы площади жилого помещения в муниципальном образовании г. Долгопрудный МО»
В связи с принятием Жилищного кодекса Российской Федерации, Федерального закона Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации", на основании Устава муниципального образования "Город Долгопрудный" Московской области Совет депутатов решил:
1. На территории муниципального образования "Город Долгопрудный" Московской области:
- установить норму предоставления площади жилого помещения по договору социального найма (далее - норма предоставления) 13 квадратных метров - минимальный размер площади жилого помещения, исходя из которого определяется размер общей площади жилого помещения, предоставляемого по договору социального найма;
(в ред. решения Совета депутатов городского округа Долгопрудный МО от 16.03.2006 N 16-нр)
- установить учетную норму площади жилого помещения (далее - учетная норма) не более 9 квадратных метров - минимальный размер площади жилого помещения, исходя из которого определяется уровень обеспеченности граждан общей площадью жилого помещения в целях их принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
На основании вышеизложенного:
ПРОШУ
1) Посодействовать в решении моего вопроса.
2) Провести проверку и в случае выявления нарушений принять меры прокурорского реагирования.
3) Ответить в письменном виде в установленные законом сроки.
Приложение.
1) Копия паспорта
2) Копия ответа Администрации
3) Копия решения суда.
«__»_____________г. ______________
Как подать жалобу в администрацию. К сожалению, за свою жизнь среднестатистический человек неоднократно сталкивается со случаями несправедливости и ущемления своих прав, равнодушием и откровенным произволом чиновников. Однако существует множество примеров, когда люди с активной жизненной позицией, вооружившись минимальными юридическими знаниями, смогли преодолеть бюрократическую стену и отстоять свою правоту.
Любой человек должен знать, что право обращений к органам власти гарантировано Высшим законом страны Конституцией и детально прописано в Федеральном законе № 59 от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Не только жители России, но и лица без российского гражданства имеют право совершенно бесплатно обратиться в любое муниципальное учреждение или государственный орган лично, письменно, или через сеть «Интернет».
Если для решения проблемы возникает необходимость обратиться в администрацию муниципального образования, то следует заранее изучить свои права и обязанности должностных лиц по рассмотрению жалоб граждан. Зайдите на сайт администрации, посмотрите, когда проводят прием сотрудники, в какие дни и часы можно подать заявление, есть ли электронная очередь. Все это поможет Вас сэкономить свое время и нервы.
Несмотря на то, что жалобу Вы можете изложить устно на приеме у должностного лица, наиболее оптимальным будет обратиться с письменным заявлением, что повысит Ваши шансы на оперативное рассмотрение Вашего запроса, так как заявление - это письменный официальный документ, должным образом зарегистрированный и учтенный.
В каком виде составляется жалоба
Какой-либо единой, определенной законом или инструкцией формы написания заявления не существует, конкретное содержание документа определяется обстоятельствами, которые заставили заявителя обратиться в администрацию. Вместе с тем, есть ряд положений и правил, соблюдение которых является обязательным условием для положительного решения дела.
- В верхнем правом углу листа необходимо указать, кому и от кого направляется жалоба. Лучше заранее выяснить наименование должности, фамилию и инициалы компетентного сотрудника и указать их, но можно ограничиться и общим адресом, например: «В Администрацию муниципального образования (наименование населенного пункта)».
- Там же указываются ФИО, серия и номер паспорта, адрес регистрации и обязательно фактический адрес заявителя, по которому будет направлен ответ, а также телефонный номер (мобильный или стационарный) для решения срочно возникающих вопросов и уточнения деталей дела сотрудниками администрации.
- Ниже, как правило, по центру листа, пишется слово «Жалоба».
- Далее необходимо сжато и конкретно изложить проблему. Текст заявления следует начинать с обращения, раскрывающего суть затронутого вопроса: «Прошу проверить состояние… прошу разобраться в ситуации… прошу оказать содействие…», затем следует привести конкретные примеры нарушения закона, аргументы и доказательства Вашей правоты. Желательно сослаться на законы и другие официальные решения, которые, по Вашему мнению, нарушаются или не исполняются. Это заставит чиновников внимательнее отнестись к Вашему заявлению.
- В итоговой части следует указать, какой результат рассмотрения жалобы заявитель считает приемлемым для себя: положительное разрешение спора, принятие мер к недобросовестным сотрудникам, привлечение их к дисциплинарной или уголовной ответственности и другое.
- После основного текста обязательно проставьте дату составления документа и личную подпись с обязательной расшифровкой. Помните, анонимные заявления не рассматриваются.
- В подтверждение своей позиции можно приложить копии дополнительных материалов. Оригиналы прикладывать не рекомендуется. Поставьте слово «Приложения» и сделайте опись.
- Пишите разборчиво, а лучше наберите текст на компьютере. Как бы не зашкаливали эмоции, держите себя в руках. Заявления, в которых содержатся оскорбления, нецензурная брань и угрозы в адрес должностных лиц и членов их семей, также не рассматриваются по существу, кроме того, они будут, в соответствии с правилами, переданы в полицию.
- Направление жалобы в Администрацию
Следующий этап - передать подготовленный документ адресату.
- Можно направить жалобу заказным письмом, воспользовавшись услугами почты России, но быстрее и надежнее будет доставить ее лично, обратившись в секретариат администрации. Не забудьте паспорт.
Подготовьте два экземпляра заявления, попросите сотрудника, принимающего заявления граждан, в Вашем присутствии проставить на втором экземпляре номер документа по журналу входящих, дату и свою подпись с обязательной расшифровкой, после чего заберите его себе. Подобное требование совершенно законно, так что не стесняйтесь.
Даже если Вы ошиблись с адресом обращения, то представители органа государственной власти обязаны в течении недели самостоятельно направить Ваше заявление в полномочный орган или должностному лицу, в ведении которого находится суть вопроса, при этом категорически запрещено переадресовывать обращения тем чиновникам и руководителям, действия (бездействие) которых обжалуются.
О перенаправлении обращения обязательно сообщается отправителю.
Сроки рассмотрения обращений
Определенный законодательством срок рассмотрения заявлений не должен превышать одного месяца. При этом, если сведения, указанные в жалобе, не требуют уточнения и дополнительного разбирательства, то ответ обязаны направить в течении двух недель.
Закон ФЗ №59 оставляет чиновникам право продлить срок рассмотрения, но при это оговаривает обязательное уведомление гражданина, подавшего жалобу и наличие двух условий: при направлении дополнительных запросов в органы власти РФ срок может быть продлен не более на месяц, при направлении запросов за рубеж - до полугода.
В случае нарушения указанных сроков следует обратиться в прокуратуру, сотрудники которой вынесут определение в отношении лиц, виновных в нарушении ФЗ №59.
Ответ на жалобу, подготовленный в администрации, в обязательном порядке должен быть подписан уполномоченным должностным лицом и направлен почтовым отправлением по адресу, указанному заявителем.
Ответ на заявление, поступившее по сети «Интернет», направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем.
Права лиц, подавших жалобу в администрацию
Любой заявитель имеет право, при возникновении вновь открывшихся обстоятельств, предоставить дополнительные документы и материалы, а также ознакамливаться с доказательствами и аргументами противоположной стороны, если только это не нарушает существующее законодательство в области защиты государственной тайны и тайны личности.
Неотъемлемым правом является возможность, при условии мотивированного (обоснованного) несогласия с ответом администрации, обратиться в вышестоящую организацию или суд с требованием восстановления ущемленных прав.
При этом гражданин может потребовать не только пересмотра своего обращения, но и компенсировать материальные затраты, а также моральный вред, причиненный действиями (бездействием) нерадивых чиновников администрации.
Правда, любая палка имеет два конца. Если в ходе судебного рассмотрения выяснится, что в заявлении гражданина содержатся заведомо ложные сведения, то оплата всех расходов в судебном порядке может быть возложена на недобросовестного истца.
В любой момент можно обратиться с заявлением об отзыве жалобы и прекращения ее рассмотрения.
Гарантии безопасности в связи с подачей жалобы
Законом строго гарантируются права лиц, подавших жалобу.
Любое преследование заявителя, связанное с его гражданской позицией и направленное на принуждение его отказаться от своих требований, является уголовным преступлением.
Категорически запрещено публичное обнародование сведений, изложенных в обращении, а также раскрывающих тайну личной жизни заявителя, без его письменного согласия. Данные действия также преследуются по закону.
Таким образом, знание своих прав, а также действующего законодательства в области рассмотрения заявлений и обращений граждан, помогут Вам добиться справедливости и заставить чиновников, получающих зарплату за счет наших налогов, выполнить свои обязанности.