Как правильно платить жкх. Порядок оплаты услуг жкх
Ежемесячно заполняя квитанции, у многих владельцев недвижимости возникает вопрос: за что мы платим деньги и можно ли как-то сократить свои расходы. Порой достаточно более внимательно изучить счет за коммунальные услуги, чтобы в графе «Итого» было на 10, а то и 20 % меньше.
Если спросить среднестатистического жителя России о том, из чего состоит счет за коммунальные услуги, он с трудом назовет два-три пункта. Однако, помимо света, горячего и холодного водоснабжения, отопления, есть еще плата за жилое водоотведение, электроснабжение (включая мест общего пользования дома). Детально изучив платеж, можно обнаружить счет на оплату «радиоточки», которую в последний раз лет 20-30 назад слушали дедушки и бабушки. А как давно вы в последний раз говорили не по мобильному, а домашнему телефону?
За что мы платим и почему такие цены
В плату за жилое помещение включены услуги по управлению жилым домом, его содержанию и капитальному ремонту, а также платежи нанимателей по договору социального найма. Собственники жилых помещений на общем собрании, основываясь на законодательной базе, определяют тарифные ставки. Другими словами, владельцы квартиры сами контролируют уровень оплаты.
Как было сказано выше, в коммунальные услуги входят тепло-, водо-, газо-, электроснабжение, водоотведение. Конечная сумма рассчитывается по установленному тарифу исходя из количества потребленных ресурсов, которые определяются либо при помощи приборов учета, либо нормативами. Также не стоит забывать о субсидиях.
Тарифы коммунальных комплексов регулируются специальными органами, задача которых – обосновать расценки с точки зрения экономической доходности на момент установки цен. «Непосредственное влияние на стоимость коммунальных услуг оказывают и климатические особенности, развитость инфраструктуры, цены на топливо, заработная плата обслуживающего персонала и т.д. Туда же закладываются и затраты, необходимые для обеспечения товаров и услуг потребителям», – рассказывает Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su.
Как сэкономить на платежах
Во-первых, нужно определить, какими услугами вы никогда не пользуетесь и от чего можно отказаться. Речь идет, например, о той самой радиоточке, которую раньше устанавливали в каждом доме. Но что интересно, «розетка» не всегда рабочая, радио есть у единиц, а платят за нее практически все. Тарифная ставка на самом деле небольшая, но, как говорится, копейка рубль бережет.
Чтобы отказаться от данной услуги, владельцу квартиры необходимо самостоятельно обратиться с заявлением о снятии радиоточки. Могут потребоваться документы, подтверждающие право собственности, паспорт и последняя квитанция на оплату услуг. Отключение платное, происходит после того, как будет предоставлена заявителем квитанция об оплате услуг электромонтера. Обязательно нужно взять справку, в которой будет указано, что больше не нужно платить за радиоточку со следующего месяца.
Среди «ненужных» услуг можно найти и коллективную телеантенну, стоимость которой может составлять до 70 рублей в месяц. Это нужно сделать, если в квартире есть спутниковая антенна, кабельное или все смотрят телевизор через интернет. С заявлением нужно обратиться в теле-трансляционную сеть, которая обслуживает ваш дом. Необходимо предоставить бумаги на право собственности, паспорт, а также квитанции, которые подтвердят, что у заявителя нет задолженности по оплате. В данном случае опять же нужно будет оплатить отключение (услуги электромонтера). По завершению работ выдается справка, ее нужно предоставить организации, через которую оплачиваются коммунальные услуги.
Второе, чем следует заняться в ближайшее время – установить счетчики на воду и газ в своей квартире. Особенно если вы считаете, что платите больше, чем потребляете. Большинство тех, кто решился на индивидуальные счетчики, в итоге экономят до 30 % на платежах. Окупаются они за пару лет. И дело не в том, что владельцы жилья и квартиранты начинают экономить воду, постоянно закрывают краны и не дают использовать лишний литр домашним. Просто не всегда в квартире проживает то количество людей, которое прописано. Плата в таком случае начисляется уже не по числу зарегистрированных лиц, а по кубам израсходованной воды и газа.
Что касается света, сэкономить можно на двухтарифных счетчиках. Так, за «ночные киловатты» плата будет ниже, чем за те, что израсходованы днем. Это удобно для тех, кто работает с утра до вечера и дома появляется после 18.00.
Пик электропотребления приходит на утренние часы (с 6.00 до 10.00) и вечерние (с 19.00 по 23.00). Старые однотарифные счетчики считают по одному тарифу, независимо от времени суток. Их большой недостаток еще и в том, что они не всегда верно показывают расход энергии. Двухтарифные в указанное время переключаются и считают по выгодному для большинства жителей России тарифу. Плюс, они более точные. Их выгодно ставить как в квартиры с газовыми плитами, так и с электрическими. Экономия в месяц составляет более 100-150 рублей. Окупается в среднем через два-три года.
В-третьих, если вы часто путешествуете или недавно вернулись из длительной командировки, потребуйте сделать перерасчет. Согласно закону, при отсутствии в квартире более пяти суток подряд, можно подать заявление с прошением пересчитать плату за коммуналку. Если нет счетчиков на воду и газ, за указанный период не взымается плата за данные услуги. То же самое относится к плате за канализацию, мусор и лифт. Это не касается техобслуживания и отопления. Если квартира не приватизирована, то в любом случае придется платить за наем.
Безусловно, одного «честного слова» будет мало. Нужно предоставить документы, подтверждающие отсутствие, а именно: справка о том, что с такого-то по такое-то число вы были в командировке, больнице, справка из турфирмы или т.п. официальные бумаги о пребывании в другом месте. Также могут понадобиться билеты, справки о временной регистрации по другому адресу.
В-четвертых, можно попробовать получить субсидию. Ее выдают в случае, если у семьи доход меньше, чем установленный государством прожиточный минимум или если на оплату за жилищно-коммунальные услуги уходит большая часть семейного бюджета. К примеру, в Санкт-Петербурге максимально допустимая доля составляет около 14 %.
Подтверждать свое право на субсидию нужно дважды в год, иначе она перестанет действовать и понадобится платить всю сумму. Обратите внимание: тарифы не меняются, просто выплачивается компенсация за расходы. При этом нужно регулярно вносить платежи, без задержек более двух месяцев.
Льготы предоставляются некоторым категориям граждан России, в том числе и людям с ограниченными физическими возможностями, военнослужащим и многодетным семьям. Медицинские работники и учителя, проживающие в сельской местности, также получают льготы.
Компенсация за ремонт: кто кому должен
За непредставленные услуги или услуги ненадлежащего качества никто не обязан платить. Это касается и коммунальных платежей. Если за месяц были проблемы с водоснабжением более 8-ми часов (не обязательно подряд), с электричеством – двух, газоснабжением – четырех, более суток с отоплением (речь идет об отопительном периоде) или напряжение в сети было ниже нормы, можно потребовать компенсацию.
Чтобы доказать свою правоту, нарушения должны быть зафиксированы. Как только одна из услуг не предоставляется, нужно звонить в аварийную службу и оставлять заявку. Требуйте номер обращения, ФИО диспетчера или должность того, кто ответил на звонок. Он обязан записать о неполадке в специальный журнал, указать причину. Вы можете обратиться с заявлением о выдаче справки, с которой нужно идти к поставщику коммунальных услуг и просить о перерасчете.
«Обратите внимание: если проводятся профилактические работы и воду отключают даже на две недели, на возврат денег не стоит надеяться. Дело в том, что в тарифный план уже включены эти работы и компенсация изначально заложена в ежемесячные платежи», – напоминает Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su.
Что не входит в «коммуналку»? Следует различать коммунальные платежи и содержание общего имущества многоквартирного дома». Если в первом случае, грубо говоря, платить нужно за то, чем пользуетесь в квартире и доме, то в втором речь идет об освещении придомовой территории и мест общего пользования, вывозная канализация.
Автономка или центральное отопление
В свое время многие решили перейти на автономное отопление квартир. Однако теплоснабжающие компании уже давно выступают против автономок в многоэтажках. Как они утверждают, это небезопасно для жизни проживающих в доме людей. С другой стороны, если система установлена правильно, проблем с отоплением не будет. Плюс, в квартире будет гораздо теплее, так как можно самостоятельно установить нужную температуру в помещении. Удовольствие это не из самых дешевых (более 100 тысяч рублей), но здесь скорее выгода в удобстве. Дальнейшая оплата будет происходить по газовым счетчикам.
Если свободных денег пока нет, можно установить тепловые счетчики на батареи. Но придется немало потратить времени, прежде чем в ЖКХ выдадут разрешение на подобные работы. Плюс, покупка оборудования и услуги специалиста, который поставит счетчики, обойдется недешево. Обратите внимание: за централизованное отопление нужно будет платить, как и раньше. Но если температура в помещении окажется ниже нормы, вы сможете потребовать компенсацию.
Правила оплаты
Пред каждым внесением платежа нужно самостоятельно все просчитывать. Нередки случаи, когда жилищные компании допускают ошибки. Дело не в том, что они хотят обмануть потребителей. Просто иногда случаются сбои в работе программ, да и человеческий фактор никто не отменял. В таком случае на имя руководителя организации пишется заявление о возврате денег или перерасчете.
Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь:
За что мы платим ЖКХ?
Судя по предоставляемым услугам и тарифам на них- за то, чтоб чиновникам от ЖКХ (и не только) хорошо жилось. Сложно понять откуда берутся цифры в платежке, которую мы ежемесячно достаем из почтового ящика? Как узнать законны ли они или взяты с потолка? А чиновники, (и не только в ЖКХ) делают все возможное, чтобы утаить от нас правду, что позволяет жить им припеваючи.
Как выяснить, за какие услуги мы должны платить ЖКХ?
Наша беда в том, что большинство жителей не знает законов и своих прав. Конечно, знать все невозможно, но что делать, настало такое время, что если не хочешь быть обманутым, приходится изучать законы и документы. Прежде всего, надо знать, что для собственника квартиры, будь он членом ТСЖ или нет, плата за услуги ЖКХ складывается из двух основных составляющих:
Оплата коммунальных услуг.
Расходы на содержание и ремонт жилых помещений.
УК и ТСЖ не имеют права по собственному разумению устанавливать расценки ни в том, ни в другом случае. Рассмотрим, из чего складывается оплата коммунальных и жилищных услуг.
Плата за те услуги, которыми мы пользуемся в нашей квартире, и которые создают благоприятные условия для жизни, — это плата за коммунальные услуги.
К ним относятся:
Отопление.
Горячее и холодное водоснабжение.
Канализация (водоотведение).
Электроснабжение.
Газоснабжение.
Тарифы на них утверждают органы региональной и местной власти. Ну а предельные индексы для повышения цен устанавливают на федеральном уровне два раза в год.
Плата, взимаемая за содержание дома, называется платой за жилищные услуги.
С жилищными услугами
дело обстоит совсем по-другому. Если дом управляется напрямую управляющей компанией, то эту плату определяет общее собрание собственников жилья дома, а если в доме сформировано товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив, то органы их управления. То есть все платежи за содержание и ремонт в доме должны утверждаться этим собранием, и ни ТСЖ, ни УК не вправе навязать что-то неизвестное жильцам. Именно здесь у чиновников имеется возможность нас обманывать. Всем известно, что общественная активность наших граждан практически равна нулю– собрание не посещаем, Совет дома выбирать не желаем.
А потом возмущаемся, за что мы платим ЖКХ, если данных услуг не получаем!
Так вот, если собственники жилья в многоквартирном доме не явились на общее собрание, то расценки на его содержание и ремонт согласуются в органе местного самоуправления, т.е. в Управе. Ну а там тоже сидят чиновники, имеющие свой интерес. А наши граждане настолько пассивны, что не хотят понять, что оплата, по закону, может быть произведена только за утвержденные и предоставленные услуги ЖКХ.
Но даже в случае, если виды работ и их расценки были согласованы не с жильцами, а с Управой, в ТСЖ или УК должны быть подтверждающие это документы. Ну а если их нет, значит, дело нечисто и у управленцев нет законного права требовать за эти услуги деньги.
Где и как посмотреть, сколько платить за услуги ЖКХ?
Знайте, что согласно постановлению Правительства № 731 от 23.09.2010 и статьи № 161 Жилищного кодекса РФ ТСЖ или УК по вашему заявлению обязаны разъяснить вам в письменном виде, из чего складываются тарифы, на каком основании берутся указанные в платежке суммы и кто их утвердил. Требуя предоставить нужную информацию, ссылайтесь на эти документы.
Получив письменный ответ (не отписку), можно увидеть, какие услуги были вам навязаны, какие выполняются без должного качества или вообще не нужны и где цены необоснованно завышены.
Ну а если чиновники не реагируют на ваше заявление или отделываются отписками, жалуйтесь.
Для этого имеется три органа:
1. Жилищная инспекция.
2. Орган местного самоуправления (районная администрация или управа).
3. Прокуратура.
Год назад Жилищной инспекции предоставили право контролировать , по обращению граждан, не только качество ремонтных работ, но и полномочия и законность создания ТСЖ. Так что если, по вашему мнению, у вас в доме создано липовое ТСЖ, обращайтесь в Жилищную инспекцию. В прокуратуру надо идти, когда вы твердо уверены, что вас обманывают по оплате.
Жалобы властям лучше предъявлять коллективные, иначе вас посчитают кляузником и отмахнутся. Ну а в суд стоит обращаться, когда никакое из предпринятых вами действий не помогло. Захватите с собой все собранные документы и «ответы» инстанций. Они послужат доказательством вашей правоты.
Вы можете задать свои вопросы юристу, получить бесплатную юридическую консультацию или записаться к юристу по телефонам:
Каков срок оплаты коммунальных платежей?
С нас постоянно берут пени за просрочку коммунальных платежей, хотя платим вовремя. Квитанции приходят 15-17 числа каждого месяца. До 30-го мы все оплачиваем. Но пени растут, превращаясь в большой долг. Скажите, как правильно по закону? Людмила Петровна Апциаури, Сургут.
По большому счету нарушаете закон и вы, и управляющая компания (ЖЭК и так далее). По закону квитанция должна быть представлена не позднее первого числа, следующего за расчетным месяцем, а оплата проводится не позднее 10-го числа, следующего за расчетным месяцем. Правда, из норм, пункт 1 и 2 статьи 155 ЖК РФ вытекает вывод, что минимальный срок между получением платежного документа и оплатой по нему — 9 дней (с 1-го по 10-е). Пени появляются из-за того, что вы не соблюдаете срок оплаты — 9 дней со дня представления платежек. Хотя с ними можно и поспорить, поскольку и они сами нарушают ЖК РФ: несвоевременное предоставление платежных документов не позволяет жильцу выполнить свое обязательство по оплате.
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ ) включает различные отрасли, которые гарантируют функционирование инженерных систем в домах и предоставляют необходимые услуги для обеспечения комфортного существования граждан.
- Объем израсходованных коммунальных услуг (согласно показаниям счетчиков или нормативам, установленным в регионе РФ).
- Действующие значения , утвержденные местными органами управления.
Организации или индивидуальные предприниматели, которые предоставляют услуги ЖКХ , обязаны информировать граждан о порядке и форме оплаты. Данные сведения указываются в договоре, в котором расписываются особенности предоставления данных услуг. Информирование также производится путем размещения объявлений в подъездах, на территории земельного участка, где располагаются жилые дома, или в общедоступном помещении поставщика услуг ЖКХ.
Если в заключенном договоре не прописан порядок оплаты, то потребитель имеет право производить оплату по своему усмотрению для погашения будущих периодов, когда будут предоставлены услуги. Допускается не уведомлять поставщика ЖКУ о данном решении.
Основания внесения платы за коммунальные услуги
Согласно ст. 155 Жилищного Кодекса РФ, существуют следующие основания для оплаты ЖКУ:
- Платежные документы (квитанции предоставляются в бумажном или электронном виде.)
- Сведения из информационной системы в личном кабинете плательщика, которые включают размер оплаты за жилье и ЖКУ , имеющуюся .
Данные из информационной системы должны целиком и полностью отражать сведения, которые содержатся в квитанциях на оплату. Если предоставленная информация имеет расхождения, то верными считаются данные, приведенные в электронном виде.
Сроки внесения платы за услуги ЖКХ
Оплата ЖКУ производится ежемесячно не позднее 10 числа того месяца, который идет за истекшим периодом (). Иные сроки могут быть указаны в договоре управления зданием или в результате решения собрания, на котором присутствовали участники жилищного кооператива ().
Если оплата ЖКХ 2016 г . была внесена с задержкой или не в полном объеме, то начисляется пеня (ст.155 п.14 ЖК РФ ). Ее размер составляет 1/300 часть ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действовала в момент фактической оплаты. Для расчета берется полная сумма задолженности. Комиссия начисляется за каждый день, когда не вносились платежи.
Просрочка наступает на 31-й день , который следует за фиксированным сроком оплаты. Если средства не поступили спустя 90 дней (от назначенного дня оплаты), то с 91-го дня размер пени составит 1/130 часть ставки рефинансирования. При этом учитывается общая сумма и продолжительность задолженности.
Величина пени не может превышать данные показатели.
Оплата коммунальных услуг при временном отсутствии
Согласно Жилищному Кодексу (), граждане и юридические лица должны вовремя и в полном объеме производить оплату услуг ЖКХ . Если жилье используется не постоянно, это нельзя считать поводом для отказа перечислять средства за оплату ЖКУ.
Если гражданин не пользовался помещением в течение 5 полных календарных дней, то он имеет право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ. Перерасчет не производится для следующих статей : оплата услуг на нужды всего дома, снабжение теплом и газом жилых помещений.
Помимо заявления, необходимо приложить документы, которые подтвердят отсутствие гражданина (справка о прохождении лечения в медицинском учреждении или санатории, билеты на проезд в транспорте, счета из гостиниц и других мест пребывания за пределом дома или иные документы).
Порядок перерасчета
- Учитывается полное число календарных дней, когда отсутствовал гражданин (помимо дня отправления и приезда).
- Поставщик ЖКУ обязан рассчитать величину оплаты в течение 5 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
- Итоги перерасчета содержатся в документах для оплаты ЖКУ.
Способы внесения платы за коммунальные услуги:
- Наличными денежными средствами.
- Безналичный способ (открытие счета в банке, почтовый перевод, банковская карта, интернет-сервисы, платежные терминалы, банкоматы, с использованием мобильного телефона, оплата ЖКХ онлайн через системы внесения электронных платежей, долгосрочные платежи, когда каждый месяц со счета списываются фиксированные суммы, и другие способы, если они не противоречат действующему законодательству).
- Поручение внесения платы другому лицу.
- Частичная оплата без нарушения оговоренных сроков.
- Предварительная плата в счет будущих периодов.
В каких случаях предоставляется право на рассрочку?
- Если стоимость ЖКУ за определенный месяц на 25% превысит аналогичный показатель за предыдущий период.
В случае рассрочки гражданин осуществляет платежи фиксированного размера в течение 12 месяцев . Величина пени не может превышать ставку рефинансирования ЦБ РФ , увеличенную на 3% . Для расчета берется показатель ставки, установленный на момент предоставления рассрочки.
Заключение
- ЖКХ включает определенный спектр услуг, который обеспечивает функционирование инженерных систем в домах.
- Оплата ЖКУ является обязанностью граждан и юридических лиц, которые являются собственниками помещений или пользуются ими по договору найма .
- Размер оплаты устанавливается исходя из фактического потребления коммунальных услуг и действующих тарифов.
- В случае несвоевременной оплаты ЖКУ или внесения части средств назначается пеня .
- При временном отсутствии плательщика производится перерасчет стоимости ЖКУ.
- Возможна оплата ЖКХ через банкоматы, терминалы, лицевой счет в банке, с помощью смартфона, электронных систем и других способов.
- Допускается вносить оплату за ЖКУ через доверенное лицо, а также частями или предварительно за будущие периоды.
Наиболее популярные вопросы и ответы на них по оплате услуг ЖКХ
Вопрос : Здравствуйте, меня зовут Ирина. Кому полагается cубсидия на оплату ЖКХ ?
Ответ: Здравствуйте, Ирина. Определенным категориям граждан предоставляются на оплату данной статьи расходов. Сюда относятся малоимущие семьи, существенная часть доходов которых уходит на оплату коммунальных услуг (до 22% ).
Для получения субсидии следует предоставить в ЖЭК документы, подтверждающие право на нее. Льгота предоставляется собственникам, арендаторам жилья, членам кооперативов, а также гражданам, проживающим в квартире, принадлежащей государству или муниципалитету.
Регионально могут устанавливаться дополнительные субсидии. Например, в Москве действуют льготы для участников ВОВ , жителей блокадного Ленинграда, инвалидов, сирот, семей с 3 и более иждивенцами, многодетных семей, детей-инвалидов и других категорий граждан согласно законодательству.
Льготы предполагают снижение платы за жилье и коммунальные услуги (отопление, водоотведение, обеспечение горячей и холодной водой, электричеством, газом).
Образцы заявлений и бланков
Вам понадобятся следующие образцы документов:
Список законов
Остались вопросы? Задайте их профессиональным юристам прямо сейчас!
Получите консультацию по телефонам горячих линий:
- Москва и МО:
+ 7 499 703 38 31
- Санкт-Петербург и ЛО:
+ 7 812 627 15 60
Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней .