Что нужно делать, если паспорт гражданина рф утерян или украден. Что делать и как вести себя если украли паспорт? Украли паспорт потом вернули что делать
У каждого гражданина России в возрасте от 14 лет должен быть национальный паспорт . Никто не застрахован от его утери.
Часто бывает так, что документ присваивают специально с целью совершения с ним ряда неправомерных действий. В результате у человека появляется множество дополнительных проблем.
Ниже будет рассказано о последствиях хищения паспорта . Кроме того, можно узнать о порядке действий, если возникнет данная неприятная ситуация.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации :
Чем опасна кража документа для его владельца?
На первом месте, конечно, стоят разнообразные противоправные проступки со стороны мошенников.
Кредиты, фиктивные фирмы , вот что многим приходит в голову.
Ко всему прочему человек, у которого украли удостоверение, рискует лишиться имущества не по своей воле. Во всяком случае, суды, следственные органы знают о таких случаях.
Пока гражданину делают новый паспорт, он во многих случаях ограничен в своих действиях. Временное удостоверение личности выручает далеко не всегда.
По украденному идентификатору личности злоумышленники могут приобрести у доверчивых граждан определенную собственность , не заплатив за нее. Тогда все претензии адресуются к потерпевшей стороне.
Что могут сделать мошенники, зная паспортные данные?
На сегодняшний день преступных схем с использованием украденного имущества существует множество.
Самой распространенной является оформление кредита, который заведомо погашаться не будет. В паспорте заменяется фотография и затем в банке получается займ.
Зачастую похищенное удостоверение используется для регистрации фирм с целью совершения сомнительных операций . Как вариант, пострадавшего назначают директором. И в будущем его привлекают к ответственности (включая и уголовную) за неправомерную предпринимательскую деятельность.
Восстанавливать личный документ нужно в паспортном столе по адресу регистрации.
Однако прежде, чем обращаться туда, следует взять справку о месте проживания. Ее можно получить в управляющей компании или ТСЖ.
Как написать заявление о краже в полицию?
Существует несколько правил, которым должно соответствовать обращение .
В шапке нужно указать название органа полиции, а также все данные о потерпевшем гражданине.
После названия документа («Заявление») следует изложить просьбу возбудить уголовное дело по факту хищения паспорта.
Дальше в мельчайших деталях описываются обстоятельства (дата, место, время), при которых произошла кража. Если она обнаружена позднее, то упоминается об этом. В любом случае следует не забыть указать все реквизиты пропавшего документа.
Если известно лицо, которое могло быть причастным к преступлению, указываются его инициалы. Категорических суждений высказывать не стоит. В противном случае автор заявления может быть обвинен в ложном доносе.
Иногда бывает, что при преступлении присутствуют свидетели . В заявлении их также нужно упомянуть. В самом конце обращения в полицию должны присутствовать дата и подпись.
Многим людям в силу разных причин тяжело самостоятельно составить уведомление. Это может сделать страж порядка. Тогда потерпевший ставит пометку о том, что с его слов все записано верно .
Санкции за проживание без него составляют 2-3 тысячи рублей. Если нарушение произошло в Москве, Санкт-Петербурге, штраф колеблется от трех до пяти тысяч.
Госпошлина
Переоформление паспорта процедура платная. Придется внести государственную пошлину в сумме полторы тысячи рублей.
Такая ставка предусмотрена подпунктом 18 п. 1 ст. 333.33 российского налогового Кодекса. Квитанцию об оплате целесообразно приобщить к остальным бумагам, требуемым для получения нового удостоверения.
Как восстановить украденный паспорт?
Чтобы решить возникшую проблему, следует придерживаться четкого порядка действий.
Прежде всего, нужно обратиться в отделение полиции с заявлением о хищении документа.
После его принятия и регистрации потерпевшему выдается талон-уведомление. Его необходимо сохранять у себя.
К нему прилагается определенный пакет материалов. В его состав входят упомянутый талон- свидетельство о рождении, справка о месте регистрации, 2 актуальные фотографии.
Могут понадобиться свидетельства о браке и рождении детей, а также военный билет. На основании них в новом паспорте ставятся необходимые отметки.
После подачи требуемых бумаг гражданину выписывается временное удостоверение личности. В юридическом плане оно заменяет паспорт до изготовления нового.
Сроки выдачи нового документа
Период ожидания нового паспорта взамен украденного зависит от того, в какой паспортный стол обратился гражданин.
Если у гражданина Российской Федерации украли паспорт, не нужно откладывать с визитом в полицию. Это поможет избежать проблем в дальнейшем.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Как действовать в такой ситуации? Как написать заявление о краже?
Законодательный статус
В пределах Российской Федерации паспорт – основной документ любого гражданина.
Что он дает:
- без него не получится заключить сделку или подписать юридические документы;
- он необходим при посещении любых режимных объектов;
- с его помощью о человеке можно узнать основную информацию.
В крупных городах патрульная служба может в любой момент проверить личность, запросив паспорт. Поэтому без этого документа нежелательно находиться на улице. Если паспорт украли, то необходимо незамедлительно действовать и восстанавливать документ.
Куда обратиться за помощью, если украли паспорт РФ?
Если украден паспорт, необходимо обратиться в полицию.
Причин для этого несколько:
- Розыск вора. Если похитителя найдут, то потерпевший вправе взыскать с него все затраты, связанные с восстановлением паспорта, и за моральный вред.
- Избавление от штрафной санкции. Поскольку документ утрачен не по вине владельца, то не придется платить штраф и нести административную ответственность.
- Блокировка паспорта. Это действие позволит избежать неправомерного использования документа похитителем. Как только владелец документа заявит о его пропаже, паспорт будет считаться недействительным.
Обратиться можно в любое отделение органов внутренних дел – как по месту прописки, так и по месту фактического нахождения.
Документы для замены
Для получения паспорта взамен украденного необходимо подготовить такие документы:
- заявление о краже;
- заявление формы 1-П ();
- талон-уведомление о том, что паспорт украден;
- квитанция об уплате пошлины;
- 4 фото.
Чтобы в паспорт внести необходимые данные, потребуется предоставить дополнительные документы – справку о регистрации, о брачных отношениях (или о разводе), свидетельство о рождении малолетних детей и военный билет для мужчин.
Органы службы по вопросам миграции имеют право запрашивать у заявителя лишь те документы, которые предусматривает законодательство. Практика показывает, что сотрудники часто требуют и другие документы.
Среди них:
- Справка о месте жительства. Предоставлять ее нет необходимости – органы Миграционной службы обязаны делать запрос.
- Документ, подтверждающий гражданство Российской Федерации – выписка из домовой книги, ксерокопия регистрационной карточки и прочее.
Что касается талона-уведомления, то его не обязательно предъявлять, только по желанию. Достаточно будет назвать подразделение полиции, в котором этот талон выдан. Если служба требует лишние документы и отказывается из-за этого принимать остальную документацию, необходимо попросить оформить отказ в письменном виде и отстаивать свои права в суде.
Для чего необходим талон?
Он потребуется для оформления нового паспорта гражданина Российской Федерации.
Также талон необходим для отслеживания результатов заявления о краже документа. Если мошенники воспользуются украденным документом, у настоящего владельца будут доказательства того, что паспорт был украден.
Кому могут отказать?
В выдаче нового документа могут отказать.
Происходит это в таких случаях:
- заявление не прошло проверку – данные указаны неверные или не полностью;
- пакет документации не соответствует указанному перечню;
- фото не отвечает требованиям;
- заявитель не является гражданином Российской Федерации.
Этот список причин исчерпывающий, других оснований быть не может.
Как составить заявление
Заявление о выдаче паспорта – обязательный документ, чтобы получить новый паспорт. Заполняется от руки тем лицом, у которого похитили паспорт. Разрешено использовать и готовый распечатанный бланк, в который вносятся требуемые сведения. Если человек в силу своих физических возможностей не может самостоятельно заполнить заявление, ему может помочь сотрудник полиции.
В заявлении следует изложить, где случилось ограбление, что кроме паспорта похищено, когда обнаружилась пропажа и прочие сведения.
Вовремя подав заявление, можно избежать многих проблем:
- не нужно будет платить штраф;
- спустя 10 дней можно получить новый документ;
- не возникнут дополнительные проблемы;
- можно ходить по улице в любое время;
- можно обезопасить себя, если на украденный паспорт возьмут кредит.
То есть, после обнаружения пропажи, необходимо как можно быстрей написать заявление в полицию.
Сроки оформления
Паспорт – основной документ человека, поэтому выдаваться он должен оперативно. В соответствии с законодательством, заявителю должны выдать новый документ в течение 10 дней с момента обращения. Это касается случаев, если заявление подается по месту прописки.
Если паспорт восстанавливается по месту фактического нахождения, то срок увеличивается до 2 месяцев.
За это время гражданину могут выдать временное удостоверение особы. Действует оно 2 месяца (пока паспорт не будет восстановлен).
Можно ли ускорить процесс?
Сроки получения нового документа установлены государством.
Но имеются основания, позволяющие немного ускорить процесс:
- подача документов по месту регистрации;
- предоставление другого документа с фотографией (водительское удостоверение, ученический билет и прочие), чтобы идентификация особы прошла быстрее;
- подача полного пакета документации.
В таком случае новый документ можно получить в течение 10 дней .
В чужом городе
Некоторые думают, что если паспорт украден в чужом городе, то восстановить его будет сложнее. Но это не так.
Процедура восстановления:
- Поход в полицию и составление заявления.
- Посещение отделения Миграционной службы.
- Получение временного удостоверения личности.
- Сбор документации.
- Получение через 2 месяца готового документа в том отделении, в которое подавалось заявление.
Не нужно возвращаться в родной город и заниматься восстановлением паспорта. В любом отделении Миграционной службы сотрудники запросят данные о человеке из родного его города.
Заявление в этом случае подается не как о краже, а как при утрате. Поэтому придется платить пошлину.
Данная ситуация имеет несколько решений:
- Обращение в Миграционное отделение и подача заявления о потере. В заявлении указать конкретное время, место, обстоятельства.
- Если в этом городе нет регистрации, то придется платить штраф либо предъявить документ, разрешающий находиться в этом регионе 3 месяца . Заявителю выдадут временное удостоверение особы, по которому можно будет вернуться домой.
- Если паспорт украден, необходимо обратиться в отдел внутренних дел и подать заявление. Как только будет составлен акт о принятии, нужно посетить Миграционную службу.
В полиции могут предложить написать заявление не о краже, а об утере паспорта из-за того, что документ быстрее восстановится. Это неправда. Разница в том, что в случае кражи необходимо заводить дело.
За пределами России
Обнаружив кражу документа, главный вопрос возникает – что делать? Необходимо как можно раньше посетить отделение полиции. Там выдадут справку, которая подтверждает отсутствие паспорта. Она необходима, чтобы предъявить ее в посольство для возврата на родину.
В полиции необходимо подтвердить свою особу. Для этого можно предоставить любой документ – ксерокопию паспорта, водительское удостоверение и прочее. Это может быть любой документ с инициалами личности и печатью. Если такого документа нет, то необходимо привести двоих свидетелей – граждан с отечественным паспортом, которые смогут подтвердить особу потерпевшего.
После идентификации особы посольство выдаст свидетельство о возвращении, по которому без проблем можно вернуться домой.
В другую страну (для дальнейшего путешествия) выехать по нему не получится.
Чтобы получить эту справку, придется уплатить пошлину, размер которой – 20-100 долларов (в зависимости от страны). Срок действия свидетельства – 15 дней , за этот период необходимо вернуться на родину.
Что делать, если по похищенному паспорту взяли кредит?
Если человеку позвонили из банка и потребовали погасить задолженность по кредиту, не стоит бросать трубку. Необходимо выяснить все подробности – когда был взят кредит, где и на какую сумму. После телефонного разговора следует посетить банк и предоставить сотрудникам ксерокопии документов, подтверждающих факт кражи паспорта.
Не нужно погашать долг, если начали поступать угрозы . Этим действием человек признает свою вину. Если мошенником был взят кредит на украденный паспорт, необходимо обратиться к опытному юристу – он подскажет, как действовать в такой ситуации.
Порядок действий
Если обнаружится, что на украденный паспорт оформили кредит, необходимо действовать быстро, пока дело не дошло до суда.
Алгоритм действий:
- Обращение в банк, в котором оформлен кредит. Необходимо запросить информацию о кредитном деле и написать заявление о том, что кредит был взят не лично, а на украденный паспорт.
- Составление заявления в полицию о противозаконном использовании личного документа и данных. Также предоставить ксерокопии документов по оформлению кредита.
- Если банк уже подал иск в суд, то подготовить встречное заявление-возражение. Второй вариант – потребовать приостановить рассмотрение дела, пока не закончится расследование по заявлению в полицию.
Главным доказательством служит почерковедческая экспертиза.
Как доказать свою непричастность?
Если по украденному паспорту мошенники взяли кредит, владельцу документа придется разрешать проблемы с банком через суд. Необходимо написать заявление, в котором изложить проблему. Ответчиком выступает банк, который выдвигает претензии. Иск подается в суд по месту проживания или по местонахождению банка.
Если лично отправить исковое заявление не получается, можно оформить заказное письмо и отправить его по почте. После этого необходимо заняться сбором документов, которые послужат доказательством невиновности.
Паспорт – основной документ для идентификации личности на территории РФ. Его наличие обязательно для получения многих услуг и осуществления ряда операций (в банках и других учреждениях). Потому утеря паспорта может стать серьёзной проблемой.
Если документ был украден, необходимо предпринять ряд оперативных действий, направленных на его восстановление. Рассмотрим, что делать, если украли паспорт.
Первые действия
Убедившись в утрате паспорта, первое, что необходимо сделать – заявить о его краже в полицию. Смысл этого шага – зафиксировать утерю документа и защитить себя от мошеннических действий, которые могут провернуть нашедшие его люди.
Как правило, заявление пишется в свободной форме и непосредственно в отделении полиции, так что заранее ничего составлять не нужно. Впрочем, основные детали произошедшего можно зафиксировать для себя в письменной форме по свежим следам, чтобы не бояться потом забыть их.
Писать ли заявление?
При подаче заявления о краже паспорта сотрудники могут начать отговаривать писать заявление о краже, рекомендовав указать вместо этого, что документ был при тех или иных обстоятельствах утерян. Обычно это аргументируется тем, что при краже вы получите документ позже, так как срок восстановления затянется. Но это совсем не так.
Подобными действиями в полиции пытаются оградить себя от лишней работы. Дело в том, что кража паспорта требует возбуждения уголовного дела, а значит и его расследования. При утере всего этого не нужно.
При этом потеря документа квалифицируется в 2017 г. статьей 19.16 КоАП РФ как результат его небрежного хранения и влечет за собой наложение административного наказания – предупреждения либо штрафа в сумме 100-300 рублей. Деньги не такие большие, но зачем отдавать их за то, что произошло не по собственной вине. Потому лучше не слушать подобных рекомендаций, а заполнять бумаги в соответствии с реальной ситуацией.
После подачи заявления в ОВД гражданину предоставляется талон-уведомление о том, что его обращение было соответствующим образом зарегистрировано. Этот документ потребуется для:
- Отслеживания хода расследования кражи;
- Предоставления в ГУВМ МВД (бывшая ФМС) для оформления нового паспорта;
- Документального подтверждения непричастности человека в случае, если его украденный паспорт будет использован мошенниками.
Видео: Пошаговая инструкция, что делать, если утерян паспорт?
Как получить новый паспорт
Квитанцию для госпошлины можно взять в отделении ГУВМ МВД или сформировать в электронном виде через их сайт ГУВМ МВД либо сервис Госуслуг. Размер пошлины составляет 1,5 тыс. рублей, при этом согласно статье 333.35 Налогового кодекса страны, при платеже через Госуслуги до конца 2018 г. действует скидка в 30%. Оплату можно произвести с банковской карты, электронного кошелька Webmoney или со счета мобильного телефона российского оператора связи.
Помимо квитанции об оплате (кстати, её можно и не приносить саму, достаточно назвать реквизиты) необходимо подать в ГУВМ МВД или МФЦ по месту жительства:
- Заполненное заявление о выдаче нового паспорта (форма 1-П), скачать можно напрямую с сайта ГУВМ МВД;
- заявление о краже;
- ранее полученный в полиции талон-уведомление;
- 2 личные фотографии (разрешен цветной или черно-белый формат), размер 3,5 на 4,5 см, причем изображение лица должно составлять не менее 70% снимка.
При необходимости внесения дополнительных данных (о браке, детях и т.д.), потребуется подтвердить их предъявлением свидетельства о рождении ребенка, заключении брака или его расторжении, военного билета и др.
При сдаче всех документов желательно взять расписку об их принятии.
Временное удостоверение личности
Когда вы сдали в ГУВМ МВД свои документы для оформления паспорта, стоит попросить выдать временное удостоверение личности (для него потребуется еще одно фото). Оно предоставляется минимальным сроком на 2 месяца и при необходимости продлевается, если вы за этот период времени всё ещё не переоформили паспорт.
Обычно проблем с получением данного документа нет, но бывают и исключения. Например, процедура может заметно затянуться, если окажется, что предыдущий документ выдавался в другом регионе РФ. Тогда могут потребоваться дополнительные проверки для подтверждения личности гражданина.
Вы можете помочь процессу, предоставив в ГУВМ МВД дополнительные документы, так или иначе помогающие в идентификации. Такие документы должны содержать вашу фотографию, Ф.И.О., печать госучреждения и подпись заверенного лица. К ним относятся, например, загранпаспорт, водительское удостоверение и ряд других аналогичных бумаг.
Как быстро изготавливается новый паспорт?
- Если документы на новый паспорт подаются в ГУВМ МВД по месту проживания, то тогда срок изготовления этого документа не будет превышать 10 дней.
- Если же вы подавали заявление не по вашему месту жительства, например, если украли паспорт в другом городе, то тогда процедура продлится несколько дольше и займёт до 2 месяцев.
Что делать, если украли за границей?
Если пропажа документа произошла при нахождении за рубежом, то также потребуется обратиться в отделение местной полиции с сообщением о краже. После получения заверенной копии заявления следует запросить в посольстве или консульстве оформление временного удостоверения личности.
Непосредственно при нахождении за рубежом оно не нужно, там личность гражданина РФ удостоверяется загранпаспортом, но при возвращении на родину и во время оформления нового внутреннего паспорта временное удостоверение лишним не будет.
Помните, кража паспорта – это вовсе не повод для паники, но в ваших интересах предпринять как можно более оперативные действия, чтобы мошенники не успели извлечь выгоду из преступления.
Видео: Что можно сделать с чужим паспортом: взять кредит, продать квартиру?
Административный регламент ФМС, утверждённый Приказом N 391 от 30 ноября 2012 года, указывает похищение паспорта, как одно из оснований выдачи документа, удостоверяющего личность на территории РФ (п. 2.1). Под хищением стоит понимать утрату паспорта в случаи кражи, грабежа, разбоя или вымогательства и мошенничества (ст.ст. 158, 161, 162, 163, 159 УК РФ).
Пункт 2.1 Административного регламента N 391 помимо кражи паспорта в качестве причины выдачи нового указывает и его простую утрату (потерю). Процедура получения документа в этих двух случаях практически одинакова, с той лишь разницей, что утрата паспорта, произошедшая из-за недостойного его хранения владельцем, есть административное правонарушение, ответственность за которое указана в ст. 19.15 КоАП РФ в виде штрафа (сумма символическая: от 100 до 300 рублей). При невиновной утрате документа сотрудники миграционной службы наложить взыскание не могут.
Перечень необходимых документов для предоставления в ФМС при краже паспорта:
- письменное заявление о краже паспорта, в котором указываются все обстоятельства происшествия (форма произвольная, но конкретные подразделения службы, порой, устанавливают свои требования к форме и содержанию, поэтому имеет смысл заранее посетить тот территориальный орган, в который планируется обращаться за заменой документа);
- заявление о выдаче паспорта по форме N 1П (приложение N1 к Регламенту, утверждённому Приказом N391);
- комплект из 4 штук своих фотографий, установленного формата;
- квитанцию, подтверждающую, что заявитель оплатил пятисотрублёвую государственную пошлину;
В случаи кражи паспорта гражданин обязан обратиться в ОВД, где ему выдадут талон-уведомление о том, что зарегистрировали получение сообщения о преступлении (Административный регламент МВД РФ, утверждённый приказом N 140 от 1 марта 2012 года). Этот талон гражданин вправе предъявить в органы ФМС вместе с вышеуказанными документами, если же он не желает или не может по каким – либо причинам этого сделать, то в письменном заявлении обязан указать номер подразделения ОВД, в которое обратился и дату такого обращения.
Если гражданин военнообязанный, то ему придётся предоставить в ФМС военный билет, если находится в браке или разведён, соответствующие свидетельства, если у него есть дети, то их свидетельства о рождении. Такие документы требуются для проставления во вновь выдаваемый документ необходимых отметок.
Этот перечень является исчерпывающим, и требования каких-либо иных справок или свидетельств от гражданина недопустимо.
Временное удостоверение личности
По просьбе заявителя, на время изготовления нового паспорта ему выдаётся временное удостоверение. В этом случаи необходимо предоставить дополнительную фотографию, а также любой документ, способный подтвердить его личность: свидетельство о рождении, браке, его расторжении, военный билет, профсоюзный, охотничий и т.д. Сотрудники ФМС могут отправлять запросы в целях установления личности на места: службы, работы, учёбы, отбывания наказания. В течение суток сотрудники одного подразделения могут отправлять запрос в другое подразделение, где был выдан похищенный паспорт для установления личности заявителя. Запрос отправляется посредством электронной связи, по письменному согласию гражданина (об этом гласит п. 114 Административного Регламента, утверждённого приказом ФМС N 391).
Полученное временное удостоверение «меняется» в органах миграционной службы на постоянное в день выдачи последнего.
После обнаружения кражи паспорта гражданином, или после открытого хищения документа (при грабеже, разбое, вымогательстве или мошенничестве) ему стоит отправиться в ближайшее отделение полиции (согласно ч.1 ст. 152 УПК РФ предварительное расследование проводят по месту совершения преступного деяния). В подразделении органов внутренних дел после принятия сообщения о совершённом преступлении гражданину выдаётся талон-уведомление по форме, утверждённой Приложением N 6 Адм. регламента МВД России утверждённого 1 марта 2012 года.
После гражданину необходимо с комплектом необходимых документов обратиться в территориальный орган Федеральной миграционной службы по месту своей постоянной регистрации (месту жительства) или временной регистрации, или просто в ближайшее подразделение, если инцидент произошёл в месте, где никакой регистрации гражданин не имеет (в командировке, отпуске, любой другой поездке).
При тяжёлой болезни потерпевшего, когда он не может лично заявить о похищении его документа в органы ФМС, он вправе обратиться с письменной просьбой о выезде чиновника к нему домой (заявить о краже паспорта также могут его близкие родственники или законные представители, если потерпевший – недееспособное лицо). Такая норма права содержится в п. 107 Регламента ФМС от 30 ноября 2012 года.
Ещё один неплохой способ заявить о краже паспорта – интернет. Всемирная сеть обеспечит не только удобную подачу заявления, но и такоё же получение.
Сроки выдачи документа
Нормативными документами установлены следующие сроки выдачи документа:
- 10 дней с момента предоставления полного пакета необходимых документов в орган ФМС, находящийся по месту жительства заявителя, при условии выдачи утерянного паспорта, выданного этим же подразделением;
- 2 месяца с момента предоставления полного пакета документов в орган ФМС, в случае отсутствия у гражданина – заявителя постоянной или временной регистрации на территории, подведомственной данному подразделению, а также в случае, когда похищенный паспорт не выдавался в этом территориальном органе.
После принятия всех документов служащий сообщает гражданину точную дату выдачи нового удостоверения личности.
График работы подразделений
Пункт 11 Административного регламента ФМС N 391 определяет график приёма граждан по вопросам, связанным с выдачей удостоверения личности, в том числе и при краже паспорта.
Подразделения ФМС открыты для посетителей ежедневно в будние дни, а также в первую и третью субботы месяца. Понедельник после рабочей субботы всегда выходной день.
По понедельникам (рабочим), средам и пятницам заявить о краже паспорта можно с 9 утра до 3 часов дня, в субботу с 8 до 13 часов, по вторникам и четвергам подразделения работают во вторую смену, то есть с трёх дня до восьми вечера.
Часто на практике чиновники уменьшают временной период подачи заявления о кражи паспорта, или даже сокращают дни. Возможность эта также закреплена нормативно, так как указано, что время приёма может меняться в зависимости от климатических условий региона или учётом интересов посетителей.
Для того чтобы не простаивать в очереди, можно записаться на приём по телефону, электронной почте или посетив подразделение заранее. Время ожидания при предварительной записи гражданином не должно выходить за пятиминутные рамки, установленные Административным регламентом.
Важно помнить, что любые нарушения предоставления государственной услуги со стороны служащих могут быть обжалованы в установленном порядке.