Затопили соседи сверху: как компенсировать материальный ущерб? Подробная инструкция, что нужно делать. План действий при затоплении квартиры соседями сверху Если затопили соседи сверху что делать как
Ситуации, когда свежий ремонт превращается в руину, а натяжной потолок провисает под толщей воды из-за соседей сверху, - типичны и от них не защищен никто. Такие инциденты могут происходит как по вине соседей, так и из-за независящих от жильцов причин. Первое, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, - определить ущерб, виновных и обезопасить себя. О том, как сделать это правильно, пойдет речь ниже.
На потолке появились влажные пятна: что делать в первую очередь
Если вы обнаружили, что соседи сверху вас заливают, соберитесь и выполните следующие шаги:
- Отключите электричество на подводе в квартиру. Это можно сделать, выкрутив пробки на счетчике или отключив автоматы, если счетчик современный. Если оборудование находится в щитовой и оперативного доступа к ним нет, отключите свет и все электроприборы в доме. Влага на потолке и стенах может привести к короткому замыканию и пожару. Поэтому безопасность - первейший шаг на пути к решению проблемы.
- Оповестите соседей о случившемся . Если их нет дома, звоните в ЖЭК, чтобы они оперативно перекрыли подачу воды в квартиру виновников.
- Зафиксируйте на камеру все последствия потопа . Это поможет впоследствии доказать необходимость компенсации ущерба. Подойдет как фото, так и видеосъемка.
Важно: не теряйте время и не откладывайте видеофиксацию последствий. Когда вода высохнет, обои и штукатурка потеряют свои свойства и начнут разрушаться. Но доказать, что они пострадали от намокания, будет тяжело, когда влага испарится.
- Определите виновника . Причиной потопа не всегда является халатность соседей. Возможно, произошел порыв на стояке, и о том, что влага попадает на нижние этажи, соседи могут даже не подозревать. В таких случаях, виновником является управляющая компания, которая не сохранила коммуникации в надлежащем состоянии.
- Оцените ущерб и решите проблему в судебном или досудебном порядке (в зависимости от описанных ниже ситуаций).
Что делать, если соседей нет дома
Нередки случаи, когда происходит затопление, а внутри квартиры никого нет или соседи просто не допускают в жилье. В этом случае, нужно обращаться в жилуправление и отключать воду на стояке. Обычно, узел подачи находится в подвале. В любом случае, данная процедура возложена на специальную службу.
Важно: Не следует перекрывать воду в подвале самовольно! Подача воды прекратится на весь дом, т.е. пострадают интересы всех жильцов. Таким образом, самостоятельное отключение не облегчит последствия потопа, но может быть расценено как административное нарушение.
Куда обращаться, если соседи затапливают квартиру
Итак, вы определили, что потоп произошел из-за халатных действий соседей сверху. Перед началом судебных тяжб и предъявления претензий нужно определить, на каких основаниях они находятся в жилье.
- Жильцы квартиры, в которой произошла утечка, проживают по договору аренды.
- Виновники потопа - владельцы квартиры .
- Виновники проживают по договору соцнайма.
Что делать, если соседи - квартиранты на съемной квартире
Если затопившие ваш потолок соседи, - квартиранты, то отвечать за ущерб могут:
- Арендатор (наниматель), предоставивший жилье;
- Владелец квартиры.
Считается, что арендатор - ответственный за людей, которым предоставляет жилплощадь. Т.е. если авария произошла по халатности квартирантов, то взыскать ущерб можно с тех, кто этим людям предоставил жилплощадь.
Если внутри квартиры произошел прорыв коммуникаций, ответственность несет владелец. Согласно закону, сохранение коммуникаций внутри квартиры лежит на владельце жилья.
Тем не менее, обращаться за претензиями в обоих случаях можно именно к владельцу, игнорируя факт наличия нанимателей, т.к. конечная ответственность - на хозяине квартиры. А уже владелец в удобном для себя порядке будет требовать возмещения средств с нанимателя (если это потребуется).
Как поступать, если затопившие вас соседи - владельцы жилья
Если становится ясно, что виновники аварии - владельцы квартиры (авария произошла вследствие использования водопроводных систем, а не на участке общего пользования), следует попытаться решить ситуацию досудебно. Для этого необходимо ознакомить их с ущербом и предложить его возместить. Если они отказываются решать проблему или отрицают вину, следует подавать
Что делать, если виновники потопа находятся в квартире по договору соц.найма
В этом случае, возмещение ущерба ложится на плечи собственника. Арендующий жилье по договору соцнайма получает жилье от государства во временное пользование. Поэтому собственником является сторона государства, чаще всего муниципальные органы или субъекты федерации. Чтобы понять, куда обращаться с иском, следует посмотреть соответствующую отметку в договоре соцнайма о данных балансосодержателя.
Как добиться компенсации ущерба: пошаговая инструкция
Если соседи не идут на контакт и не собираются компенсировать ущерб согласно вашим требованием, придется обращаться в суд. На этапе судебного разбирательства вам придется доказывать как то, что ущерб вам был действительно нанесен, так и то, что виновной стороной является именно сосед. Поэтому первый шаг - сбор фактов.
Шаг 1: Документирование ущерба в специальном акте
За каждым домом закреплена служба, отвечающая за его обслуживание. Необходимо позвонить в диспетчерскую и потребовать выезда аварийной службы. Ремонтники по приезду должны составить документ, в котором будут отражены все имущественные повреждения, нанесенные влагой.
Перед тем, как составить акт, если затопили соседи, убедитесь, что в документе всеобъемлюще отражаются список повреждений, фиксируются паспортные данные пострадавшего, дата происшествия. В акте должны поставить подписи сотрудника жилищного управления, владельца квартиры (пострадавшего) и соседей, в квартире которых произошла утечка.
Важно: Нередко соседи отказываются подписывать акт, тем не менее, он остается полноценным юридическим документом, доказывающим то, что вы пострадали от затопления.
Согласно обновленному законодательству, пострадавшей стороной не обязательно должны выступать владельцы имущества. Если человек проживает в квартире по договору аренды, то также имеет право на взыскание.
Шаг 2: Оценка повреждений и общего ущерба
Оценка ущерба, как правило, проводится минимум через сутки после затопления. Для оценки обращаются за услугами независимых оценщиков. Эксперт оценивает как масштаб ущерба, так и цену компенсации.
Важно: Перед тем, как оценить ущерб от затопа квартиры, помните, что в ущерб входят не только испорченные обои и натяжной потолок. Бытовая техника, предметы искусства, мебель, любое другое имущество, пострадавшее от влаги, также входят в сумму. Кроме того, в специальной смете отражаются затраты на услуги по ремонту. Их также обязан оплатить виновник.
Результаты независимой оценки передаются в суд. После того, как суд примет решение, виновник кроме ущерба, обязан компенсировать и расходы на привлечение эксперта.
Важно: Результат независимой оценки до суда также можно предоставить для ознакомления виновнику. Его согласие на компенсацию позволит избежать судебных тяжб.
Шаг 3: Сбор документов и передача дела в суд
Если виновник отказывается платить или предлагает возместить лишь часть от оцененного ущерба, обращайтесь в суд. К иску прикрепляются такие документы:
- Копия свидетельства о праве владения квартирой. Обязательно заверяется у нотариуса. Если пострадавшей стороной является квартирант, то придется предоставить копию договора аренды (или копию договора соцнайма).
- Акт о последствиях аварии, подписанный сторонами и представителями жилуправления.
- Акт независимой оценки.
- Смета на ремонтные работы.
Важно: Понимание стоимости работ позволит понять, в какой суд обращаться. Иски на сумму до 50 тыс.руб. удовлетворяет мировой суд; на сумму выше - передаются в федеральный суд.
Что делать, если квартира застрахована от потопа
Страховые выплаты на затопление квартиры - вещь не распространенная. Затопления происходят часто, а суммы выплат - большие. Чтобы страховая выплатила ущерб, в договоре о страховании должно быть отражено:
1. Квартира должна быть застрахована от затопления, т.е. буквально - защищена от любого внешнего попадания в помещение воды.
2. Застраховано должно быть не только само жилье, но и предметы, которые в нем находятся.
При отсутствии первого пункта вы не получите выплат. При наличии первого пункта, но отсутствии второго выплаты будут мизерными, т.к. не покроют поврежденной мебели и техники.
Если оба пункта присутствуют, следует совершить такие шаги:
- Сообщить страховой о случившемся сразу после происшествия;
- Оповестить страховую о необходимости проведения независимой оценки;
- Составить акт вместе с работниками ЖЭУ;
- Составить акт независимой экспертизы;
- Передать материалы в страховую для получения компенсации согласно порядку, описанному в договоре.
Если у вас остались вопросы, !
Неприятности многоквартирного дома - потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?
Если вас...
Вы входите в квартиру - под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него "все сухо". Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:
Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.
Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается - уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.
Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.
Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.
Виновник платить не хочет категорически - со всеми документами и иском идете в суд.
Если вы...
Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику - перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой - скоро к вам будут ломиться соседи снизу.
Если не можете перекрыть воду сами - срочно зовите аварийку.
Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы - "три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая... три куртки". А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.
Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.
Виноваты коммунальщики
Бывает - постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.
Мнение юриста
Лучше договориться
О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов "Защита" Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.
- Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?
У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится. Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но - у виновника может просто не быть денег. Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.
Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?
Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.
На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона - на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?
В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.
- Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.
С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.
- Кто оплачивает экспертизу?
Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.
- Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?
Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего. Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб. Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку - и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.
Сталкивались ли вы с такой ситуацией: вы приходите домой, а дома потоп: затопили соседи сверху. ? Куда обращаться? Что предпринять? Как взыскать убытки?
Никто не застрахован от таких неприятностей, поэтому попытаемся заранее подстелить соломки. На самом деле, какие действия при такой аварии будут самыми разумными?
Что делать если соседи топят - ваши действия
Первое, что вы должны сделать – это отключить электричество.
Электричество и вода – плохие соседи, поэтому сохраняем свою жизнь и здоровье: выключите электричество.
Теперь, когда угроза жизни миновала, займемся подсчетом убытков. Снимите последствия аварии на фото и видео-камеру, эти зафиксированные кадры помогут в дальнейшем в качестве доказательств уровня разрушений.
Теперь, когда зафиксированы последствия катастрофы, разберемся, с кого спрашивать. Необходимо выяснить, из какой квартиры льется вода, кто хозяин, в чем причина затопления. Это может быть все, что угодно – от халатности жильцов (не закрутили кран, пока не было воды) до прорыва в стояке.
Если произошел прорыв стояка, виновник - . Стояки с водой находятся в совместной собственности всех жильцов дома и обслуживаются силами управляющей компании или ЖЭУ, которые на деньги, уплачиваемые жильцами, должны поддерживать состояние общей собственности в порядке и в состоянии безаварийной эксплуатации.
Своевременный ремонт и замена обветшавших участков трубопровода находятся в ведении ЖЭУ, соответственно, и ваши убытки должны быть компенсированы нерадивыми обслуживающими структурами.
Затапливают соседи, куда обращаться?
Если вас затопили соседи сверху – собственники жилья, и авария произошла по их вине (например, не закрыли кран или поломался смеситель), имеет смысл попробовать договориться с ними миром. Предъявите размер вашего ущерба, договоритесь о компенсации.
Если соседи не выказывают желания решить вопрос мирным путем, остается только действовать через судебные органы.
Если в затоплении виноваты соседи, которые не являются собственниками, но арендуют жилье, и авария однозначно произошла по их вине, например, у них сломалась стиральная машина или смеситель – ответ за причиненный ущерб будут держать арендаторы.
Но если потоп случился из-за неисправности труб внутри квартиры, ответственность ложится уже на хозяина квартиры, ибо за исправное состояние труб отвечает собственник.
Поэтому в данном случае вы должны высказывать претензии именно к хозяину квартиры.
Сначала он должен возместить понесенный вами ущерб, а только потом разбираться со своими нанимателями.
Наконец, если затопившие вас соседи снимают квартиру по договору социального найма, ответчиком в любом случае будет собственник квартиры. По данному договору собственником будет государство или муниципальное образование, это можно выяснить в тексте договора социального найма.
Что делать если соседи постоянно топят
Такое тоже бывает, к сожалению. И если при однократном затоплении все действия однозначны и ясны, то что делать, если вас затопили соседи сверху? Это серьезное нарушение, которое можно трактовать как неоднократное нарушение права других жильцов, и в таком случае суд может выселить нарушителей из квартиры.
Для решения вопроса в таком стиле потребуется в первую очередь доказать факт неоднократного вашего обращения к виновным соседям за компенсацией ущерба за подтопление и доказательство отсутствия предпринятых со стороны соседей мер для урегулирования конфликта.
Итак, при неоднократном затоплении самым правильным будет с требованием компенсировать ущерб, причиненный соседями, и выселить нарушителей.
Приемы доказательства своей правоты при затоплении сверху
В качестве доказательств уровня разрушений от затопления в квартире годятся фотографии и видеосъемка квартиры в момент затопления, состояние квартиры до затопления и после того, как вода ушла и помещение просохло.
Достаточно ли этого для суда? Однозначно нет.
Необходимы дополнительные доказательства в виде показаний других пострадавших соседей в суде, а также составление акта о существующем состоянии квартиры.
Не лишним будет провести независимую экспертизу для оценки ущерба. Итак, если вас затопили соседи сверху вы должны сделать следующее:
- Отключить электроснабжение.
- Зафиксировать затопление с помощью фото- и видеосъемки.
- По возможности устранить последствия затопления и сфотографировать состояние квартиры после этого.
- Обратиться к соседям для выяснения причины затопления, выяснения хозяина помещения и попытки решить конфликт миром.
- Составьте акт состояния квартиры.
- При невозможности решить вопрос мирным путем – обращайтесь в суд.
Как составить акт о затоплении
Как составить акт при затоплении вашей квартиры соседями?
Этот документ составляется при обязательном присутствии свидетелей (других пострадавших соседей), а также самих потерпевших, виновника происшествия или жильцов квартиры, в которой произошла поломка, приведшая к затоплению.
В акте, составленном в простой письменной форме, обязательно указывается суть происшествия. Нужно простым языком отразить ответы на вопросы:
- Что произошло.
- Когда произошло.
- Где произошло.
- К каким последствиям привело.
Ну и в самое основное, что необходимо сделать это оценить примерный уровень ущерба или определить, что уровень ущерба будет определяться независимой экспертизой. При отказе виновника происшествия принимать участие в составлении акта необходимо отметить это в тексте и подтвердить, поставив подписи всех присутствующих лиц.
В данной статье рассказывается о том, какие правила существуют на случай, если соседи сверху затопили квартиру: что делать и куда обращаться. Скачать акт о нанесенном ущербе можно в конце статьи.
- Законодательная база
- Порядок действий при затоплении
- Составление акта о причиненном ущербе
- Определение размера компенсации
- Досудебное решение вопроса
- Действия при регулярных нарушениях
- Обращение в суд
- Работа приставов
Законодательная база
Действия и правила поведения при подобного рода происшествиях регулируются Гражданским кодексом. Согласно статье 1064, при затоплении квартиры возмещение ущерба осуществляется за счет того лица, по вине которого произошел данный инцидент.
Согласно закону, соседи, из чьей квартиры произошел потоп, обязаны полностью компенсировать причиненный убыток, только если они действительно виноваты в этом происшествии.
То есть, если владельцу квартиры удается доказать, что затопление произошло не по его вине, а, например, по вине управляющей компании, то возмещать причиненный ущерб он не должен.
Порядок действий при затоплении
Необходимо четко знать, какие действия стоит предпринять, когда затапливают соседи, куда звонить и как взыскать деньги за ремонт.
1. Прежде всего, нужно выключить воду и отключить все работающие электроприборы, чтобы не допустить короткого замыкания. Наилучшим вариантом будет выключить электричество на щитке распределения.
3. Если соседей не оказалось дома, нужно позвонить в управляющую компанию и потребовать, чтобы во всем подъезде была остановлена вода.
4. Когда вода будет перекрыта, нужно пригласить специалиста из управляющей компании, чтобы он составил акт и провел оценку ущерба.
5. До прихода специалиста необходимо по возможности защитить мебель и дорогостоящие вещи от воздействия влаги, например, прикрыв их клеенкой.
6. Перед тем, как приступить к удалению воды, необходимо сделать фотографии или видеосъемку квартиры в местах протечек, чтобы иметь доказательства . Не исключено, что данные материалы понадобятся, если придется подать на соседей или управляющую компанию в суд.
В отдельных случаях, если предполагаемый ущерб очень велик, рекомендуется вызвать не только представителя управляющей фирмы, но и оценщика. Как правило, работа оценщика представляет собой платную услугу, но, по итогам судебного разбирательства, все расходы обязана будет уплатить виновная сторона.
Составление акта о причиненном ущербе
По прибытии представителя управляющей компании необходимо составить акт. Он составляется при соблюдении некоторых условий.
1. Документ должен быть оформлен в письменном виде.
2. При составлении акта должны присутствовать минимум два свидетеля из числа жильцов дома, а также представители управляющей фирмы.
3. Акт должен быть оформлен в двух экземплярах, один из которых предназначен для управляющей фирмы, а другой – для хозяина затопленной квартиры.
4. Документ должен быть подписан всеми участниками.
В случае если управляющая компания проигнорировала вызов и не прислала своего специалиста, акт может быть составлен и без их участия. Достаточно лишь присутствия двух свидетелей из числа соседей.
Оптимально, если установленный виновник происшествия присутствует при составлении данного документа. Это позволит избежать разногласий и конфликтом во время возможного судебного разбирательства и поможет защитить права обеих сторон.
При составлении бумаги следует указать следующие сведения:
- дату и время происшествия;
- причину, по которой произошло затопление квартиры;
- перечень пострадавшего имущества;
- адреса обеих сторон;
- возможный факт отказа виновника присутствовать при составлении акта;
- возможный факт отсутствия представителя управляющей фирмы.
До того, как подписать бумагу, необходимо тщательно проверить ее содержание и наличие всех необходимых данных.
Определение размера компенсации
Чтобы знать, как рассчитать ущерб, причиненный при затоплении, необходимо определить рыночную стоимость пострадавших вещей и элементов отделки квартиры. В данном случае оптимальным решением будет предъявить виновнику чеки на покупку тех или иных предметов, а также на проведение строительно-ремонтных работ.
- установление размера ущерба и подсчет стоимости строительных работ по восстановлению квартиры;
- установление сроков полного погашения долга;
- составление расписки, согласно которой виновная сторона обязуется выплатить ущерб, либо провести ремонтно-отделочные работы за свой счет.
Например, если соседи сверху залили натяжной потолок, следует составить сметную стоимость материалов, необходимых для его восстановления, а также ремонтных работ.
Идеальным вариантом в этом случае станет мирное соглашение, при котором погашение долгов и ликвидация последствий затопления пройдут быстро и без лишних разногласий.
Если одна из сторон хочет оспорить сумму проведенных расчетов, ей следует обратиться к профессиональному оценщику, либо подать иск в суд.
Досудебное решение вопроса
Перед тем, как подать заявление в суд, необходимо направить виновнику инцидента письменное обращение, в котором подробно описывается причиненный урон и предлагается смета по восстановительным работам. В письме должно фигурировать предложение о мирном урегулировании конфликта.
Рекомендуется послать данное обращение по почте с уведомлением о вручении. Данный документ будет служить лишним подтверждением того, что виновник не пожелал решить спор полюбовно.
Действия при регулярных нарушениях
Необходимо знать о том, как заставить соседей платить за ремонт в случае регулярного причинения ими ущерба.
Если соседи регулярно заливают квартиру, а решить дело мирным путем не представляется возможным, необходимо обращаться в следующие инстанции:
- службы оценки;
- товарищество собственников жилья;
- жилищно-эксплуатационную контору;
Важно учитывать тот факт, что затопление может происходить не по вине жильцов, а по вине обслуживающей компании. В этом случае она обязана выплатить ущерб.
Обращение в суд
Порядок подачи заявления в суд регулируется статьей 23. Необходимо знать о том, в какой именно суд обращаться. Это зависит от итоговой суммы понесенного урона.
1. Если сумма составляет меньше 500 МРОТ, то иск следует направить мировому судье.
2. Если ущерб составляет сумму больше указанного размера, то иск подается в районный суд.
В случае если стороны затрудняются точно подсчитать сумму нанесенного урона, дело будет также разбирать районный суд, находящийся по месту жительства пострадавшей стороны.
При подаче заявления потребуются следующие бумаги:
- , которая пострадала при затоплении;
- акт об ущербе;
- копию претензии, направленную виновному лицу, а также почтовое уведомление о вручении данного письма;
- фото- и видеоматериалы, доказывающие размер ущерба;
- чеки и прочие финансовые документы, которые подтверждают размер понесенного ущерба;
- заключение, составленное профессиональным оценщиком, в случае, если он приглашался.
В отдельных случаях в суде заслушивают свидетельские показания по рассматриваемому делу.
Копии всей документации, которая направляется в суд, следует отправить и ответчику.
В заявлении истец должен указать следующие сведения:
- повод обращения в суд;
- описание происшествия;
- дату и время, в которое произошел инцидент;
- адреса потерпевшего и виновного лица.
В ходе судебного заседания истец обязан доказать, что ему действительно был причинен ущерб, что этот ущерб произошел по вине именно того лица, которое он указывает в заявлении в качестве ответчика.
Если истцу удается доказать, что затопление нанесло ему нравственные или физические страдания, он может рассчитывать на возмещение морального вреда, который чаще всего устанавливается в сумме до 7000 рублей.
Работа приставов
Если суд вынес решение в пользу заявителя, то следует предпринять следующие действия:
- взять в суде исполнительный лист;
- направить его к судебным приставам.
В этом случае все долги ответчика будут взысканы максимально быстро.
При затоплении квартиры необходимо определить виновную сторону, составить акт о понесенных убытках и постараться урегулировать конфликт мирным путем.
Большая часть граждан Российской Федерации проживает в городах, в многоквартирных домах. Именно поэтому вопрос затопления жилья является одним из самых актуальных и злободневных.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Нередко в силу самых разных обстоятельств имеет место затопление соседей. Как следствие — необходимость возмещать расходы на выполнение ремонтных работ, а также различных иных.
Если есть малейшая вероятность подтопления, то нужно заранее ознакомиться с вопросом составления специальных актов — для предоставления таковых в дальнейшем в суд.
Сегодня существует ряд тонкостей. Все нюансы данной процедуры достаточно подробно отражены в специальных законодательных нормах.
Общие моменты
Достаточно часто возникает такой вопрос — что делать, если меня затопили соседи сверху? Ответ на него неоднозначный.
Все зависит от места проживания, а также других факторов.
Но в первую очередь важно установить источник протечки воды, не допустить проникновения жидкости ещё на один этаж ниже.
Также нужно по возможности зафиксировать всеми доступными способами сам факт наличия повреждений от затопления. Этот момент особенно важен.
Стандартным документом является акт. Нередко возникают ситуации когда соседи даже при наличии очевидности вины попросту не хотят платить.
В таком случае правильно составленный, а также иные моменты помогут максимально быстро взыскать средства .
Прежде, чем приступить к реализации самой процедуры взыскания, нужно будет внимательно ознакомиться с рядом особенностей процесса.
Основные понятия
Все вопросы по поводу оформления подобного рода происшествий документально и взыскания денег на ремонт отражены в .
Но для верного понимания данных, отраженных в кодексе, а также других документах законодательного типа, нужно изучить основные понятия.
В противном случае вероятность избежать всевозможных затруднений при взыскании средств будет крайне мала.
К основным таковым понятиям, рассмотреть которые нужно заранее, в первую очередь относятся:
- вред;
- личное имущество, собственность;
- возмещение в полном объеме;
Под понятием «вред» | Подразумевается ущерб имуществу соседей, которые были затоплены в силу каких-либо обстоятельств. Если сумма достаточно велика и взыскать её затруднительно без судебного вмешательства — то оптимальным решением будет обращение к специальные экспертные учреждения |
«Личное имущество, собственность» | Подразумевается различного рода предметы обихода, обстановки, которые были по ряду причин повреждены в силу попадания на них влаги. Стоимость таковых может быть оценена различным образом |
«Возмещением в полном объеме» | Некоторая сумма денег, которая может быть получена на ремонт квартиры, восстановление иных повреждений, имеющих мест по причине потопа в квартире |
Одним из основных документов, которые устанавливает сам факт получения повреждений, является именно специальный акт.
Обычно он формируется работником коммунальной службы, какой-либо другой обслуживающей многоквартирный дом организации.
Таковой документ не имеет установленной на государственной уровне формы. Потому может оформляться в свободной форме.
Каким законом регулируется вопрос
Вопрос по поводу возмещения вреда, нанесенного имуществу, обозначается в Гражданском кодексе РФ.
Данный нормативно-правовой документ определяет все нюансы, которые имеют какое-либо отношение к ущербу от действий физических или же юридических лиц.
Все основные моменты отражены именно в §1 Гражданского кодекса РФ.
Существует ряд общих оснований для возмещения за причиненный вред имуществу. Данный вопрос раскрывается в .
Важно учесть, что если в результате потопа имело место нанесения ущерба жизни или же здоровью гражданина, то необходимо будет руководствоваться иным законодательным актом.
Определены основные моменты по поводу предупреждения причинения вреда. достаточно подробно этот вопрос раскрывает.
Нередко возникают ситуации, когда по какой-то причине потоп возник именно в силу совокупности факторов, вина за возникновение которых лежит одновременно на нескольких лицах.
В такой ситуации нужно будет руководствоваться . Данный НПД устанавливает за совместно причиненный вред.
Сам вред за нанесение ущерба в результате потопа может быть возмещен разными способами. Этот вопрос затрагивается в .
Не менее существенным моментом является учет вины самого потерпевшего, а также имущественно состояния обоих участников происшествия.
Данный вопрос устанавливается . Что делать если затопили соседи сверху, натяжной потолок испорчен, а штукатурка обвалилась?
Необходимо устранить причины потопа, оповестить соответствующие органы. Причем сделать это необходимо будет как можно быстрее.
Чем скорее все необходимые действия будут осуществлены — тем выше вероятность избежать проблем в дальнейшем, упростить процесс взыскания средств на ремонт. Оперативность в такой ситуации играет решающую роль.
Изучение нормативных документов, регулирующих обозначенный выше вопрос, позволит без посторонней помощи оформить происшествие и не допустить нарушения своих прав. А также проследить за исполнением обязательств другими лицами.
Что делать, если тебя затопили соседи сверху
Если вдруг обнаружилось, что соседи сверху затопили квартиру, нанесен существенный урон мебели и обстановке — очень важно в первую очередь не паниковать.
Так как обычно именно из-за этого возникают самые разные проблемы с взысканием средств на ремонт в дальнейшем. Процесс оформления подразумевает предварительное разъяснение целого ряда обстоятельств.
К основным вопросам, предварительное рассмотрение которых позволит избежать сложностей, относятся:
- куда обращаться?
- пошаговая инструкция;
- как быть если не открывают;
- при условии, что их нет дома;
- как правильно оценить ущерб.
Куда обращаться
Если возникла ситуация, когда имеет место затопление со стороны соседей, то наиболее выгодным решением является попытка договориться полюбовно, без обращения в какие-либо инстанции.
Обычно таким образом можно получить достаточное количество средств на ремонт без длительного разбирательства. Но далеко не всегда подобное возможно.
В таком случае оптимальным решением будет вызов дежурного слесаря, который занимается ремонтом конкретного объекта недвижимости, а также мастера или дежурного из .
Обращение в обслуживающую организацию позволит сразу же определить виновника происшествия, устранить причину протечки.
Акт, составленный с привлечением работников коммунальной службы, вызовет гораздо больше доверия у уполномоченных органов, занимающихся разрешением подобных вопросов.
Если же возможность мирно урегулировать конфликт отсутствует — то акт следует составить самостоятельно и обратиться в суд.
Само таковое обращение должно иметь место именно в регионе постоянного расположения конкретного имущества. Также важно правильно выбрать инстанцию для подачи искового заявления.
Все зависит от суммы понесенного ущерба. Это фактор является основополагающим. Определяется таковой .
Если сумма иска будет составлять не более 500 МРОТ, то дела такого формата подсудны мировому суду.
Но нередко случается, что цена иска несколько больше обозначенной выше суммы. Также зачастую случается, что определить цену вовсе невозможно по ряду причин.
В таком случае обращаться нужно будет именно в районный суд. Эти момент обозначаются в .
Но важно помнить, что подобные вопросы возможно разрешить через суд можно будет лишь при наличии соответствующих доказательств. Потому стоит заранее собрать фото и видео материалы.
Нередко случается, что работник ЖЭК, ЖЭУ или же иной компании, которая занимается обслуживанием дома, отказывает в составлении и предлагает попросту ограничиться осмотр.
Не стоит соглашаться. Так как в последствии будет достаточно проблематично доказать сам факт самого визита работника управляющей компании.
В то же время верно составленный акт является документальным подтверждением факта наличия каких-либо повреждений от затопления.
Пошаговая инструкция
Существует стандартный пошаговый алгоритмы выполнения действий, связанных с оформлением акта. А также самого факта затопления для дальнейшего взыскания оплаты за нанесенный ущерб.
Если вы пришли домой и обнаружили факт залива со стороны соседей, проживающих сверху, то действовать необходимо в следующем порядке:
В таком случае понадобится обратиться в суд. В данный орган потребуется предоставить стандартный набор документов.
Таковой включает в себя:
Как быть, если не открывают
Если соседи по какой-то причине не открывают дверь — то первое, что требуется сделать в таком случае — вызывать работников обслуживающей организации.
Видео: если Вашу квартиру затопили соседи
Если затопление действительно сильное, но при этом доступ к квартиру виновных получить не удается — работники соответствующих учреждений имеют право выломать дверь.
Соответственно, понадобится вызывать правоохранительные органы для составления специального акта.
При условии, что их нет дома
Если соседей нет дома — то процесс оформления происшествия является стандартным.
Опять же необходимо будет обязательно вызывать дежурных слесарей-сантехников для устранения всех неисправностей, которые привели к затоплению дома.
Если поток воды достаточно велик, и он не прекращается — то опять же может потребоваться без соответствующего разрешения попасть в квартиру.
Отсутствие владельцев квартиры не является основанием для отказа в возмещении ущерба — если вина доказана.
Как правильно оценить ущерб
При оценке ущерба понадобится обратиться в специализированное учреждение, которое занимается оказанием соответствующих услуг.
Стоимость таковых может различаться в зависимости от объема работы, а также других немаловажных факторов. Важно лишь обращаться только в проверенные, хорошо себя зарекомендовавшие компании.
Так как в этом сегменте предоставления работает достаточно много различных мошенников. Важно не торопиться с осуществлением ремонтных работ.