Какие профессии исчезли за последние 10. Какие профессии станут востребованы через десятилетие, а какие исчезнут? профессий, которые скоро исчезнут
Развитие искусственного интеллекта и технологий управления цепочкам поставок в ближайшие 10 лет грозят ряду профессий, связанных с ритейлом, вымиранием. В зоне риска - административные должности и специальности, связанные с обработкой данных, а также низкооплачиваемый и низкоквалифицированный персонал - курьеры, продавцы, торговые представители.
Кассир/продавец
Эксперты уверены, что к середине 2020-х годов многие магазины перейдут на автоматическую оплату, а кассиры и продавцы в таком количестве, как сейчас, станут не нужны. Их повсеместно заменят кассы самообслуживания, а также ИТ-решения, позволяющие работать без касс в привычном их понимании. Оплата же будет проходить с помощью банковской карты или приложения в смартфоне.
Эти инновации привлекательны тем, что помогают сократить очереди, повышая лояльность покупателей. Кроме того, они уменьшают зависимость продаж от работы продавцов и снижают затраты на персонал.
В России кассы самообслуживания стали появляться в торговых сетях в начале 2010-х. Их можно встретить в супермаркетах «Карусель», SPAR, «Глобус», «Виктория», «О’Кей» и т. д. В США и Европе кассы самообслуживания подобного типа функционируют с 1990-х. Сейчас, например, уже каждый шестой супермаркет в Великобритании нанимает всего одного человека для слежения за работой роботов-кассиров и их ремонта.
Появление магазинов без касс анонсировал в 2017 году гигант отрасли Amazon. Компания собирается отслеживать с помощью датчиков, какие продукты покупатель берёт с полок. На входе в магазин человек будет авторизоваться через QR-код в мобильном приложении. При выходе система определит взятые с полок товары, а мобильное приложение автоматически осуществит транзакцию.
Маркетолог/аналитик
С 2017 года в России появятся новые кассы, которые будут в обязательном порядке собирать фискальные данные в электронном виде. Кроме автоматической передачи информации в налоговые органы, ритейлеры и их поставщики смогут использовать фискальные данные как базис для внедрения, например, BI-решений (Business Intelligence). На основе данных можно анализировать поведение и предпочтения покупателей, собирать статистику, прогнозировать план продаж и создавать таргетированные предложения - кэшбек, бонусы, акции, скидки, а также проводить совокупный анализ действий покупателей по тому или иному товару.
Большие данные будут обрабатываться автоматически, а значит, что системой сможет управлять небольшой штат специалистов. Вся «черновая» работа с отчётами достанется машине.
Менеджер по закупкам
Переход на сбор фискальных данных в электронном виде в перспективе изменит работу значительного количества менеджеров по закупкам в торговых сетях и дистрибьюторских компаниях. На базе собираемой информации будут внедряться VMI-сервисы (Vendor Managed System) по управлению запасами товара.
Используя каналы передачи информации о складских остатках от покупателя поставщику, можно переносить процессы контроля запасов и создания заказов на сторону поставщика. Например, в конце рабочего дня поставщики смогут получать отчёты о продажах в разрезе торговых сетей и отчёты об остатках. На основании этих данных компании будут принимать решения об объёмах отгрузок. Более того, в систему можно заложить определённые алгоритмы, которые станут самостоятельно формировать заявки на поставку. Из цепочки исчезнут работники-посредники, которые вручную составляли заявки.
Бухгалтер
О грядущем «исчезновении» профессии бухгалтера уже достаточно открыто говорят российские чиновники. По мнению представителей Минфина, потребность в бухгалтерах отпадёт, когда на смену бумажным документам придут электронные.
К примеру, содержание бухгалтеров только в госсекторе оценивается в 1 трлн рублей в год. А численность служащих, отвечающих за бумажное и финансовое обеспечение, превышает 1,1 млн человек. Аналогичная ситуация и в ритейле, где огромному штату операционистов и бухгалтеров приходится ежедневно обрабатывать десятки миллионов счетов-фактур, товарных накладных и других бумаг.
Торговые сети меняют свой подход к организации бизнес-процессов, внедряют новые инструменты для обработки данных. Ведь цена человеческих ошибок в этом бизнесе порой слишком высока.
Рутинную работу - подписание типовых документов, сверки, заполнение данных - за них могут выполнять решения, созданные на основе EDI-технологий. Кроме того, экономия бумаги уменьшает проблемы, связанные с хранением юридически значимых документов.
Правила учёта можно алгоритмизировать, поэтому будут внедряться сервисы, позволяющие руководителям без участия бухгалтера вводить данные и получать нужную отчётность. Например, с экрана своего планшета. Если бухгалтеры будут востребованы через 10 лет, то для специфических видов бизнеса, либо для решения нестандартных ситуаций и общего контроля работы автоматизированных систем.
Переход к ведению документооборота в электронном виде - достаточно долгая процедура в масштабе всей страны. В Европе эти процессы растянулись на 10 лет. Учитывая, что обязательные условия по сдачи отчётности в электронном виде вступили в силу только в 2014 году, а электронные счета-фактуры начали входить в практику бизнеса с 2011-2012-х, полноценное распространение ЭДО в России можно ожидать к середине 20-х.
В Минфине предполагают, что сократить можно до 40% бухгалтеров. В ведомстве призывают полностью отказаться от бумажных документов, а при электронных - минимизировать ручной ввод данных с клавиатуры.
Оператор колл-центра
Операторов колл-центров и клиентскую поддержку в ближайшие годы заменят интеллектуальные программы, генерирующие ответы на вопросы клиентов, используя базы данных.
Программы-коммуникаторы уже сейчас могут отвечать на вопросы пользователей и выполнять поставленные им задачи. Достаточно вспомнить помощник Siri в смартфонах или голосовой поиск в Google.
Развитие технологий приведёт к замещению человека интеллектуальной программой, генерирующей ответы на любые вопросы. Более востребованными окажутся специалисты, которые будут составлять эти базы знаний и создавать алгоритмы работы автоматизированной службы поддержки.
Торговый представитель
По данным исследовательской компании Forrester Research, уже к 2020 году 22% торговых представителей потеряют работу из-за электронной коммерции. В мире меняется потребительское поведение. Представителям компаний проще закупать товар на сайте, клиентском портале или в мобильном приложении после того, как они уже сами определились с выбором. Таких сейчас компаний, согласно опросу Forrester, уже 75%.
В России торговые сети постепенно отказываются от услуг дистрибьюторов и дилеров в пользу организации прямых поставок от производителей. В том числе, и с помощью технологий дистанционного управления. Зарубежные партнёры признают, что российские предприниматели очень «продвинуты» в технологиях и активно используют свои смартфоны для организации поставок товара своим клиентам.
Агенты же останутся там, где необходимо непосредственное человеческое участие - для контроля на местах, решения нестандартных ситуаций, работы в зоне отсутствия устойчивой связи, выездной торговли.
Курьер/экспедитор
Переписка уже ушла в цифровое пространство, а посылки доставляются логистическими компаниями. Кроме того, в развитых странах распространение получают автоматизированные отделения почты и проекты по использованию беспилотных дронов-курьеров.
Финансист
Общая тенденция в мировой экономике, по мнению экспертов, связана с уменьшением посредников-людей и замещением их интеллектуальными автоматизированными системами.
Оплата счетов, составление бюджета, финансовый контроль, аудит, аналитика - эти задачи постепенно уходят от человека в пользу решений из сферы e-financing. Тренд последних лет - дистанционное управление своими ресурсами в малом и среднем бизнесом. По данным Национального агентства финансовых исследований, уже 56% частных российских компаний пользуются банковскими системами дистанционного обслуживания.
Работникам финансовой отрасли в ритейле в будущем предстоит решать вопросы, где требуется оригинальное мышление. Станут востребованы «гибридные специалисты», компетентные в одинаковой степени как в ИТ, так и в финансах.
Финансисты перестанут быть «бухгалтерами», а станут стратегами. Из сотрудников, которые отвечают за определённую бизнес-функцию, они превратятся в консультантов бизнеса, вносящих весомый вклад создание добавленной стоимости.
Это общее правило для всех «исчезающих» профессий там, где однообразные или повторяющиеся действия можно заменить автоматикой. Человек будет заниматься более интеллектуальными задачами. И это будущее наступит совсем скоро.
Сегодня в нашем информационном сериале «Будущее за углом» мы обсудим рынок труда. Последнее время нас часто пугают тем, что много старых профессий умрет – бухгалтер, операционист, даже юрист. Говорят, что наступили новые времена. И теперь все должны быть готовы к смене своей профессии. Но, думаю, ничего здесь нового нет. Так было всегда.
В середине XIX века великий ученый Дмитрий Менделеев рассчитал, что развитие конного транспорта рано или поздно приведет к тому, что улицы крупных городов будут покрыты многометровым слоем конского навоза. Уже в начале XX века лондонские чиновники заявили, что службы очистки не справятся, и слой навоза вырастет аж до третьих этажей. Но на смену конной тяге пришли автомобили. Они, может быть, и вреднее для здоровья, чем конский навоз, ведь выделяют выхлопные газы, но улицы не заваливают.
Пришли автомобили и вытеснили много старых профессий. Кучер, конюх, шорник – тот, кто делает седла и уздечки. Гораздо меньше стало нужно ветеринаров, кузнецов – уже не нужны подковы. Но возник бум новых профессий, связанных с автомобилем: шофер, механик, жестянщик, заправщик. Так же и сейчас. Новые технологии создают спрос на новые специальности. И бояться здесь нечего. Новые профессии – это новые возможности.
«По небу летят облака, с моря дует легкий бриз, птицы поют, а рядом океан. Это все виртуальная реальность, но такие детали дают ощущение присутствия», – показывает виртуальную картину специалист по виртуальной реальности.
Если этот мир придуман не нами, почему не создать свой, собственный, и не один?
«На этой виртуальной площадке мы построили здание. Человек может погулять, изучить архитектуру до постройки. Это экономит много денег перед реальной работой», – рассказывает старший преподаватель инженерной школы Университета Дикина в Австралии Бен Хоран.
В австралийском университете Дикина уверены: уже через 7-8 лет люди смогут полноценно работать, отдыхать, заниматься спортом на виртуальных площадках. Поэтому сегодня готовят первых на планете дипломированных создателей миров будущего.
«Когда надеваешь очки, иногда просто забываешь о реальной жизни. Чтобы стереть границы реального мира и виртуального, нам нужно включить в матрицу все чувства, кроме зрения и слуха. Прикосновение, запах, вкус. Мы над этим работаем», – говорит Бен Хоран.
Хотя и сейчас население целых городов пропадает в искусственных вселенных. В августе турнир по компьютерной игре DOTA-2 смотрели онлайн почти 11 миллионов человек - у финала Кубка Стэнли зрителей было на полтора миллиона меньше. Планету захватил кибер-спорт.
Призовые фонды в миллионы долларов, разговоры о включении в олимпийскую программу, талантливых игроков - тысячи. Но, как и в спорте реальном, нужны профессиональные менеджеры. Готовить их будут в Москве. В декабре в Высшей школе экономики запустят пилотную программу.
«Это что-то наподобие генерального менеджера профессионального футбольного клуба, только в области кибер-спорта. Это и управление командой, это и управление компьютерными клубами, в котором мы находимся, и управление целыми аренами», – поясняет председатель правления Федерации компьютерного спорта России, руководитель программы «Управление кибер-спортом» Эмин Антонян.
Это уже не игрушки. Технологии последних лет перевернули понимание о том, что такое серьезная работа.
«Этот коптер абсолютно спокойно летит за машиной со скоростью 150 километров в час. У него максималка 180!» – говорит оператор беспилотного летательного аппарата Александр Кунашук.
В России с этого года официально существует профессия оператора дрона, а в Московском авиационном институте - курс обучения пилотов.
«Приходит конкретный заказчик и говорит: нам нужен человек, умеющий управлять дроном сельскохозяйственной техники. И мы готовим курсы конкретно под него», – рассказывает основатель Школы дронов в Московском авиационном институте Кирилл Щукин.
Эксперты говорят о новой индустриальной революции. Ее авангард - автономные машины. Не на пороге, а уже в каждом доме. Наступила эпоха, где будущее не только за проектировщиками роботов. Новые горизонты открыл инженер из Калифорнийского университета в Беркли. Александр Ребен, казалось, создал монстра: вопреки главному закону робототехники, он намеренно может причинить вред человеку.
«Он сам решает, уколоть человека иголкой или нет. Бесполезный механизм, но так я хотел привлечь внимание к проблеме», – говорит Александр Ребен.
К проблеме совместимости - машинам с людьми работать бок о бок. Человечеству необходимы специалисты по робо-этике.
«Роботы становятся более и более совершенными. От них зависит безопасность людей. Рано или поздно беспилотный автомобиль окажется перед выбором: сбить пешехода или увернуться и врезаться в дерево, но тогда пострадает пассажир. Как поступить? Вот для этого и нужен робо-этик», – говорит инженер.
Уже нужны борцы со старением, домашние экологи, IT-генетики, кибер-следователи. Сегодняшние школьники будут осваивать и профессии, которых пока не существует.
«К 2025 году 60% профессий будут таковы, которых мы сегодня даже не знаем. 60%! Будут процветать люди с действительно большой начинкой, интеллектуальной начинкой», – уверен эксперт Института коммуникационного менеджмента Высшей школы экономики Михаил Колонтай.
Ей придется конкурировать с начинкой искусственной. Обратная сторона прогресса. Сейчас в крупных российских банках вместо десятков тысяч бухгалтеров работают считанные сотни. Техника заменяет и операторов call-центров. В Орле почти половину звонков берет на себя программа.
«Мы оптимизировали и штат сотрудников, и повысили эффективность и скорость обработкиобращений клиентов, и снизили стоимость обработки заказов», – поясняет директор контактного центра Сергей Жданович.
Оптимизация оставила в прошлом кондукторов. В списке на вылет - таксисты, дальнобойщики, авиадиспетчеры, юристы, аналитики. Даже турагенты и переводчики. Специфика нынешнего промышленного витка - машины могут взять на себя не только физический труд.
Жаркие споры не стихают который год. Смогут ли технологии заменить людей на экране - актеров, ведущих, журналистов? Это ведь раньше 3D-моделирование было долго и дорого. Сегодня точную цифровую копию можно сделать за 30 секунд.
Одежда, прическа, мимика – дело даже не поразительной точности. Такой аватар уже можно научить работать автономно. Не сотрудник - цифровая мечта. Поэтому все меньше работы и у каскадеров. Зачем рисковать, тратить деньги, нарисуем в 3D!
«Года через три не будет никакого отторжения и ощущения фальши», – уверен основатель компании по производству 3D-сканеров кандидат физико-математических наук Максим Федюков.
Что делать, если вкалывают роботы, а не человек? Этот вопрос эксперт бизнес-школы «Сколково» Дмитрий Судаков несколько лет обсуждал с учеными, предпринимателями, футурологами. Так появился Атлас новых профессий. В нем, например, есть продюсер смыслового поля, архитектор живых систем, космогеолог. Это своеобразный гид по будущему, где главное - не куда пойти учиться, а на кого переучиваться.
«Серебряной пули, которая поможет всех победить и сказать «все, теперь я навсегда трудоустроен», ее уже больше нет. Профессии уходят очень стремительно. Мир будущего намного интереснее, чем мир менеджеров, мир юристов, вот это вот все скучное, непонятное», – говорит он.
Но есть и хорошие новости: интерес к рабочим специальностям не пропадет. Золотые руки по-прежнему на вес золота. Технологии изменили разве что представление о грязной работе. Чемпионат молодых профессионалов World Skills в Санкт-Петербурге - будто хайтек-салон.
«Намного быстрее все стало делать, намного легче, удобнее. Буду продвигаться по этой профессии, идти. Дальше еще может быть пойду учиться», – говорит ученик Индустриально-судостроительного лицея Санкт-Петербурга по специальности газоэлектросварщик, участник чемпионата «Молодые профессионалы (WorldSkills Russia)» Валерий Пархачев.
Поэтому сегодня массовый запрос – на центры профориентации.
«Само по себе слово «профессия» – оно безбожно устарело. Сейчас важнее говорить о навыках, которые вам необходимы, чтобы осуществлять профессиональную деятельность», – объясняет глава союза «Молодые профессионалы» (WorldSkills Russia) Роберт Уразов.
И еще один навык останется в цене – человеческие эмоции. Машинам такое пока не под силу. А в «экономике эмоций» шансы выжить равны что у дизайнера соцсетей, что у почтальона в глубинке. Машине ведь не скажешь: "А поговорить?"
«Робот – это все равно не живой человек. Они привыкли, особенно старушки, к общению, они привыкли, что с ними поздоровались, спросили, как здоровье, спросят, как у тебя здоровье? Ну вопросы задают, конечно», – говорит почтальон из Карачаево-Черкесии Александра Мищенко.
Вопросы у аналитиков остаются: рынок труда будущего - уравнение со многими неизвестными. Но в новом дивном мире, похоже, появляется общий знаменатель. В эпоху машин характеристика «хороший человек» может стать профессией.
До 2030 года исчезнут 57 профессий.
Устаревающие интеллектуальные профессии на горизонте 2013–2030 годов
Бухгалтер
сметчик
менеджер по кредитам
статистик
стенографист/ расшифровщик
копирайтер
корректор
бильд-редактор
монтировщик декораций
библиотекарь
документовед/ архивариус
турагент
испытатель
дублер/каскадер
юрисконсульт
нотариус
банковский операционист
маклер/риэлтор
экскурсовод
аналитик
журналист
спортивный аналитик
Референт
переводчик
оператор государственных услуг
логист
диагност
системный администратор
диспетчер
штурман
провизор
Устаревающие рабочие профессии на горизонте 2013–2030 годов
Билетер
вахтер
лифтер
парковщик
оператор call-центра
почтальон
высокопрофессиональный с/х работник
курьер
Смотритель зала в музее
машинист товарного состава
инспектор дпс
охранник
горняк
шахтер
фасовщик
варщик
бурильщик
Прораб
работник транспортного терминала
швея
носильщик
бетонщик
работник химчистки
официант
тренер
БУХГАЛТЕР
Специальный софт уже сейчас позволяет новичкам довольно быстро справиться с базовыми операциями по аудиту и бухгалтерскому учету. В будущем компьютерные программы смогут полностью заменить людей.
СМЕТЧИК
Задачи, выполняемые специалистами этой профессии, полностью переходят к интеллектуальным программам Объем данных и их сложность возрастает, человеку становится сложно быстро и качественно обрабатывать подобный поток информации. В ближайшие 5–7 лет число необходимых специалистов будет резко снижаться, при этом их задачи будут сводиться к оперативному обслуживанию интеллектуальных программ и систем, проводящих расчет смет.
МЕНЕДЖЕР ПО КРЕДИТАМ
Уже сегодня можно подавать заявки на оформление кредита онлайн. В будущем специальные компьютерные программы будут принимать решения о выдаче кредита, запрашивая информацию о потенциальном клиенте в базах big data.
СТАТИСТИК
В будущем процессы сбора, обработки и систематизации данных сильно усложнятся из-за растущего количества информации. Прежних знаний и навыков для этого будет недостаточно, и на смену статистикам придут специалисты по большим данным.
СТЕНОГРАФИСТ/ РАСШИФРОВЩИК
Уже сейчас системы распознавания голоса (например, Яндекс.Диктовка) и преобразования речи в текст позволяют замещать труд подобных профессионалов. Технологии развиваются настолько быстро, что к 2017 году использование таких программ станет повсеместным.
КОПИРАЙТЕР
Компьютерные программы (боты), подключенные к огромным базам данных с текстами, статьями, манифестами, литературными произведениями и т. д., способны уже сегодня генерировать тексты среднего качества заданной литературной формы на любые темы, используя стандартные синтаксические конструкции.
КОРРЕКТОР
Будут развиваться автоматические системы проверки текстов, учитывающие все нюансы правописания в том или ином языке – уже сейчас можно проверить орфографию и пунктуацию в документе Word или браузере. Пока что эти программы несовершенны, но в ближайшем будущем с развитием технологий семантического анализа текста они уже смогут заменить человека.
БИЛЬД- РЕДАКТОР
Отдельная работа специалиста по подбору иллюстраций в издание в ближайшем будущем станет не нужна. В будущем удобный алгоритм поиска фотографий и картинок в Сети позволит авторам текстов иметь дело и с текстом, и с картинками, и с видео.
МОНТИРОВЩИК ДЕКОРАЦИЙ В КИНО
Современная компьютерная графика позволяет нарисовать любой фон - от диких джунглей до готического замка. Зачем мучиться с павильонами, если можно нарисовать целый трехмерный город? Поэтому монтировщики декораций останутся только в театрах, а в кино их уже сегодня начинают заменять специалисты по компьютерной графике.
БИБЛИОТЕКАРЬ, ДОКУМЕНТОВЕД/ АРХИВАРИУС
Оцифровка всех библиотек и архивов с возможностью доступа к любой информации 24/7 из любой точки мира производит революцию в архивном и библиотечном деле. Библиотекари и архивариусы в их нынешнем виде исчезнут, но деятельность по управлению архивами перейдет в сетевые решения.
ЛЕКТОР
Круг задач преподавателей-«репродукторов» будет меняться благодаря развитию образовательных технологий и изменению запросов студентов – записывание стандартного лекционного курса под диктовку снижает мотивацию к учебе, любую информацию можно найти в Сети, а ведущие вузы мира предлагают различные сертификационные бесплатные и платные онлайн-курсы любому желающему. Лекторы должны давать учащимся уникальный опыт, который им по-другому не получить. Со временем лекции будут читать только те, кто обладает либо уникальными знаниями и опытом, либо умеет общаться с аудиторией и способен артистично излагать информацию.
ТУРАГЕНТ
Эту профессию уничтожают следующие факторы: люди все чаще предпочитают индивидуальный туризм массовому, а спонтанный отдых – четко спланированному; обилие интернет-сервисов и приложений по подбору трансфера, проживания, планированию досуга (причем без комиссионных и с доступом 24/7) позволяют пользователям напрямую, без посредников, организовывать свой отдых. Эта профессия будет исчезать по мере того, как все больше людей будут привыкать собственные туры через Интернет. Со временем турагенты останутся только в элитном сегменте, где особой ценностью будет то, что с клиентом по индивидуальному заказу работает реальный человек, а не программа.
ДУБЛЕР/ КАСКАДЕР
Уже нет необходимости совершать головокружительные трюки в реальности – благодаря компьютерной обработке видео актер без специальной физической подготовки может выпрыгнуть из поезда на полном ходу или справиться с бурным водопадом. Нынешние каскадеры становятся кем-то вроде цирковых артистов, выступая в специальных шоу.
ИСПЫТАТЕЛЬ
Робототехнические комплексы, симуляторы и компьютерное моделирование позволяют заменить человека при проведении многих испытаний разной сложности и опасности. Со временем профессия испытателя станет скорее экзотикой.
ЮРИСКОНСУЛЬТ
Ответы на распространенные вопросы можно найти в разделах «вопросы-ответы» на большинстве правовых порталов, необходимые документы несложно отыскать в архивах баз данных, а получить непосредственную консультацию можно в сообществе или же задать вопрос специалисту. Онлайн-консультация будет нужна в значительно меньшем числе случаев, поэтому спрос на подобных специалистов резко падает.
НОТАРИУС
Развитие сервисов удаленного доступа для оформления документов и совершения банковских операций с использованием электронной подписи, возможность подключения к базам данных с целью проверки подлинности личности, платежеспособности или несудимости делают функции нотариуса устаревшими. Вскоре эта профессия может сохраняться только благодаря устаревшим нормам законодательства.
БАНКОВСКИЙ ОПЕРАЦИОНИСТ
Практически все банковские операции переводятся в Сеть и максимально приближаются к пользователю, а наличные деньги в значительных объемах выдают банкоматы. В ближайшие 10–15 лет оставшиеся банковские работники будут постепенно переходить на обслуживание той части населения, которая не смогла адаптироваться к новым технологиям.
МАКЛЕР/ РИЭЛТОР
Интернет-сервисы позволяют подобрать недвижимость с любыми параметрами и в любой точке мира, не выходя из дома; операции по оплате также производятся через сеть (в таком случае нет затрат на комиссионные расходы). Как и в случае с турагентами, люди-риэлторы сохранятся в основном в премиальном сегменте, где важен личный контакт с клиентом.
ЭКСКУРСОВОД
На смену стандартным турам и экскурсиям придут индивидуальные программы, а экскурсоводов заменят виртуальные гиды и специальные туристические программы и приложения, позволяющие сориентироваться на местности и узнать всю необходимую информацию по темам, интересующим конкретного пользователя.
АНАЛИТИК
Интеллектуальные системы уже в настоящее время способны проводить аналитические работы в различных областях, особенно это касается стандартных и повторяющихся операций. Со временем аналитические службы будут заменяться сервисами на основе искусственных интеллектов.
ЖУРНАЛИСТ
Программы перевода речи в текст и программы по написанию текстовых документов позволяют во многом автоматизировать и ускорить такую творческую ранее профессию. Например, компания Bloomberg заменила часть своего новостного персонала на программу искусственного интеллекта, которая пишет биржевые новости быстрее и более красочно, чем журналисты-люди. Любительские репортажи и блоги, резко набирающие популярность благодаря своей живости, прав-
дивости и естественности начинают конкурировать с теле-, радио- и печатными журналистами ведущих СМИ. Через 20 лет искусственный интеллект сможет на 95% решать задачи, связанные со СМИ. Основным уделом журналистов станет авторская журналистика, построенная на оригинальных взглядах и подходе автора, близкая к художественной литературе или кино.
СПОРТИВНЫЙ АНАЛИТИК
Умение запоминать и сопоставлять подробности спортивных биографий и результаты матчей десятилетней давности, анализировать информацию и прогнозировать вероятные исходы будущих игр было незаменимо в доинформационную эпоху – но в ближайшем будущем с этой функцией будет справляться компьютер.
СЕКРЕТАРЬ- РЕФЕРЕНТ
Большинство функций референта смогут выполнять компьютерные программы – распределять звонки, составлять расписания, планировать встречи, заказывать авиабилеты в командировку и т. д. Уже сейчас существует софт, способный взять на себя часть этих обязанностей – вопрос в том, чтобы разработать оптимальное решение, объединяющее максимум функций.
ОПЕРАТОР ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ
Развитие таких сервисов, как «Портал государственных услуг» и «Электронное правительство», а также гражданского краудсорсинга приводит к трансформации задач муниципального работника – как минимум, должно уменьшиться число сотрудников, занимающихся документооборотом.
ПЕРЕВОДЧИК
Развитие программ семантического перевода идут семимильными шагами и уже сейчас простой технический перевод может быть выполнен автоматически. Эти программы уже сейчас способны переводить как письменную, так и устную речь. Поскольку технология продолжит развиваться, ниша для переводчиков-людей сохранится только для высококвалифицированных специалистов, как правило, занимающихся сложными переводами или работающими в области художественного перевода.
ЛОГИСТ, ДИСПЕТЧЕР
Транспортная инфраструктура усложняется, доставка грузов становится модульной, грузопотоки и пассажиропотоки увеличиваются, требования пользователей к качеству и скорости доставки возрастают. С подобными задачами человеку справляться все труднее. Однако уже массово начинают внедряться автоматизированные системы управления и слежения за перевозками со всевозможными датчиками и возможностью спутникового мониторинга, интеллектуальные про-
граммы разработки маршрутов доставки и их отслеживания. Человек необходим только для контроля на высшем уровне – принятия решений при возникновении нештатных, сложных ситуаций. Поэтому в профессии диспетчеров и логистов число работников будет постепенно сокращаться, а интенсивность и сложность их труда будут возрастать.
ДИАГНОСТ
Функции этого специалиста постепенно замещают устройства мобильной диагностики и автоматизированные экспертные системы. Уже сейчас система искусственного интеллекта IBM Watson диагностирует опасные заболевание, в частности, рак, с точностью в несколько раз превышающей точность опытных врачей-диагностов. В ближайшие пять лет будет активно развиваться рынок микродиагностических устройств:человек в любых условиях и в любое время сможет снять свои текущие физиологические показатели и мгновенно передать данные конкретному врачу через Сеть. Первичная диагностика в клиниках и госпиталях также будет выполняться специальным оборудованием с интеллектуальными программами. Через 15–20 лет потребность в новых диагностах будет весьма невысокой. Тех специалистов, которые появятся в ближайшие 5–10 лет, будет достаточно, чтобы закрывать потребность в этих специалистах в период устаревания профессии по всей территории России до 2030 года.
СИСТЕМНЫЙ АДМИНИСТРАТОР
Развитие систем искусственного интеллекта позволит ликвидировать системные сбои быстро и практически незаметно для пользователя. Привычных нам сисадминов заменяют программы и специалисты по их настройке.
ШТУРМАН
Основные функции этого специалиста – прокладывание курса, расчеты, связанные с перемещениями и отмечание передвижений на карте уже способны выполнять приборы с GPS-навигацией.
ПРОВИЗОР
Многие аптеки переходят на работу через интернет-ресурсы, так как значительная часть покупателей способна подобрать себе лекарства через сеть либо самостоятельно, либо по рекомендации врача. Логистические службы готовы доставить заказ в любое время суток.Провизор остается в аптеке либо для обеспечения людей лекарствами в экстренном случае, либо для работы с населением, неспособным самостоятельно себя
обслужить. После 2020 года потребность в провизоре
будет очень низкой.
Билетер
Уже сейчас билетные контролеры являются скорее формой почетной пенсии. К концу 2010-х годов большинство граждан будет иметь электронные карты для оплаты прохода через автоматизированные сканеры на входах в здания и транспорт, при посещении мероприятий и т. д.
Вахтер
Автоматические ключи, системы распознавания сетчатки глаза и отпечатков пальцев, используемые для обеспечения безопасности служебных и жилых помещений со временем вытесняют таких работников. В развитых странах вахтеры уже стали редкостью, а в ближайшие 5–7 лет эта профессия будет исчезать и в крупных российских городах.
Лифтер
Технологические решения для ремонта и обслуживания лифтов, становящиеся все более автоматизированными, и интеллектуальные системы управления постепенно заменяют подобного работника.
ПАРКОВЩИК
Все больше производителей добавляют в базовую комплектацию своих автомобилей системы интеллектуальной парковки, автоматизируя тем самым рабочие задачи этой профессии. После 2020 года использование искусственного интеллекта в управлении автомобилем будет присутствовать более чем в 80% новых автомобилей. Управление парковками также автоматизируется – с этой функцией справляются камеры слежения, автоматические шлагбаумы и парковочные автоматы.
ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА
Простые программы-коммуникаторы уже сейчас могут массово отвечать на вопросы пользователей. Дальнейшее развитие технологий приведет к замещению человека интеллектуальной программой, генерирующей ответы на любой вопрос по конкретной теме на основании базы данных.
ПОЧТАЛЬОН
Переписка уходит в цифровое пространство, посылки доставляются логистическими компаниями. В развитых странах распространение получают автоматизированные отделения почты. Профессия почтальона постепенно будет уходить в прошлое, оставаясь скорее туристическим курьезом (примерно, как кучера карет).
ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ С/Х РАБОТНИК
Обилие автоматизированных, робототехнических комплексов и систем управления, используемых в различных видах сельского хозяйства, приводит к вытеснению человека из сферы сельскохозяйственного производства. Этот процесс идет уже много десятилетий, предпосылок к его остановке нет.
КУРЬЕР
Дроны-курьеры потихоньку выходят на рынок: в разделе «Авиация» мы приводили примеры эффективного применения беспилотных технологий для доставки заказов клиентам. Дроны смогут доставлять посылки быстрее и даже экологичнее, поскольку большинство из них работает на электричестве и не загрязняет окружающую среду.
СМОТРИТЕЛЬ ЗАЛА В МУЗЕЯХ
За порядком будут следить автоматические системы безопасности, а сориентироваться в залах помогут специальные приложения - поэтому музейные смотрители могут остаться разве что для создания атмосферы.
МАШИНИСТ ТОВАРНОГО СОСТАВА
С каждым годом беспилотные системы управления становятся более совершенными. В первую очередь они будут установлены на поезда линий метрополитена и на грузовые подвижные составы, человек же будет подключаться только при возникновении форс-мажорных ситуаций. После 2020 года автопилотирование товарным составом будет становиться отраслевым стандартом.
ИНСПЕКТОР ДПС
Развитие интеллектуальных систем управления транспортным потоком (светофоры, защитные заграждения, камеры слежения, возможность подключаться к любому транспортному средству через беспроводную связь и пр.) со временем приводит к полной автоматизации и роботизации функций этого работника.
ОХРАННИК
Стандарты безопасности будут меняться, и умные автоматизированные системы контроля заменят классические охранные решения. Информация по нескольким объектам будет поступать в единый диспетчерский пункт, а группы быстрого реагирования смогут решать ситуации, с которыми неспособны справиться компьютерные системы. Поэтому небольшие частные охранные предприятия потеряют свою актуальность. Кроме того, функции охранника может выполнять дрон со встроенной видеокамерой и датчиками движения и тепла.
ШАХТЕР, ГОРНЯК
Эти рабочие профессии уходят как по причине усложнения процессов геологоразведки и добычи (а следовательно их постепенной роботизации), так и ввиду того что снижается спрос на сырье, добываемое шахтным методом.
ФАСОВЩИК, ВАРЩИК
В ближайшие 10–15 лет этих работников пищевых и химических производств начинают замещать роботизированные системы, улучшающие интенсивность, безопасность и качество производства. Через 20–25 лет возможности био-3D-печати позволят перенести производство к пользователю домой и «печатать» любые необходимые продукты пищевого и химического назначения, покупая лишь формулу и подходящий порошок для печати.
БУРИЛЬЩИК
Условия добычи полезных ископаемых и энергоносителей становятся все сложнее из-за того, что легкодобываемые ресурсы подходят к концу. Бурение в будущем будет вестись в районах, где людям работать сложно или невозможно (Крайний Север, шельфы и др.). Развитие робототехники и спутниковых систем управления позволяет убрать человека из цикла добычи, при этом увеличивая объем и интенсивность. Романтическую профессию бурильщиков смогут заменить операторы бурильных роботов, часто работающие удаленно.
ПРОРАБ
Эта профессия со временем начнет «отмирать» и на смену ей придет прораб-вотчер (см. раздел «Строительство» первой части «Атласа»).
РАБОТНИК ТРАНСПОРТНОГО ТЕРМИНАЛА
Уже существуют информационные роботы, помогающие пассажирам сориентироваться в терминалах, а спецмашины – например, уборщики или буксировщики – становятся все более автоматизированными. В будущем ими можно будет управлять дистанционно, поэтому аэропорты и вокзалы смогут обходиться гораздо меньшим количеством персонала.
ШВЕЯ
Развитие дешевой 3D-печати позволит со временем достаточно быстро производить одежду и обувь с заданными параметрами в домашних условиях. Швея будет востребована скорее, как штучный и достаточно дорогой специалист для работ по заказ. Подробнее см. раздел «Легкая промышленность».
НОСИЛЬЩИК
В японском аэропорту Китакюсю уже появились роботы-носильщики, способные перемещать багаж весом до 50 кг и реагирующие на голосовые команды. А американская компания Five Elements Robotics придумала пер-
сонального робота-помощника Budgee, который может носить за хозяином разные грузы – например, покупки в магазине бытовой техники. Эти технологии быстро развиваются и дешевеют, и человек точно не сможет соперничать с роботом в скорости и выносливости.
БЕТОНЩИК
Распространение 3D-печати и других инновационных строительных технологий приведет к уменьшению необходимости в рабочих руках на стройке. Классические рабочие профессии вытеснят операторы строительных
3D-принтеров и другого оборудования.
РАБОТНИК ХИМЧИСТКИ
Роботизированные химчистки уже используются для чистки автомобильных салонов, а компания White Conveyors, специализирующаяся на высокотехнологичных способах сортировки и хранения одежды, предлагает автоматизированную систему для химчисток, где клиенты могут сдавать и получать вещи через специальный терминал, а «умный» конвейер позволяет минимизировать необходимость человеческого вмешательства.Так что в живых работниках скоро уже не будет необходимости.
ОФИЦИАНТ
В Японии уже пользуются популярностью рестораны с роботами-официантами. Но поскольку в этой профессии общение является важной частью сервиса, роботы смогут вытеснить людей в сетевых заведениях, где важнее всего скорость и точность выполнения заказа, но не в ресторанах высокого класса.
ТРЕНЕР
«Технические» тренеры, помогающие спортсменам отрабатывать определенные действия (например, отбивать мяч) в будущем не понадобятся – тренер будет становиться коучем, следящим как за спортивной формой подопечного, так и за выбором правильной стратегии игры. А отшлифовать технику прыжка или подачи помогут спортивные роботы и тренажеры
Профессия человека-будильника (или knocker-up) существовала в Великобритании во времена промышленной революции. Обычно это был мальчишка или, наоборот, пожилой человек, а то и женщина, которые стучали в окна заводских рабочих, чтобы те не опоздали на смену. Иногда для этого использовалась специальная палка, а иногда «будильник» просто кидал в окна мелкие камушки или стрелял из трубочки сухим горохом.
Получали такие люди мало, несколько пенсов в неделю. А нанимателями были как сами рабочие (они оставляли на окнах или дверях знак, что их нужно разбудить), так и владельцы заводов (и ты еще жалуешься на свой социальный пакет?). Исчезла профессия в 20-е годы прошлого века, когда появились механические будильники.
Лектор
Работник сигарной фабрики, в обязанности которого входило развлекать рабочих, читая им или рассказывая интересную информацию, чтобы разнообразить монотонный труд. Появилась профессия на Кубе, но наибольшую популярность получила в Нью-Йорке. Правда, лекторов быстро заменили на радио, так как владельцам заводов не нравилось, что те читали рабочим коммунистические политические манифесты и тексты о пользе профсоюзного движения.
Радар
До появления современной системы ПВО вооруженные силы использовали акустические зеркала для обнаружения самолетов противника по шуму двигателей. С их помощью специальные люди старались услышать, не приближается ли вражеская авиация. Например, во время Первой мировой войны на побережье Англии была установлена целая сеть бетонных акустических зеркал. Некоторые из них сохранились и сегодня.
Ловец крыс
Города всегда страдали от полчищ крыс, которые портили продукты и переносили различные заболевания. Поэтому в европейских столицах (Лондоне, Париже, Праге) и некоторых крупных городах действовали отряды ловцов крыс, которые уничтожали животных при помощи специальных петель-удавок. Работа эта была прибыльной, но опасной, так как ловец крыс мог быть покусан. Да и шататься по канализации и помойкам было не очень-то приятно.
Пинспоттер
До появления автоматов в боулинг-клубах задачу собирать и выставлять кегли выполняли мальчишки, поэтому второе название профессии - пинбой. Быть пинбоем считалось довольно престижной работой. За каждую игру мальчишка зарабатывал 5 пенсов. Профессия исчезла окончательно, когда в 1936 году Готфрид Шмидт изобрел механический пинспоттер.
Вычислитель
Сегодня компьютер - мощная вычислительная машина, но изначально это был живой человек, чаще всего молодая девушка, которая в конторе занималась вычислениями и расчетами, набором текста. И уж пасьянсы наверняка раскладывала!
Кольщик льда и развозчик льда
Предшественники современных холодильников - шкафы со льдом - требовали постоянной замены льда, который брался обычно из реки или озера. Кольщик льда измельчал лед, а развозчик на велосипеде доставлял его в дома. Люди вывешивали на домах таблички, чтобы развозчик знал, сколько льда им требуется. Профессия исчезла, когда в 1940-е годы повсеместно распространились доступные большинству населения холодильники.
Телефонистка
Во времена стационарных телефонов, которые наше поколение еще застало, профессия «оператор распределительной станции» была привычной. На станциях в основном работали девушки. К ним обычно так и обращались: «Девушка!» Позже телефонистки работали лишь для соединения междугородных звонков. Помнишь песню Высоцкого «Ноль-семь»?
Дагеротипист
В славные добрые времена (и сейчас мы имеем в виду именно это), когда селфи еще не изобрели, портреты людей переносились на посеребренную медную пластинку. Процесс был трудоемким и сложным и исчез с появлением в 1851 году предшественника фотографии - мокрого коллоидного процесса.
Молниеносные темпы промышленной и технологической революции способны не только радовать футурологов доселе недоступными возможностями, но и непосредственно влиять на рынок труда. Помимо того что они породят массу новых, весьма и весьма экзотических профессий, они также будут способствовать уходу в прошлое ряда вполне актуальных сегодня специальностей. Время скоротечно, и наряду с такими, устаревающими профессиями, как лифтеры, вахтеры и стенографисты, в лету канут компетенции, которые появились совсем недавно, еще с приходом 90-х.
Как бы это ни было печально, но время берет свое.
По расчетам специалистов из Сколково, всего к 2030 году отечественный рынок труда избавится от 57 вполне успешно существующих сегодня профессий, взамен которых придут новые 186 специальностей , названия многих из которых могут повергнуть вас в шок. Чего только стоит, например, биоэтик, ментор стартапов или, вообще, трендвотчер/форсайтер?! Чтоб вы были готовы к новой реальности рынка труда, Карьерист.ру решил разобраться, что происходит с профессиями, и кому уже стоит подбирать новую специальность.
15 лет изменений
Атлас новых профессий – это справочник, подготовленный специалистами Сколково еще в 2015 году, в котором они постарались отразить перспективные, и, наоборот, отмирающие отрасли и профессии на ближайшие 15-20 лет. По замыслу авторов, он должен помочь понять, какие отрасли будут активно развиваться, какие в них будут рождаться технологии и продукты, какие специалисты потребуются, а какие перестанут быть актуальными. Что касается последних, то среди них ученые выделили 57 профессий . Примечательно, что среди них можно найти как специальности интеллектуального труда, так и рабочие профессии. Среди специальностей, основанных на сложной предподготовке, компьютеры в первую очередь заменят специалистов по расшифровке, переводам, документоведению, ведению смет, архивов, нотариальных баз, аналитических документов и прочих специалистов, чья работа связана с систематизацией данных.
Примечательно, что это – далеко не самые сложные профессии, которым угрожают компьютеры. Среди них также оказались диспетчеры и медицинские специалисты по диагностике болезней. Что же касается агентов по недвижимости и работников турагентств, то тут все закономерно – развитие онлайн-сервисов способствует тому, чтоб люди заказывали туристические услуги и покупали недвижимость самостоятельно – в конце концов, это ведь просто посредники, генерирующие добавленную стоимость.
Кроме них, в число невостребованных профессионалов к 2030 году войдут экономисты, бухгалтера, юристы и менеджеры. Уже сегодня на рынке труда наблюдается переизбыток управленцев и юристов, особенно среди младшего звена – амбициозная молодежь, желающая получить престижную профессию, массово поступает в профильные гуманитарные ВУЗы, после чего успешно пополняет ряды безработных. Вскоре же юристы и вообще будут неактуальны – уже сегодня . Аналогичная судьба ждет и бухгалтеров – их только на госслужбе больше 1,1 млн человек, а обходятся они в 1 трлн рублей. В связи с этим , заменив новыми программами документооборота. Уже сегодня они являются самыми популярными среди московских безработных.
Кроме этих профессий, ученые из Сколково выделяют логистов, системных администраторов, кредитных менеджеров, банковских работников, монтировщиков декораций и прочих специалистов, чья работа сегодня требует, прежде всего, интеллектуального труда.
«Писаки» под угрозой
Серьезные противоречия, особенно в СМИ, вызвал факт внесения в вымирающие профессии специальностей журналиста и репортера. По мнению составителей Атласа профессий, которое активно обсуждается министерством труда США еще с 2007 года, сотрудников СМИ должны заменить обычные социальные сети . Дело в том, что сегодня новости распространяют обычные юзеры, а работающая ранее модель, настроенная на охоту за сенсациями, будет постепенно уходить в прошлое. А с ней будет отпадать и потребность и в репортерах и журналистах, которые будут вести репортажи с места событий. В будущем, чтоб не оказаться «у разбитого корыта», «акула пера» должен быть универсальным солдатом журналистики – он должен не только уметь писать, но вести радиопередачи, уметь снимать авторские фильмы, писать хорошие книги, и создавать прочие медиапродукты – в противном случае он будет попросту не востребован.
Аналогичная участь ждет редакторов-корректоров – по мере развития программного обеспечения и искусственного интеллекта, их заменят текстовыми редакторами, которые будут качественно редактировать текст . Отдельно стоит обратить внимание на коммерческих рекламных писателей – копирайтеров. Некогда востребованные специалисты все чаще жалуются на переполнение рынка малообразованными писаками-самоучками, в результате чего качество текстов, а следовательно и гонорары, падают. В Сколково, например, уверены, что сегодня, проще всего обучить этому ремеслу секретарей, нежели держать в штате дорогостоящего специалиста по написанию статей.
Среди других «умирающих» профессий оказались референты – развитие интернета позволяет отказаться от консультантов по конкретным вопросам, заменив их сетевыми помощниками. Развитие навигационных систем позволит отказаться от штурманов, хотя сейчас они задействуются исключительно в автомобильном спорте. Новое программное обеспечение также позволит заменить испытателей, а графические веб-технологии заменят дублеров и каскадеров в фильмах. Под угрозой окажется и музейный персонал – сколковские специалисты отнесли к исчезающим профессиям смотрителей экспонатов, билетёров, экскурсоводов. Их, как и представителей многих других представителей рабочих профессий, должны будут заменить роботы . Кстати, о рабочих профессиях.
«Вымирающие» рабочие профессии
Несмотря на то что рабочие профессии традиционно востребованы на рынке труда, 25 из них были внесены сколковскими учеными в список тех, которые в ближайшие 15 лет исчезнут. И если вахтер, лифтер и почтальон особых вопросов не вызывают, то есть позиции, которым, казалось бы, доселе ничего не грозило. Например, операторы колл-центров. Судя по всему, ученые предрекают автоматизацию процесса общения с клиентами, которую будут выполнять роботизированные чат-боты . Не меньше сомнений вызывает исчезновение швей. Конечно, уже сегодня существуют автоматизированные швейные цеха, где работу выполняют машины, однако поверить в то, что люди полностью откажутся от индивидуальных дизайнерских вещей, достаточно трудно.
Наоборот, что давно надиктовано практикой, так это отказ от инспекторов ДПС.
Да, запрограммированные на отлов нарушителей камеры часто допускают немало ошибок, но они не берут взяток и не пытаются приписать сомнительное нарушение ПДД. А если и пытаются, то из благих намерений, а не для того, чтоб получить взятку! Кроме них, Атлас новых профессий пророчит «старение» дворникам, работникам бетономешалок, прорабам, работникам химчисток и даже машинистам . Есть и те профессии, где использование роботехники обезопасит жизни людей. Например, исчезнут шахтеры, бурильщики и горняки, что, однако, не только избавит работодателей от сотен жертв на производстве, но и удешевит процесс добычи полезных ископаемых.
Среди прочих – охранники, носильщики, тренера, официанты, парковщики, курьеры, варщики и представители прочих профессий, чей труд, или, по крайней мере, его часть, может быть автоматизирована машинами. Боятся этого, конечно, не стоит. Полноценно заменить человека техника пока не сможет. Гибкость ума, творчество, смекалка, оригинальность идей, художественность и прочие человеческие прерогативы сохранят приоритет люде на рынке труда ближайшие 15-20 лет – машины пока способны выполнять лишь автоматические функции, вроде махания лопатой или ковки-штамповки.
В конце концов, даже если машины смогут заменить и творчество, индивидуальный человеческий подход всегда будет оставаться в цене. Яркий тому пример – сделанные с человеческим теплом сувениры или одежда с надписью Hand made. Нет сомнений, что, чем больше функций мы передадим машинам, тем больше мы сможем ценить человеческий труд , будь то производство пищи, определение диагноза, составление искового заявления или написание авторской статьи. Другой вопрос, что массового спроса на такие услуги ждать не стоит.