Психология по мимике и жестам. Значение жестов и мимики человека-вождя
Физиогномика – это наука, изучающая отражение психологических особенностей и эмоций человека на его лице.
В современном мире люди все чаще интересуются психологией и штудируют книги по изучению техник, помогающие раскрыть внутреннее содержание своего собеседника.
Мимика, жесты, поза, которые принимает человек во время общения, намного точнее передают настоящие мысли и чувства оппонента. Умея их читать, можно с легкостью определить, о чем думает человек и на сколько он расположен к вам. А если правильно воспользоваться знаниями, то можно подстроиться под человека и добиться от него желаемого.
Психология жестов
1.Защита
При опасности или нежелании показывать свое внутреннее состояние, человек пытается скрыться ото всех, инстинктивно закрываясь от внешнего мира. Это можно заметить по рукам на груди или позе «нога на ногу». Когда человек принимает такую позу, то ни о каких открытых чувствах речи быть не может, он не доверяет своему собеседнику и не хочет, чтобы тот лез в его пространство.
Дополнительной преградой в общении может выступать предмет, который держит собеседник перед собой, например, папка или бумаги. Он как бы отстраняется от диалога, держится на дистанции.
Сжатые руки в кулаки говорят о боевой готовности оппонента вступить в открытый конфликт и лучше этого человека не провоцировать.
2. Открытость и предрасположенность
Часто к этим жестам прибегают менеджеры или ведущие тренингов, чтобы внушить доверие клиенту.
При разговоре человек плавно жестикулирует руками , открытыми ладонями вверх или соединяет пальцы на небольшом расстоянии от груди, в виде купола. Это все говорит об открытости человека, что он готов к диалогу, он ничего не скрывает и хочет добить предрасположенности собеседника к себе.
О том, что человек расслаблен в данный момент, свидетельствуют расстегнутые верхние пуговицы на одежде, наклон к собеседнику во время общения.
3. Скука
Такие жесты направлены на передачу информации об отсутствии интереса в беседе, и, возможно, вам пора перевести разговор на другую тему, либо закончить его вовсе.
Об скуки говорит переминание с одной ноги на другую, рука, подпирающая голову, постукивание ногой о пол, разглядывание обстановки в округе.
4. Интерес
При проявлении симпатии к противоположному полу, женщины, например, поправляют макияж, прическу, перебирают локон волоса, покачивают бедрами при походке, появляется блеск в глазах, направленный долгий взгляд при разговоре с собеседником.
5. Неуверенность
О сомнениях собеседника могут сказать перебирание предмета в руках или пальцев рук между собой, человек трет шею, перебирает часть одежды.
6. Ложь
Иногда человек очень уверенно о чем-то рассказывает и вроде бы похоже на правду, но интуиция подсказывает, что где-то есть подвох. Человек, когда врет, подсознательно трет нос, мочку уха, может даже ненадолго закрывать глаза. Он, таким образом, сам пытается отгородиться от этой информации, передавая вам сигналы.
Некоторые дети закрывают рот, когда врут, пытаясь остановить ложь. Подрастая и получив опыт, они могут завуалировать этот жест кашлем.
Психология мимики
1. Радость, счастье
Брови расслаблены, уголки губ и щеки приподняты, проявляются небольшие морщинки в уголках глаз.
2. Раздражение, злость
Брови сведены в центр или опушены, напряженные, рот сомкнут, и вытянулся в единую прямую линию. Уголки губ смотрят вниз.
3. Презрение
Глаза слегка прищурены, уголок рта с одной стороны немного приподнят, губы застыли в ухмылке.
4. Удивление
Глаза округлены и выпучены немного, брови приподняты, рот открыт, как будто, хочет сказать букву «о».
5. Страх
Веки вместе с бровями приподняты, глаза широко распахнуты.
6. Печаль, горе
Пустой взгляд, потухший. Глаза и веки опущены, образуются морщинки между бровями, губы расслабленны, уголки смотрят вниз.
7. Отвращение
Верхняя губа напряженная и приподнятая, брови практически соединились вместе, щеки немного приподнялись вверх, нос сморщился.
Это конечно лишь малая часть жестов мимики, остальные можно самостоятельно изучить, прочитав книжки по физиогномике. Психология – это очень интересная наука, которая никогда не перестанет поражать своими открытиями в области изучения людей.
Общепринято считать, что человек с образованием психолога или социолога видит прочих людей насквозь. Достаточно бросить один взгляд на своего собеседника, как на поверхность тут же всплывает вся его подноготная: особенности характера, привычки, слабые и сильные стороны, а может быть, даже биография вплоть до времен появления на Руси христианства. Может быть, со стороны это звучит и смешно, но именно так думает большинство обывателей, а если и не большинство, то та часть, которая ничего не знает о психологии. Об этих заблуждениях поговорим чуть позже. Сейчас мы начинаем новую серию статей на сайт, которая касается психологии, в частности, рассмотрим язык мимики и жестов человека.
Психолог – это не волшебник-экстрасенс. Качественный психолог, в первую очередь, это лекарь, а не хирург, и уж тем более не маг. Однако в каждой шутке есть доля истины, и наш с вами случай – не исключение. Правда заключается в том, что профессиональный психолог умеет наблюдать за позами и жестами людей и на основе этих наблюдений делать определенные выводы. Это необходимо для получения дополнительной информации об реципиенте. К слову сказать, данные навыки полезны не только в сфере деятельности психологии, но и в повседневной жизни (ведении переговоров, бизнесе и т.д.).
Чем именно может быть полезно умение распознавать и интерпретировать жесты и телодвижения? Во-первых, вам будет намного легче заводить новые знакомства. Во-вторых, в случае делового общения, вам легче будет договориться с собеседником, найти общий язык и облегчит путь к определенному компромиссу. Это лишь верхушка айсберга, но, чтобы окунуться намного глубже и оценить весь масштаб преимуществ, вам необходимо работать над собой, развиваться в данной области и тренировать внимание. В данной статье же мы разберем лишь самую малую часть из всех возможных: дистанцию, рукопожатие, взгляд и манипуляции с сигаретой\очками.
Все мы, наверняка, слышали о таком термине, как «личное пространство». Он отображает тот факт, что у каждого человека есть определенная зона комфорта, нахождение в которой посторонних людей вызывает у него негативные эмоции. Легко сделать вывод, что чем ближе (в физическом плане) находится к вам человек, тем лучше его отношение к вам. Бессознательное сокращение дистанции, что собеседнику комфортно в вашем обществе, и он испытывает к вам определенные симпатии. Соответственно, если он старается соблюдать дистанцию и отстраняется во время ваших попыток сократить ее, это означает, что на данный момент он не готов к сближению.
Во-первых, не стоит воспринимать данную информацию в крайней форме. Сокращение дистанции должно происходить легко и незаметно, тем более, оно должно находиться в рамках приличий. Не стоит форсировать события и «ломиться» в личное пространство человека. Это может вызвать резкую негативную реакцию, воспринять ваши движения, как угрозу, и закрыться для дальнейших контактов. Так же стоит помнить, что есть такие черты личности, как интроверты (нелюдимые и замкнутые, ориентированные на себя) и экстраверты (общительные и открытые, ориентированные на общество). У первых личное пространство может охватывать намного больший радиус, а у вторых, соответственно, меньший. Учитывайте это, старайтесь быть непринужденными, тактичными и ненавязчивыми.
Рукопожатие
Ладони способны довольно красноречиво продемонстрировать искренность человека или рассказать о его намерениях, но в данной статье мы разберем только случаи их участия в традиционном мужском приветствии. В случае, если вы впервые встретились с человеком и приветствуете друг друга рукопожатием, то оно может нести в себе одно из трех значений: превосходство, покорность и равенство.
- Во время властного рукопожатия рука вашего собеседника захватит вашу таким образом, чтобы его ладонь была развернута вниз.
- Во втором случае ситуация будет противоположной, ладонь собеседника будет обращена вверх. Это может означать, что он желает передать вам инициативу или отдаться вашей воле в каком-либо деле.
- Рукопожатие с демонстрацией равенства – это классическое рукопожатие, в котором ладони находятся в одинаковом положении.
- Рукопожатия с хрустом в пальцах, а так же при помощи не согнутой прямой руки, это признаки агрессивности человека.
- Пожатие кончиков пальцев (не выполненное до конца рукопожатие) говорит о неуверенности и желании удержать реципиента на удобном для себя расстоянии.
Встретились со случаем властного рукопожатия, но не хотите идти на поводу у вашего оппонента? Завидев протянутую к вам руку, ладонь которой обращена вниз, сделайте следующее. Обхватите ее за запястье и с силой встряхните. Это сделает вас хозяином положения.
Если вы вошли к реципиенту, например, в кабинет, без приглашения или предварительной договоренности, то не стоит первым предлагать рукопожатие, это может пагубно сказаться на деле, так как человек может быть не рад вашему визиту. Не стоит заставлять его делать то, что он не хочет. Дождитесь, пока он сам не протянет к вам руку либо вовсе обойдитесь без данного ритуала.
Это далеко не все виды рукопожатий, а лишь наиболее часто встречающиеся. Позднее мы опубликуем полноценную статью на тему правил рукопожатия. Следите за новыми статьями.
Настоящее общение может быть устроено лишь в том случае, если вы общаетесь с собеседником «с глазу на глаз». При этом с одними людьми вы можете ощущать себя вполне комфортно, тогда как с другими будете испытывать недоверие и неудобства. Это зависит от длительности и характера взгляда, а так же от того, как долго человек может выдержать ваш взгляд.
Если человек недостаточно искренен с вами, ваши взгляды во время диалога будут пересекаться редко. Если ваши взгляды пересекаются более чем две трети от общего времени общения, то это означает одно из двух:
- собеседник находит вас привлекательным или проявляет к вам иной интерес (зрачки расширены);
- собеседник настроен враждебно и посылает вам своего рода вызов (зрачки сужены).
Чтобы расположить к себе собеседника ваши взгляды должны встречаться, примерно, 60-70% от всей длительности диалога. Во время важных переговоров не стоит надевать солнцезащитные очки, которые создадут эффект «разглядывания в упор».
Курение и очки
Практически все вспомогательные средства, используемые человеком, могут помочь понять его ход мыслей. Подобных вещей великое множество, но в данном случае мы рассмотрим только сигареты и очки.
Курение – способ подавления внутреннего напряжения
Курение – своеобразный способ подавления внутреннего напряжения и его тоже можно интерпретировать. Часто, если во время делового диалога человек закуривает, это означает, что он хочет потянуть время перед принятием решения. Помахивание сигаретой, ее покручивание и иные жесты говорят о том, что человек испытывает большее напряжение, чем обычно. Немаловажно, куда выдыхает дым курильщик. Направление символизирует его отношение к сложившимся обстоятельствам. Положительно настроенный и уверенный в себе человек будет выпускать дым вверх, а скрытный и подозрительный – вниз. Выдувание дыма из уголка рта вниз символизирует еще большее негативное отношение. Выдувание через ноздри – признак высокомерного человека.
Если человек постоянно, со своего рода маниакальным усердием, стряхивает пепел с конца сигареты, это говорит о его тяжелом внутреннем состоянии. Если человек закурил сигарету и практически сразу затушил ее, это может означать его желание завершить диалог. В этом случае будет уместно самому подвести разговор к завершению, словно это была ваша идея.
Есть мнение, что человек кладет себе в рот какие-либо предметы в том случае, когда хочет испытать то чувство безопасности, что сопровождает младенцев во время сосания материнской груди. Это правило действует как в случае с очками, так и с сигаретами.
В случае, если от человека требуется сделать определенный выбор, сосание дужки, протирание линз, а так же постоянное снимание и надевание очков может символизировать о том, что он тянет время, либо еще не пришел к окончательному решению. В данном случае стоит выждать, давая собеседнику шанс на размышления. Поигрывание очками с последующим откладыванием их в сторону символизирует о намерении завершить разговор.
В заключение
И так, мы с вами прошлись по нескольким пунктам в интерпретации жестов собеседника, но это, как я уже писал выше, лишь мизерная часть из тех знаний, которыми обладают современные психологи и социологи. В дальнейшем, мы еще больше углубимся в язык мимики и жестов, но на сегодня я с вами прощаюсь.
Берегите свое время. Всего доброго.
Ученые утверждают, чем чаще человек врет, тем сложнее увидеть! Но, несмотря на это существуют особый язык жестов и мимики, о котором нужно знать.
Человек, разговаривающий с вами, при передаче ложной информации, он испытывает волнение, обратите внимание на его взгляд, движения и голос. Вы увидите, как поменяется его речь, поведение и движения. При изучении языка мимики , особое внимание стоит обратить на темп и тембр голосовых параметров человека и речевых.
Когда человек произносит ложную информацию, у него сразу меняется интонация, происходит заметное замедление или ускорение, бывает растягивание речи. Тембр голоса меняется, появляются высокие ноты или наоборот охриплость внезапная. У человека дрожит голос, некоторые даже заикаются.
Взгляд
У человека бегающий взгляд — перед вами человек неискренен, так трактуется этот возможный признак психология мимики. Иногда, это признак растерянности, стеснительности, неуверенности, но определенно, это признак того, что достоверность информации этой сомнительна и ее стоит проверить. Человек всегда прячет и отводит глаза, когда он испытывает неловкость и стыд, от своей лжи. Хотя при пристальном взгляде будьте также осторожны, собеседник тоже может лгать. При пристальном взгляде на собеседника, в мимике, это факт того, что говорящий наблюдает за реакцией человека, которого слушает. Человек, говорящий неправду, контролирует, как воспринимается его неверная информация, сомневается или все же, верит?
Улыбка
Для того, чтобы научится с помощью психологии мимики , видеть неискренность человека, очень важно обращать внимание на его улыбку! Многих людей, которые врут, выдает на лице легкая улыбка. Это не касается людей, которые веселы и жизнерадостны всегда, у них такой стиль общения. Именно, улыбка, которая неуместна в разговоре, должна вас настораживать. Часто, посмеиваясь, так человек пытается скрыть свое внутреннее переживание, когда он пользуется ложью.
Для того чтоб распознать по мимике ложь, вам необходимо внимательно смотреть на собеседника. Вы увидите, как у лжеца немного напряжены лицевые мышцы, это характерное явление. Такое выражение лица длиться в течение нескольких секунд, хотя это бывает и на протяжении всего разговора. Американские исследователи утверждают, что напряжение лицевых мышц мгновенное, это самый верный признак неискренности вашего собеседника.
Реакция непроизвольная кожи и других частей лица, которые человек не в силах контролировать, также показатель лжи. Такие как, непрерывное моргание глаз, меняется цвет кожного покрова – собеседник бледнеет, или краснеет, могут дрожать губы, очень расширены зрачки. Также обращайте внимание на различные другие проявленные индивидуальные эмоции, которые сопровождаются при обмане.
Как с помощью языка жестов и мимики распознать улыбку обмана ? Губы, будто оттянуты слегка назад от верхних и нижних зубов, образуется продолговатая линия губ, в итоге улыбка неглубокая, она неискренняя и не красивая. Улыбка, которая искренняя, она к лицу каждому человеку, она украшает и с ней человек богат и успешен!
Глаза
Вот пример, как глаза могут сказать об обмане. Если человек искренен с вами, две трети времени вашего общения, он будет смотреть вам в глаза на протяжении всего разговора. Если человек, лжет, он встретится с вами глазами, всего одну треть времени вашего общения. Когда, врет мужчина, он рассматривает пол, женщина, любуется потолком.
Не согласованность в работе мышц лица, также признак лжи собеседника. Все знают, что на левой стороне лица и правой, отображаются наши чувства, на одной из сторон, они выражены слабее, а на другой сильнее.
Психология жестов
Многие люди могут подсознательно выдавать языком жестов свою ложь, вы никогда не поймаете профессионального мошенника, политика, или грамотного руководителя, на лжи, наблюдая за ними, потому что эти люди прекрасно о них знают, работают и постоянно контролируют свою мимику и жесты. Вам это пригодиться в повседневной жизни, в общении с коллегами на работе или в других местах, где вы проводите свое время.
Чешет нос
Человек, который пытается вас обмануть, при разговоре, почесывает и потирает мочки ушей, почесывает нос, но помните, что нос, может часто и так чесаться.
Неестественная улыбка
Собеседник пытается неестественно улыбаться, такая улыбка встречается часто, человек насильно пытается улыбаться.
Держится за что либо, приводит себя в порядок
При разговоре, человек постоянно трогает свои волосы, за что-то держится, стоящее рядом, например, стул, стол.
Ни с того, ни с сего, человек начинает наводить порядок, разлаживать все по полочкам, сортировать, перекладывать в другие места, за этими действиями, он пытается скрывать ложь.
Прикрывает рот, уклоняется
Собеседник старается прикрыть свой рот, или держит руку у горла или рта. Этот жест — сигнал, того, что человек врет. Туловище человека уходит назад, уклоняется внезапно, как будто качнуло при езде в транспорте. Также, если человек кусает ногти или губы, задумайтесь о правдивости услышанных историй!
Дрожь
У собеседника, странная непонятная дрожь, он ее пытается сдержать, а она все не прекращается. Сегодня очень часто, можете увидеть, как человек при разговоре, поправляет воротничок, или шнурки. Иногда, рука, само собой, неосознанно человеком, оказывается возле паховой области. Часто меняется поза говорящего человека, такое впечатление, что он никак не может удобно расположиться на стуле или диване.
Частый кашель и затяжки
Частый кашель говорящего человека, также знак о неправдивости, как будто, кто-то не дает ему говорить, мешает и отговаривает его ото лжи.
Курящий человек, очень часто делает затяжки, оказывается, и сигареты могут рассказать о человеке многое.
Закрытые позы
Человек скрывает и прячет всюду свои руки, где есть возможность, это также жест лжи. Делает маленькие шажки или переходит с одной ноги на другую, такое впечатление, как будто он замерз и не знает как ему согреться.
Отгораживаясь от вас, собеседник, скрещивает руки и ноги, так ему легче вас обманывать.
Наклоняет голову вниз, либо назад – это большое желание от вас спрятаться и закрыться.
Задержка дыхания
Мужчинам, свойственно, во время обмана, задерживать свое дыхание. Собеседник, может сидеть с полузакрытыми или закрытыми глазами – он испытывает очень большое чувство вины. Но не путайте, состояние усталости, когда человек хочет спать, и еле смотрит на вас.
Сначала тихо, потом громко
Человек, говорящий не правду, вначале говорит тихо, как будто шепчет, после чего, удивляя всех присутствующих, говорит чересчур громко.
Капельки пота
На лице человека, который врет, могут выступать капельки пота. Также, этот жест используют, если человек расстроен или в гневе, он пытается охладить свой пыл, отодвигая воротник.
Осторожно читайте язык жестов и мимики
Жесты лжи, считают специалисты незаметными и легкими, и их не сравнить с теми, которыми мы пользуемся каждый день, чешим себе ухо или нос.
Женщинам, свойственно маскировать свои жесты, иногда это выглядит как заигрывание или поправка косметики, поэтому, женщинам, намного легче мужчин ввести в заблуждение.
Иногда, все же жесты и мимика, могут утверждать о разном их значении , не каждый правильно их читает, будьте очень внимательны, когда человек чешет нос, или уводит взгляд, не всегда, это ложь.
Если же вы знаете давно человека и хорошо, тогда будет не сложно распознать ложь.
Дарина КатаеваУ кого не возникало желания понять, о чем думает его собеседник? Обманывает ли он вас? Как он, в действительности, относится к вашему мнению? Как же хочется найти ответы на эти вопросы, ведь тогда мы заранее бы знали, стоит ли доверять этому человеку и что от него можно ожидать. Однако такая удивительная возможность есть у каждого, если знать секреты микромимики. С помощью нее вы поймете, как научиться читать мысли людей по лицу!
Секреты микромимики лица
Разные выражения лица у девушки
Чтобы научиться читать мысли людей по лицу, нужно понять, как связаны мимика человека и его сознание. Микромимика – это эмоциональная реакция человека, которая находит свое проявление в малейших движениях нашего лица. Изучением этой взаимосвязи занимается невербальная психология. Согласно ее теории, есть общение вербальное, то есть реальное, а есть невербальное – без задействования языка, но с помощью мимики, жестов и интонации голоса.
Мысли человека и его мимика неразрывно связаны, более того, сокращение мышц лица происходит как произвольно, так и непроизвольно, поэтому иногда мы не в состоянии в полной мере владеть своими эмоциями, которые ясно видны на лице. От хороших знаний и практики зависит ваше умение читать мысли и чувства собеседника и эффективность вашего общения. Особенно внимательным стоит быть, когда мимика не соответствует словам человека, ведь это уже указывает на малейшее проявление лжи.
Нет ничего сверхъестественного или экстрасенсорного в понимании мыслей человека. Мышцы вокруг глаз, щеки, морщинки возле носа, губы – это подсказки, через которые можно понять истинное отношение другого человека к происходящим событиям. С помощью таких мимических подсказок распознаем 7 основных типов эмоций.
Счастье
Человек, испытывающий радость и удовлетворение, не будет скрывать свои чувства. Язык мимики указывает на его ощущения. Уголки рта приподнимаются, носогубные складки тянутся к щекам, а образуются морщинки. Распознать эту эмоцию человека просто, однако иногда возникают сомнения, если у человека , но при этом глаза говорят о противоположном.
Удивление
Искреннее удивление выражается в непроизвольном поднятии бровей, расширению глаз и открыванию рта, губы при этом образуют овал. Удивление – эмоция, подделать которую проще всего. Однако есть секреты, с помощью которых вы поймете, насколько новая и поразительная мысль, произнесенная вами. Обратите внимание на морщины на лбу и на появление блеска вокруг зрачка глаз. Они и указывают на искренность собеседника.
Злость
Одна из самых неприятных эмоций, которую людям труднее всего скрыть. Главные показатели злости — складки между бровями, широкие ноздри, поднятые крайние уголки бровей, сужение и напряжение глаз. Особое внимание обратите на рот: он или плотно закрыт, будто скован, или открыт, но губы в форме квадрата, а челюсть выдвинута вперед.
Отвращение
Если собеседнику или сама ситуация, об этом будут свидетельствовать его суженные глаза, приподнятые щеки, раздутые ноздри и сморщенный нос. Верхняя губа непроизвольно поднимется вверх, будто закрутится. Брови при отвращении опускаются вниз.
Страх
О проявлении даже малейшего страха свидетельствуют брови, которые приподняты, но при этом не изгибаются. Они скорее в горизонтальном положении. Глаза открываются шире обычного, но в них отсутствует блеск, в отличие от удивления. Дополнительные подсказки о наличии страха – это расширенные ноздри и приоткрытый рот.
Грусть
Когда человек расстроен, его брови остаются в плоском положении, но при этом опускаются вниз вместе с кожей над глазами. Губы сжаты, уголки рта опускаются вниз, нижняя губа выдвигается вперед и надувается.
Презрение
На презрение указывает или пристальный взгляд, или сверху вниз. Рот и губы в прежнем положении, они скованны, но при этом появляется полуулыбка. Брови, глаза и морщины не меняют положения.
Как распознать ложь по мимике?
Ученые доказали, что в мозге существуют две нейронные связи, которые отвечают за микромимику. Когда , эти связи начинают «бороться», в следствие чего появляется разночтение эмоций. Особую роль в выявлении обмана играет связь жестов и мимики.
- Взгляд в сторону . Отвод глаз говорит об отсутствии интереса человека к событиям вокруг него или о желании скрыть информацию. Иногда появляется противоположная реакция – пристальный взгляд в глаза. Такая реакция возникает, когда человек знает, что при обмане отводить глаза в сторону не рекомендуется.
- Нервное покусывание губ . Такое движение свидетельствует о беспокойстве собеседника или о желании соврать
- Частое моргание . Данная реакция – следствие неожиданного вопроса или стрессовой ситуации, из которой один выход – выкрутиться и соврать.
- Мгновенные касания носа . Ученые говорят, что во время лжи нос начинает чесаться, поэтому обманщик резким движением его протирает.
Как применять знания о микромимике?
Учитывая, что каждая эмоция по-разному проявляется, запомнить все особенности не так просто. Большую роль играет практика и терпение. Запомните выражения одной эмоции, и ищите ее проявления в глазах своего собеседника. Чтобы постичь эту науку можно даже потренироваться на близком друге или любимом человеке. Наблюдая за ним, делайте вывод, а потом поинтересуйтесь, были ли вы правы в своих суждениях.
Если вы хотите понять мысли человека, начните с элементарного: смотрите ему в глаза! Именно эта часть нашего лица является зеркалом души. Подделать блеск в глазах практически невозможно, поэтому они свидетельствуют об отношении человека в окружающим его событиям.
Не забывайте о связи , которые проявляет человек. Наличие искренней эмоции проявляется в полной гармонии этих невербальных знаков. Если возникает дисбаланс, это свидетельствует о проявлении лжи.
Возможные ошибки :
- Мысли о том, что понять эмоции можно любого человека. Есть люди, которые умеют владеть собой и каждым своим движением. Часто это «картежники» или шахматисты, успех которых напрямую зависит от сдержанности и самоконтроля.
- Обобщение. Не забывайте про менталитет, культуру и национальность человека. Вызвать улыбку у немца трудно, однако это не говорит неискренности, в то время как американцы не могут спокойно реагировать на «каменное выражение» лица.
- Поспешные выводы только по одной эмоции. Каждый человек индивидуален, поэтому перед выводами рекомендуется узнать человека ближе.
- Применяется распознавание мыслей человека при общении с малознакомым человеком, с ребенком-подростком, шефом или подчиненными и с противоположным полом. В этих ситуациях крайне важно знать, о чем думает собеседник!
Введение
Сегодня перед лицом новых, общечеловеческих проблем (глобальных, гуманитарных) значимость диалога неизмеримо возрастает. Общность бытия разных регионов, стран, культур, общее проблемное поле не означает их следования одним и тем же стандартам, социальным, экономическим, культурным. Общность формируется из сочетания разных региональных, этнокультурных объединений. Форма этой общности вырабатывается в ходе и посредством диалога или полилога между ними. Интерес к речевому акту в целом, включая как акт выражения, так и намерения говорящего и его воздействие на слушающего, предполагает рассмотрение речевого акта как события речевого общения, т.е. активного социального взаимодействия.
К концу XX столетия появился новый тип ученого-социолога, специалиста в области невербалики. Эта проблема общества начала изучаться только в начале шестидесятых годов, а общественности стало известно о невербальном общении только после того, как Юлий Фаст опубликовал свою книгу в 1970 году. Но даже сегодня большинство людей всё ещё не знают о существовании языка телодвижений, несмотря на его важность в жизни человека.
В «язык» телодвижений входят мимика и жесты.
МИМИКА (от греч. mimikos - подражательный), выразительные движения мышц лица, одна из форм проявления чувств человека. В театре - важный элемент актерского искусства или движения лица, выражающие внутреннее душевное состояние.
ЯЗЫК ЖЕСТОВ (язык кинетический, язык линейный), система жестов и телодвижений, используемая как средство общения наряду со звуковой речью или взамен ее в бытовом общении, а также в связи с обрядами, культовыми запретами и т. п. или движение рукой или другое телодвижение, что-нибудь выражающее или сопровождающее речь. Решительный, выразительный, энергичный жест. Язык жестов (линейный язык, передающий сообщение посредством жестов). Театр жестов (пантомима).
Например, открытая протянутая ладонь при рукопожатии у самых разных народов мира символизирует дружелюбие, искренность и отсутствие агрессивных намерений.
Особенно важно знать особенности невербального общения для правильного восприятия немого кино.
Существует гипотеза, что родоначальниками невербальной коммуникации стали Чарли Чаплин и другие актёры немого кино.
В XX веке наиболее влиятельной являлась работа Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у людей и животных», опубликованная в 1872 году. Она стимулировала современные исследования в области «языка тела», а многие идеи Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира. С того времени ученые обнаружили более 1000 невербальных знаков и сигналов.
Также эту проблему изучал Альберт Мейерабиан, который определил, что передача информации между собеседниками происходит за счёт вербальных средств (только слов) на 7%, за счёт звуковых средств (тон голоса, интонация звука) на 38%, и за счёт невербальных средств на 55%.
Профессор Бердвиссл проделал аналогичное исследование и установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передаётся с помощью невербальных средств общения.
Большинство исследователей разделяют мнение, что словесный канал используется для передачи информации, в то время как невербальный канал для передачи межличностных отношений, а в некоторых случаях используется вместо словесных сообщений. Например, с помощью одного взгляда можно понять, как расположен к тебе человек. Это можно увидеть по глазам, по жестам и по позе. Так же не мало важную роль могут сыграть глаза.
Независимо от культурного уровня человека, слова и сопровождающие их движения совпадают с такой степенью предсказуемости, утверждает Бердвиссл, что подготовленный человек может по голосу определить, какое движение делает человек в момент произнесения той или иной фразы. И наоборот. Также Бердвиссл научился определять, каким голосом говорит человек, наблюдая за его жестами в момент речи.
Ежедневно мы пользуемся десятками жестов, почти не задумываясь об их смысле и не всегда отдавая себе в том отчет, что они способны передавать о нас гораздо больше информации другим людям, чем слова.
Удивительно, что порой не каждый из нас понимает, что его поза, жесты и движения могут противоречить тому, что сообщает его голос.
Изучение семиотической системы невербального общения не только способствует взаимопониманию между людьми - носителями одной культуры и языка, но и разных культур и языков.
Актуальность данной работы заключается в крайне высокой роли невербального общения и необходимости его глубокого исследования в условиях глобализации мира.
Проблематика данного исследования заключается в неправильном понимании людьми жестов и мимики в процессе невербального общения.
Цель исследования - изучить особенности невербального общения среди представителей как одной, так и разных национальностей, а также определить правильные толкования жестов и мимики.
1.Исследовать роль мимики и жестов в процессе общения.
2.Провести сравнительный анализ символики жестов носителей разных культур.
.Выявить психологические закономерности соответствия человека и мимики и жестов.
.Определить, как используется человеком семиотическая система невербального общения на практике.
.Провести сравнительный анализ символики мимики.
Основная гипотеза: предположим, что исследуемая часть населения (студенты) относятся к группе людей, хорошо понимающих мимические движения, жесты, но практически не используют это понимание в повседневной жизни, что может приводить к непониманию собеседников, а также возникновению конфликтных ситуаций.
В процессе исследования нами были использованы следующие научные методы:
.Таксономический метод, позволивший классифицировать мимику и жесты.
.Исторический метод, благодаря которому выявили происхождение мимики и жестов.
.Описательный метод, позволивший дать психологическую характеристику мимики и жестов.
.Экспериментальный метод, предоставивший возможность выявить психологические закономерности человека и мимики и жестов.
.Сравнительно-сопоставительный метод, благодаря которому мы сравнили мимику и жесты людей, являющихся носителями разных языков.
Лингвопсихологический метод, который позволил нам говорить о символическом значении мимики и жестов.
Статистический метод, предоставивший возможность выявить, на сколько респонденты понимают жесты и мимику, и систематизировать полученные данные.
Объект исследования - невербальное общение.
Предмет исследования - толкование мимики и жестов.
В предварительный период исследования было проведено анкетирование 90 студентов 1 курса БГЭУ факультета финансов и банковского дела, которое позволило определить восприятие мимики и жестов, носителями русского языка, живущими в начале XXI столетия.
1.Мимика, жесты и традиции
В разговоре всех людей всегда присутствуют жесты. Это стало так распространено, что порой мы не замечаем этого. Но в каждой стране свои жесты и своя мимика. Если говорить про британцев, то они очень скупы на жесты. Они стараются не прикасаться друг к другу и тщательно сохраняют при разговоре дистанцию размером с вытянутую руку. К нашему большому удивлению британцы поместили на проспектах авиакомпаний, осуществляющих зарубежные рейсы, следующее предупреждение: "Будьте осторожны - ваша жестикуляция может поставить вас в двусмысленное положение".
Многие русские при разговоре помещают руки в карман. Но и это, оказывается, тоже может создать проблему: в Аргентине человеку, сунувшему руки в карманы брюк, полицейский может указать на неприличное поведение.
В Германии, при разговоре дистанция с вытянутую руку маловата. Немец отступит при этом еще на полшага. В Италии, напротив, итальянец на полшага приблизится к вам, а человек, живущий в Саудовской Аравии, постарается общаться так, чтобы дышать вам прямо в лицо.
Как обиду и вызов воспримет грек поднятие руки с открытой в его сторону ладонью, а американец, в свою очередь не будет так зол.
В Японии не следует подтягивать на публике ремень. Это могут воспринять как начало харакири.
Грек, турок и болгарин, говоря "да", покачивают головой из стороны в сторону, что для большинства европейцев означает "нет". А североамериканские индейцы сопровождают свою речь особыми плавными жестами, которые могут обогащать сказанное дополнительным смыслом или придавать словам прямо противоположное значение.
Американцы считают на пальцах, отгибая их от кулака, а, не загибая их, как мы. Но если у нас чаще всего принято загибать пальцы, начиная с мизинца, то японец, сначала загибает большой палец, а после пяти начинает обратный процесс.
Указательный палец у виска означает "глупость" во Франции, "ум" в Голландии и "живи своим умом" в Великобритании.
Когда француз, немец или итальянец считает какую-либо идею глупой, он выразительно стучит, себя по голове, а если немец шлепнет себя по лбу открытой ладонью, то это может означать: "Да ты с ума сошел!" Кроме того, немцы, так же как американцы, французы и итальянцы, имеют обыкновение рисовать указательным пальцем спираль у головы, что означает: "Сумасшедшая идея..." И напротив, когда англичанин или испанец стучит себя по лбу, всем ясно, что он доволен, и не кем-нибудь, а собой. Несмотря на то, что в этом жесте присутствует доля самоиронии, человек все-таки хвалит себя за сообразительность: "Вот это ум!" Если голландец, стуча себя по лбу, вытягивает указательный палец вверх, то это означает, что он по достоинству оценил ум собеседника. Но если же палец укажет в сторону, то это означает, что у того не работает голова. Немцы часто поднимают брови вверх в знак восхищения чьей-то идеей. Такое же поведение в Англии будет расценено как выражение скептицизма.
Дотрагиваясь пальцем до века, итальянец выразит свою доброжелательность: "Я вижу, ты славный парень". В Испании этот жест означает сомнение в правдивости ваших слов, а для француза это - "болтун ты, братец!"
Если англичанин намерен кого-то проучить, он поднимает два пальца, сложенные вместе, что означает "Ну я тебе покажу!". А в США тот же жест воспримет как "Мы с тобой хорошая команда" или "Нас с тобой водой не разольешь!"
Типичный жест итальянцев - ладонь в форме лодочки - означает вопрос, призыв к объяснениям. А аналогичный жест в Мексике - призыв заплатить за информацию: "Ничего тебе не скажу бесплатно".
"Рога", образованные из указательного пальца и мизинца, служат итальянцам для того, чтобы "отвести дурной глаз", француз посчитает, что его хотят обозвать рогоносцем. Совсем неприличный жест (выставленный вверх средний палец руки) стал известен благодаря кино почти на всех континентах. Но во Франции и наш отечественный "кукиш" имеет такой же смысл.
Поднятый вверх большой палец руки в Америке, Англии, Австралии и Новой Зеландии имеет три значения. Обычно этот жест используется при голосовании на дороге, в попытках поймать попутную машину. Второе значение - все в порядке, а когда большой палец резко выбрасывается вверх - это становится оскорбительным знаком, означающим нецензурное ругательство.
Когда итальянцы считают от одного до пяти, этот жест представляет цифру 1, а указательный палец - 2. Если считают американцы и англичане, указательный палец означает 1, а средний палец - 2; в таком случае большой палец представляет цифру 5.
Поднятие большого пальца руки в сочетании с другими жестами используется также как символ власти и превосходства, а также в ситуациях, когда кто-нибудь вас хочет раздавить пальцем.образный знак пальцами
Этот знак очень популярен в Великобритании и Австралии и здесь имеет оскорбительную интерпретацию. Во время второй мировой войны Уинстон Черчилль популяризировал знак V для обозначения победы, но при этом рука повернута тыльной стороной к говорящему. Если же рука будет повернута ладонью к говорящему, то жест приобретает оскорбительное значение.
В большинстве стран Европы тем не менее V-жест в любом случае означает победу.
Вы пожимаете друг другу руку. Помните, что один и тот же жест может иметь разные нюансы, которые полностью изменяют его характер. Рукопожатие - вещь обычная.
Мужчины обычно крепче жмут руку, чем женщины, но внутренние убеждения и взгляды играют при этом чуть ли не определяющую роль. Если представитель так называемого сильного пола придерживается либеральных воззрений, относится к подвиду "интеллигентов очкастых", то у него, скорее всего, будет вялое, дряблое, маловыразительное рукопожатие. Но если женщина исповедует либеральную философию жизни, то у нее, напротив, может быть бульдожья хватка.
Знать о тонкостях искусства рукопожатия стоит всем, кто собирается на собеседование со своим потенциальным работодателем. Полезно познакомиться и с классификацией рукопожатий, составленной Ником Айлзом, экспертом одного из лондонских институтов, который выделяет четыре основных типа: "костоломный", "мокрая рыба", "масонский" и а-ля Билл Клинтон".
Костоломный: есть любители прессовать вам руку с таким отчаянным энтузиазмом, словно они выжимают белье. Возможный диагноз - у них внутренняя неуверенность в себе, требующая ее чем-то компенсировать. Мокрая рыба: потная ладонь, которая способна у вас "вызвать озноб".
Масонский знак: любое хитроумное перебирание пальцев, что эксперт Айлз не рекомендует делать ни при каких обстоятельствах.
И, наконец, стиль бывшего американского президента США, который имеет привычку в момент рукопожатия класть свою левую руку на правую руку своего собеседника - чуть выше локтя. У него немало подражателей, но в основном среди политиков. Обычно такой жест сочтут за излишнюю фамильярность.
Это лишь самая малость примеров и сравнений разных стран мира (в частности Европы). Ниже следует основные этапы характеристики:
сравнение жестов;
внешний вид, одежда, поза;
ГОЛОС - совокупность разнообразных по высоте, силе и тембру звуков, возникающих у человека в результате колебания эластичных голосовых связок. В образовании голоса участвуют воздушные пути (легкие, бронхи, трахея, гортань, ротовая и носовая полости).
Большинство людей обращают огромное внимание на голос. Голос может быть высоким, средним и низким (бас). Темп и интонация тоже играют большое значение при разговоре. К примеру, интонация может быть деловой (официальной), бытовой (неофициальной) и т.д.
По тону, интонации, с которой была высказана просьба, можно сказать, насколько важна эта просьба для собеседника, и является ли это просьбой сделать дружеское одолжение или скорее похожа на приказ. Например, выражение "Привет" может быть произнесено с множеством различный интонаций и иметь, соответственно, совершенно разный смысл: это может быть дружеское приветствие, а может значить: "как ты этого не понимаешь".
ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ - это одна из важнейших категорий невербального общения. Их настолько много, что ни один человек не сможет перечислить все жесты. Ниже перечислено только несколько групп жестов.
Копирование движений
Если один человек копирует элементы языка тела другого (одновременно кладут ногу на ногу, подпирают голову рукой, сжимают руки и т. д.), есть вероятность того, что один из собеседников или оба настроены на лирический лад. Когда человек подражает другому человеку, это свидетельствует о том, что он хочет на него быть похожим.
Раскачивание с пятки на носок
Эти телодвижения сигнализируют о том, что человек испытывает нетерпение или беспокойство. Взрослые люди раскачиваются с пятки на носок в минуты волнения, когда им неловко, и они хотят успокоиться.
Такое поведение не редкость и у детей: это их способ подбодрить себя и восстановить душевное равновесие. Если подобным образом ведут себя взрослые люди, окружающим это не нравится, потому что это их отвлекает. Они не могут собраться и сосредоточиться на том, что пытается им сказать человек, который раскачивается.
Когда люди не находят себе места, они тем самым сообщают о себе множество информации. Они нервничают, и тогда это признак того, что они не хотят здесь больше находиться. Они заламывают руки или переминаются с ноги на ногу, что свидетельствует о волнении или раздражении. Когда человеку неловко, он постоянно делает какие-нибудь движения, чтобы чувствовать себя лучше.
Когда людям неловко, у них повышается температура, они буквально ощущают жар в груди.
Поэтому, когда кто-то ерзает, он посылает сообщение о том, что ему неловко или его что-то беспокоит. Возможно, человек солгал или хочет уйти от людей, в обществе которых он в данный момент находится.
Наклон головы
Голова, склоненная набок, сигнализирует о том, что человеку интересно, и он готов выслушать то, что вы намерены сказать. Он сосредоточен на ваших словах, и вам удалось полностью завладеть его вниманием.
Резкое движение головой
Услышав то, что им пришлось не по душе, люди часто делают головой резкое движение в сторону от говорящего. Скорее всего, это бессознательная реакция, призванная создать преграду между человеком и источником дискомфорта.
Людям, постоянно кивающим, когда говорит собеседник, нравится всем угождать. Обычно они испытывают горячее желание нравиться. Их манера как бы говорит: "Я соглашаюсь со всем, что вы говорите, а вы должны меня за это любить". Как правило, это неуверенные в себе люди, которые опасаются того, что их отвергнут.
Когда человек качает или вертит головой, это означает, что он выражает сомнение или несогласие с тем, что было сказано. Он может качать головой, пытаясь проанализировать сказанное и решить, какую позицию должен в этом случае занять.
Почесывание головы
Почесывание головы означает, что человек смущается или в чем-то не уверен.
Обычно это хорошо видно. Этот жест в большинстве случаев дополнительной мимикой. К примеру, искривлением губ.
Пожимание плечами Когда люди пожимают плечами, это означает, что они говорят неправду, неискренни или им все безразлично. Также это можно расценить, как "не знаю", "не уверен" или "что-то мне не верится".
Человек, который лжет, обычно пожимает плечами очень быстро. В этом случае это делается абсолютно непроизвольно и означает нечто совершенно иное, нежели безразличие или отсутствие заинтересованности. Человек как бы сообщает, что говорит неправду.
Если человек поднимает плечи, но не пожимает ими, а оставляет их в таком положении, то он показывает свою беззащитность. Это движение часто делала Мэрилин Монро, чтобы подчеркнуть свою сексуальность и готовность к общению.
Жесты открытости. Среди них можно выделить следующие: раскрытые руки ладонями вверх (жест, связанный с искренностью и открытостью), пожимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук (обозначает открытость натуры), расстегивание пиджака (люди открытые и дружески расположенные к вам часто расстегивает пиджак во время разговора и даже снимают его в вашем присутствии). Например, когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают руки, а когда чувствуют свою вину или насторожены, прячут руки либо в карманы, либо за спину. Специалисты заметили также, что во время успешно идущих переговоров их участники расстегивают пиджаки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула ближе к столу, который отделяет их от собеседника.
Жесты защиты (оборонительные). Ими реагируют на возможные угрозы, конфликтные ситуации. Когда мы видим, что собеседник скрестил на груди руки, следует пересмотреть то, что мы делаем или говорим, ибо он начинает уходить от обсуждения. Руки, сжатые в кулаки также означают защитную реакцию говорящего.
Жесты оценки. Они выражают задумчивость и мечтательность. Например, жест "рука у щеки" - люди, опирающиеся щекой на руку, обычно погружены в глубокое раздумье. Жест критической оценки - подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытягивается вдоль щеки, остальные пальцы - ниже рта (позиция "подождем-посмотрим"). Человек сидит на краешке стула, локти на бедрах, руки свободно свисают (позиция "это замечательно!"). Наклоненная голова - жест внимательного слушания. Так, если у большинства слушателей в аудитории головы не наклонены, значит, группа в целом не заинтересована тем материалом, который излагает преподаватель. Почесывание подбородка (жест "хорошо, давайте подумаем") используется, когда человек занят принятием решения. Жесты с очками (протирает очки, берет в рот дужку очков и т. п.) - это пауза для размышления, обдумывания своего положения перед тем, как оказать более решительное сопротивление, требуя пояснений или ставя вопрос.
Расхаживание - жест, обозначающий попытку разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Пощипывание переносицы - жест, обычно сочетающийся с закрытыми глазами, и говорящий о глубокой сосредоточенности, напряженной мысли.
Жесты скуки. Они выражаются в постукивании ногой о пол или щелканье колпачком авторучки. Голова в ладони. Машинальное рисование на бумаге. Пустой взгляд ("Я смотрю на вас, но не слушаю").
Жесты ухаживания, "прихорашивания". У женщин они выглядят как приглаживание волос, поправление прически, одежды, рассматривание себя в зеркале и повороты перед ним; покачивание бедрами, медленное скрещивание и разведение ног на глазах у мужчины, поглаживание себя по икрам, коленям, бедрам; балансирование туфли на кончиках пальцев ("в вашем присутствии я чувствую себя уютно"), у мужчин - поправление галстука, запонок, пиджака, выпрямление всего тела, движение подбородком вверх-вниз и др.
Жесты подозрения и скрытности. Рука прикрывает рот - собеседник старательно скрывает свою позицию по обсуждаемому вопросу. Взгляд в сторону - показатель скрытности. Ноги или все тело обращены к выходу - верный признак того, что человек хочет закончить разговор или встречу. Потрагивание или потирание носа указательным пальцем - знак сомнения (другие разновидности этого жеста - потирание указательным пальцем за ухом или перед ухом, потирание глаз).
Жесты доминантности-подчиненности. Превосходство может быть выражено в приветственном рукопожатия. Когда человек крепко пожимает вам руку и поворачивает ее так, что ладонь лежит поверх вашей, он пытается выразить нечто вроде физического превосходства. И, наоборот, когда он протягивает руку ладонью вверх, значит, он готов принять подчиненную роль. Когда рука собеседника при разговоре небрежно засунута в карман пиджака, а большой палец при этом снаружи - это выражает уверенность человеке в своем превосходстве.
Жесты готовности. Руки на бедрах - первый признак готовности (его часто можно наблюдать у спортсменов, ожидающих своей очереди выступать). Вариация этой позы в положении сидя - человек сидит на краешке стула, локоть одной руки и ладонь другой опираются о колени (так сидят непосредственно перед заключением соглашения или, наоборот, перед тем, как встать и уйти).
Жесты перестраховки. Различные движения пальцев отражают различные ощущения: неуверенность, внутренний конфликт, опасения. Ребенок в этом случае сосет палец, подросток грызет ногти, а взрослый часто заменяет палец авторучкой или карандашом и грызет их. Другие жесты этой группы - переплетенные пальцы рук, когда большие пальцы потирают друг друга; пощипывание кожи; трогание спинки стула перед тем, как сесть.
Для женщин типичный жест придания внутренней уверенности - медленное и изящное поднятие руки к шее.
Жесты фрустрации. Их характеризует короткое прерывистое дыхание, нередко сопровождающееся неясными звуками вроде стона, мычания и т. п. (тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает часто дышать, и продолжает доказывать свое, может столкнуться с неприятностями); тесно оплетенные, напряженные руки - жест недоверия и подозрения (тот, кто пытается, сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеет успеха), руки тесно сжимают одна другую - значит, человек попал в "переделку" (например, должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обвинение против него); поглаживание шеи ладонью (во многих случаях, когда человек защищается) - женщины, обычно в этих ситуациях поправляют прическу.
Жесты доверчивости. Пальцы соединены наподобие купола храма (жест "купол"), что означает доверительность и некоторое самодовольство, эгоистичность или гордость (очень распространенный жест в отношениях начальник-подчиненный).
Жесты авторитарности. Руки соединены за спиной, подбородок поднят (так часто стоят армейские командиры, милиционеры, а также высшие руководители). Вообще, если вы хотите дать понять свое превосходство, надо всего лишь физически подняться над оппонентом - сесть выше него, если вы разговариваете сидя, а, может быть, встать перед ним.
Жесты нервозности. Покашливание, прочищение горла (тот, кто часто делает это, ощущает неуверенность, беспокойство), локти ставятся на стол, образуя пирамиду, вершина которой - кисти рук, расположенные прямо перед ртом (такие люди играют с партнерами в "кошки-мышки", пока те не дают им возможности "раскрыть карты", указанием на что служит убирание рук ото рта на стол), позванивание монетами в кармане, указывающее на озабоченность по поводу наличия или нехватки денег; подергивание себя за ухо - признак того, что собеседник хочет прервать разговор, но сдерживает себя.
Жесты самоконтроля. Руки заведены за спину и сильно сжаты. Другая поза - сидя в кресле, человек скрестил лодыжки и вцепился руками в подлокотники (типична для ожидания приема у зубного врача). Жесты этой группы сигнализируют о желании справиться с сильными чувствами и эмоциями.
1.3 Внешний вид: одежда, поза
Поза при беседе значит очень многое: заинтересованность в беседе, субординацию, стремление к совместной деятельности и т. п. Если ваш партнер сидит почти неподвижно, в темных очках, да еще прикрывает записи руками, вы чувствуете себя крайне неуютно.
Поэтому при деловых встречах не следует принимать позу, характеризующую закрытость в общении и агрессивность: насупленные брови, чуть наклоненная вперед голова, широко расставленные на столе локти, зажатые в кулаки или сцепленные пальцы. Избегайте надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве. Не видя глаз собеседника, партнер может чувствовать себя неловко, поскольку значительная доля информации оказывается ему недоступной. В результате будет нарушена общая атмосфера общения.
В позе отражается субординация участников беседы. Причем, именно психологическая субординация - стремление доминировать или, напротив, подчиняться, а это может не совпадать со статусом. Иногда собеседники занимают равное положение, но один из них стремится показать свое превосходство. Например, один присел на краешек стула, положив руки на колени, другой развалился, небрежно положив ногу на ногу. Взаимоотношения этих людей очевидны, даже если не слышно, о чем идет речь: первый - подчинен второму (при этом неважно формальное соотношение занимаемых ими должностей).
О стремлении к доминированию свидетельствуют также и такие позы, как: обе руки на бедрах, ноги чуть расставлены; одна рука на бедре, другая опирается о косяк двери или стенку; голова чуть приподнята, руки перекрещены у талии. Напротив, при желании подчеркнуть согласие с партнером можно наблюдать своеобразное копирование его жестов. Так, если один из партнеров при дружеской беседе сидит, подперев голову рукой, другой почти автоматически делает то же, как бы сообщая тем самым «я такой же, как ты». Незнакомые люди стараются избегать копирования поз друг друга. И, наоборот, если собеседники хотят установить дружеские, непринужденные отношения, они повторяют движения друг друга. Однако важно, чтобы оба собеседника стремились к неформальной, дружеской атмосфере. В противном случае копирование позы может вызвать крайне негативную реакцию.
Внешний вид
Внешний вид - то, как другие люди видят и воспринимают другого человека. Это важная часть невербального общения.
Хороший внешний вид зависит от характеристик:
опрятный и чистый внешний вид;
свободное естественное поведение;
грамотная речь;
достойные манеры;
спокойная реакция на похвалу и критику;
жест мимика семиотический невербальный
Ещё одна главная черта в невербальном общении. На примере мы взяли небольшой тест:
С помощью данного несложного теста вы можете поупражняться в своем умении читать по лицам. Определите, какое чувство выражает лицо на каждом из 12 рисунков.
Правильные ответы (таковыми считаются исходные по смыслу с приводимыми ниже определениями):
1.Всем известное выражение неоднозначности, растерянности.
2.Угрюмость.
.Выражение заинтересованности.
Недовольство.
.Грусть, печаль, расстроенность.
Удивление.
.Незаинтересованность. Полная противоположность жесту по номером 9.
.Злость. Нахмуренные брови говорят о очень рассерженном состоянии.
.Радость, некоторое удивление заинтересованность.
Печаль.
.Выражение задумчивости.
.Озабоченность и волнение.
2.Сравнительный анализ символики мимики и жестов
В ходе исследования нами было проведено анкетирование студентов 1 курса БГЭУ факультета финансов и банковского дела. 90 респондентам была предложена анкета.
Задача исследования: выяснить, какое значение мимике придают в своей повседневной жизни молодые люди. В какой степени они умеют читать её, разбираются ли, что означают мимические движения, как реагируют при общении с другими людьми.
Рабочая гипотеза.
Факт понимания мимики молодёжью влияет на их взаимоотношения непосредственно между собой, а так же с обществом, окружающим их. Однако каждый человек может придавать разное значение мимике собеседника. Предполагается, что исследуемая часть населения (студенты) относятся к группе людей, хорошо понимающих мимические движения, жесты, но практически не используют это понимание в повседневной жизни, что может приводить к непониманию собеседников, а также возникновению конфликтных ситуаций.
Основной процедурой сбора данных социологического исследования является анкетирование респондентов.
Процедурой анализа полученных данных является обработка анкет.
Тело - это перчатка для души
Для каждого вопроса выберите свой вариант ответа.
Вы считаете, что мимика и жесты - это …
- Спонтанное выражение душевного состояния человека;
- Дополнение к речи;
- Проявление нашего подсознания.
2. Считаете ли вы, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?
- Нет;
- Не знаю.
3. Какие мимические движения и жесты, по-вашему, понимаются во всём мире одинаково? (выберите три варианта.)
- Качание головой;
- Кивки головой;
- Морщенье носа;
- Морщенье лба;
- Подмигивание;
- Улыбка.
4. Какая часть тела выразительнее всего?
- Ступни;
- Ноги;
- Руки;
- Кисти рук;
- Плечи.
5. Какая часть лица наиболее выразительна? (выберите два варианта.)
- Лоб;
- Брови;
- Глаза;
- Нос;
- Губы;
- Углы рта.
6. Если кто-то, разговаривая или смеясь, часто прикрывает рот рукой, в вашем представлении это означает, что…
- Ему есть, что скрывать;
- У него некрасивые зубы;
- Он чего-то стыдится.
7. На что вы, прежде всего, обращаете внимание, разговаривая с человеком?
- На глаза;
- Рот;
- Руки;
- Позу.
8. Если ваш собеседник, разговаривая с вами, отводит взгляд, это для вас признак…
- Нечестности;
- Неуверенности;
- Собранности.
9. Мужчина заговаривает с женщиной. Он это делает потому, что
- Первый шаг всегда делают именно мужчины;
- Женщина неосознано даёт понять, что хотела бы, чтобы с ней заговорили;
- Он достаточно мужествен, чтобы рискнуть получить от ворот поворот.
10. У вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые вы уловили из его мимики и жестов. Чему вы больше поверите?
- Словам;
- Сигналам;
- Он вообще вызовет у вас подозрение.
11. Поп-звёзды вроде Мадонны или Принца пользуются на концертах жестами, носящими откровенно эротический характер. Что, по-вашему, за этим кроется?
- Просто фиглярство;
- Они заводят публику;
- Это выражение их собственного настроения.
12. Можно ли полностью контролировать свою мимику?
- Нет;
- Только отдельные элементы мимики.
13. При интенсивном флирте вы изъясняетесь преимущественно…
- Глазами;
- Руками;
- Словами.
14. Считаете ли вы, что большинство ваших жестов…
- подсмотрены у кого-то и заучены;
- передаются из поколения в поколение;
- заложены от природы.
Результаты обработки анкет представлены в таблице.
Номер вопросаВариант ответаaBcDEf110%75%15%---220%75%5%---310%50%50%20%70%100%410%10%45%15%20%-515%5%25%10%45%100%60%0%100%---740%15%5%40%--80%100%0%---940%10%50%---100%0%100%---110%100%0%---1220%5%75%---1350%45%5%---140%0%100%---
После обработки данных имеем результаты:
% - люди, хорошо интерпретирующие мимику и жесты, но редко использующие эту информацию в реальной жизни. Эти люди склонны скорее буквально, воспринимать сказанные им слова и руководствоваться ими, а не сделанными выводами по полученной информации из мимики и жестов собеседника.
Рекомендация этой группе людей: больше уделять внимания, полученной информации из мимики и жестов своего собеседника и принимать решения (действия), учитывая эту информацию. Это поможет им комфортнее общаться и избегать конфликтных ситуаций.
% - люди, у которых определённо есть способность к пониманию людей без слов, но они слишком полагаются на это качество. Ведь если вам улыбаются, это ещё не значит, что объясняются в любви.
% - люди, для которых язык мимики и жестов - китайская грамота. И дело не в их способностях, они просто не придают этому значения.
Рекомендация этой группе людей: необходимо постараться намеренно фиксировать внимание на мелких жестах окружающих вас людей. Помните пословицу: Тело - это перчатка для души. Понимая других, вы никогда не окажитесь в капкане одиночества.
Таким образом, исследовав проблему мимики и жестов, можно сделать следующие выводы:
.мимика и жесты являются семиотической (знаковой) системой невербального общения, различной в разных национальных культурах;
.экстралингвистические причины (т.е. государство, в котором живет человек, политическая обстановка, социальное положение и т.д.) оказывают большое влияние на восприятие жеста и мимики;
.немаловажен культурологический аспект восприятия семиотической системы невербального общения, поскольку культура, история, традиции народа важны для формирования менталитета человека;
.большинство людей (ок.90%) хорошо интерпретируют мимику и жесты, но редко используют эту информацию в реальной жизни;
.проблема невербального общения крайне актуальна в условиях глобализации мира и требует глубокого исследования.
Литература
1.Голд Сабрина. Новейшее руководство по расшифровке жестов, поз, мимики. - М., 2007.
.Нелсон Одри, Голант Сюзанн. Язык мимики и жестов. Что это такое. - Спб, 2003.
.Нэпп Марк,Холл Джудит. Невербальное общение. Мимика, жесты, движения, позы и их значение. Полное руководство по невербальному общению. - М., 2007.
.Пронников В.А., Ладанов И.Д. Язык мимики и жестов. - М., 2003.
.Степанов С. Язык внешности. Жесты, мимика, черты лица, почерк и одежда. - М., 2000.
.Тумаркин П.С. Жесты и мимика в общении японцев. Лингвострановедческий словарь-справочник. - М.: Русский язык, 2001.
.Рыбалка С.В. Язык мимики, взглядов и жестов. - М., 2007.
.Хомич Е.О. Язык мимики и жестов. - М., 2008.
.Хьюбер Ч. Первое впечатление. Язык мимики и жестов. - М., 2007.
Репетиторство
Нужна помощь по изучению какой-либы темы?
Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку
с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.