Протекает крыша: составляем заявление по образцу. Образец заявления
Качество услуг жэковских работников желает лучшего, поэтому за свои п рава нужно бороться путем подачи жалоб и заявлений , чем больше, тем лучше. Если в квартире к примеру авария и человек подал заявку диспетчеру на выход слесаря, то естественно он прибежит, ведь это его дополнительный заработок (халтура). А на необходимое улучшение благо устройств домов в ЖЭК руки не доходят, да и средств на ремонты подъездов, подвалов, крыш попросту нет. Программа выделения материальных средств в некоторых случаях это даже не предусматривает, попросту говоря - нужно выбивать.
Составить заявление в ЖЭК юридических познаний особо, то и не нужно. Суть состоит в правильном описании проблемы. Если сообщить, что Иванов ходя по крыше повредил ее, то естественно ЖЭК отошлет к Иванову, мол пускай и ремонтирует. Излагать суть нужно примерно так, что на протяжении длительного времени профилактические ремонтные работы не проводились и тому подобное. Составлять заявление можно от руки, главное указать: кому, от кого, адрес, заявление и суть проблемы, внизу дата и подпись. И еще, составлять заявление в ЖЭК необходимо каждому владельцу квартиры отдельно, но не одно коллективное от всех! Примерный образец заявления в ЖЭК ниже .
Подавать заявление в ЖЭК необходимо самому , в приемный день попытаться попасть к начальнику на прием. Иногда начальники ЖЭК имеют привычку положить заявление на полку, через некоторое время забыть о нем и выбросить. Поэтому необходимо удостоверится в регистрации заявления, есть книга приема граждан или книга регистрации входящей корреспонденции. Копию заявления нужно отправить почтой или занести самому в УЖХ (управление жилищного хозяйства). Дело в том, что жилищные конторы своего расчетного счета не имеют, полностью зависят от управления ЖХ. Если человек платит коммунальные услуги, то деньги попадают на расчетный счет местной администрации или УЖХ. И в случае ходатайства начальником ЖЭК на выделение материальных средств для ремонта крыши, подъездов, трубопроводной системы и т.д., ему нужно делать заявку к вышестоящему руководству. Для убеждения и послужат заявления граждан об определенной коммунальной проблеме.
Образец заявления в жэк на ремонт крыши:
Начальнику ЖЭК № 311
_______________
Копия: начальнику УЖХ
Оболонского района г. Киева
_______________
Заявителя Ж.К.
г. Киев, ул. Северная д.4, кв.5
т. 411-11-11
ЗАЯВЛЕНИЕ
По указанному адресу проживаю вместе с________________ с 2004 года (документы подтверждающие прилагаю). Коммунальные услуги плачу исправно, задолженности нет.
Суть проблемы подробно: _________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________,
а это есть нарушением правил содержания жилищных домов и прилагаемой территории, что предусмотрено указом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 года за №76.
В связи с выше изложенным,
Прошу:
Отремонтировать крышу в доме 4 по ул. Северной возле лифтовой шахты 1-го парадного.
Сделать косметический ремонт в парадном № 1.
Потравить крыс в подвале с дальнейшими антисанитарными-профилактическими мероприятиями.
Прилагаю: Ф-3, справка об отсутствии задолженности.
С уважением (подпись) Заявитель Ж.К.
« »ноября 2012 года
Жильцы многоквартирных домов для максимально эффективной организации системы управления создают жилищные кооперативы или товарищества. Эти структуры выступают в роли заказчиков и заключают договора с исполнительными службами, такими как ЖЭК. Работники жилищно-эксплуатационной конторы, согласно заключенному контракту, обязаны выполнять работы по обслуживанию домов, систем коммуникации, придомовых территорий и т.д. Нередко сегодня встречаются случаи, когда ЖЭК некачественно выполняет свою работу, халатно относится к обязательствам. Россиян беспокоит вопрос, что делать в таких случаях, и куда можно пожаловаться?
Написать образец претензии на работников коммунальной сферы можно в различные структуры и инстанции. Выбор организации зависит от конкретных обстоятельств дела и спектра правонарушений. Жалоба в ЖЭК является эффективным инструментом, позволяющим воздействовать на нерадивых сотрудников.
Будет ли принят документ в вышестоящие инстанции и рассмотрят ли его, во многом зависит от того, насколько грамотно и аргументировано написан образец претензии. Самостоятельно разобраться в данном вопросе будет крайне сложно, ведь необходимо располагать широким спектром теоретических знаний и практическим опытом в правовой сфере. Лучше всего при возникновении проблем, споров или конфликтных ситуаций обратиться к квалифицированному специалисту.
Юрист по жилищным вопросам даст эффективные рекомендации и поможет обойти «острые углы» законодательства. Правовой эксперт предоставит образец жалобы, согласно которому можно написать претензию без ошибок и неточностей.
В России есть много платных юридических фирм, но местные жители отдают предпочтение консультациям юриста в режиме онлайн.
Правила составления жалобы на ЖЭК
Образец жалобы может несколько отличаться в зависимости от того, в какую контролирующую инстанцию он будет направлен. Важно соблюдать правила деловой переписки и этикет. Документ следует составить в двух экземплярах. Ода копия будет направлена в инстанцию для рассмотрения, вторая останется у заявителя. Отправить образец можно по почте или через электронные сервисы, а также лично принести в контролирующие структуры.
Инструкция
Для начала нужно понять, куда необходимо , чтобы получить желаемый результат. Конечно, можно позвонить в газету или на , сообщая о том, что в вашем не вывозят вовремя мусор. Однако в этом случае результат вам никто не гарантирует. А вот если вы обратитесь с заявлением в прокуратуру, то вероятность вывоза мусора коммунальщиками резко возрастет.
Выбирая адресата вашей жалобы на ЖЭК , имейте в виду, что все жалобы должны представляться в письменном виде. Также будет лучше, если вы будете жаловаться на ЖЭК , не минуя все возможные инстанции.
Следуя по инстанциям, нужно начинать с жалобы в ЖЭК , который вас обслуживает.Далее, если коммунальщики не принимают мер, можно в региональное отделение Роспотребнадзора. Затем можно обратиться с претензией в Государственную инспекцию РФ. Прокуратура и суд будут последними инстанциями, которые могут заставить коммунальщиков выполнять свои обязанности.
Жалоба в ЖЭК составляется в двух экземплярах: оригинал отсылается в ЖЭК , а завизированная копия остается на руках у жалобщика.
Жалоба в ЖЭК должна правильно оформляться, подаваться в письменном виде и регистрироваться принимающей ее организацией. Если обслуживающие вас коммунальщики отказываются принимать у вас жалобу в письменном виде, жалоба в ЖЭК может быть отправлена по почте заказным письмом.
Конечно, оформление жалобы или претензии имеет свободную форму. Однако лучше придерживаться основных правил написания официальных документов. Правый верхний угол отводится для реквизитов организации, получающей жалобу и фамилии ее руководителя. Там же указывается фамилия жалобщика и адрес его проживания.
Затем, ниже и посередине страницы, заголовок документа («Жалоба» или «Претензия»). Еще ниже с красной строки нужно изложить суть самой жалобы. Обязательно отметьте, что вы являетесь потребителем услуг данного ЖЭК а и добросовестно их оплачиваете. Затем можно отметить, что предоставляемые услуги не соответствуют нормативам, приведя этого.
Также можно добавить, что данный факт нарушает права потребителя и 27-31 Закона «О защите прав потребителей». Затем изложите свои требования по устранению причин жалобы в ЖЭК . Попросить устранить эти недостатки и произвести перерасчет за недополученные услуги, сообщив вам об этом в письменном виде в установленный законом срок.
Если ЖЭК игнорирует жалобы, то (с копией завизированной жалобы или претензии, с квитанциями об отправке в ЖЭК заказных писем
Чтобы наилучшим образом организовать систему управления многоквартирным домом, его жильцы формируют специальные товарищества. Основная задача таких структур – своевременно заключать договора с поставщиками коммунальных услуг и следить за соблюдением ими своих обязательств.
Одной из исполнительных служб является ЖЭК. Прямые обязанности данной конторы – производить обслуживание коммуникационных систем, следить за территорией, прилегающих к дому и решать сопутствующие вопросы.
К сожалению, работники этой структуры далеко не всегда соблюдают условия контракта. Зачастую, они халатно относятся к обязанностям, игнорируют обращения жильцов или выполняют работу некачественно. Как же поступать в таком случае гражданам? Можно ли призвать нарушителей к ответственности?
Разумеется, решение этой проблемы есть. Прежде всего, необходимо составить жалобу, в которой будет описана суть конфликта. При выборе инстанции, в которую будет направлена жалоба, необходимо принять во внимание индивидуальные особенности проблемы.
Как показывает практика, правильно составленная жалоба является достаточно эффективным инструментом воздействия на сотрудников ЖЭК. В большинстве случаев, этого документа оказывается вполне достаточно для урегулирования конфликта, так как в случае направления претензии в контролирующие структуры, последствия для нарушителя могут быть крайне неприятными.
Независимо от того в какую структуру будет подаваться жалоба, составлять её следует грамотно и корректно. Помочь в решении этой непростой задачи сможет опытный юрист, знающий все тонкости действующего законодательства. Чтобы избежать ненужных затрат и перейти к активным действиям максимально оперативно, лучше всего пообщаться со специалистом в режиме онлайн.
Как правильно составить жалобу?
Прежде всего, следует понимать, что жалобы, подаваемые в разные инстанции, могут незначительно отличаться по своему содержанию. Однако, независимо от выбранной структуры, документ должен соответствовать деловой этике, быть аргументированным и обоснованным. Любую жалобу следует составлять минимум в двух экземплярах. Одна копия документа направляется для рассмотрения, а вторая с отметкой о принятии, остаётся у автора.
В тексте обращения не должно быть грубых или эмоциональных высказываний, недопустимо использование нецензурной брани, сокращений и неточностей. Жалоба не должна содержать ошибок и исправлений. Содержание документа должно быть кратким, но информативным. В законодательстве нет строгого шаблона для написания подобной жалобы. Документ можно составить в свободной форме, главное, чтобы в нём содержались следующие сведения:
- Название структуры или данные человека, которому адресована жалоба;
- Персональная информация об авторе документа и его контакты;
- Описание конфликта и его вероятные причины;
- Законодательное обоснование;
- Требования автора жалобы и срок, в течение которого он ожидает ответа;
- Дата подачи документа и личная подпись его автора.
К образцу жалобы необходимо прикрепить все документы, имеющие отношение к проблеме. Это могут быть квитанции, фотографии, акты и прочие бумаги, способные доказать вину сотрудников ЖЭК. Важно понимать, что если заявителями выступят сразу несколько жильцов, то жалоба будет носить коллективный характер, а значит, её рассмотрят в кратчайшие сроки. В этом случае, в документе следует перечислить имена всех участников, указав при этом только один почтовый адрес.
Бывают ситуации, когда халатность работников ЖЭК приводит к тому, что у жильцов возникает необходимость оценить причинённый ущерб. В этом случае, специалисты рекомендуют обратиться в специализированный центр для проведения соответствующей экспертизы. По результатам проверки ими будет составлен отчёт и определена величина ущерба.
Гражданам, решившим призвать к ответственности нерадивых сотрудников ЖЭК, эксперты рекомендуют получить предварительную консультацию у специалиста. Если проблема носит серьёзный характер, то лучше всего доверить её решение профессионалу, выписав соответствующую доверенность.
Какими способами можно подать жалобу?
Прежде чем обращаться в контролирующие структуры, жильцы должны попытаться урегулировать конфликт мирным путём. В первую очередь, жалобу следует подавать руководству ЖЭК. Если данная мера воздействия не принесёт никакого результата, можно переходить к более кардинальным мерам и направлять претензию в одну из следующих структур:
- Антимонопольная служба. Данная структура решает вопросы, касающиеся финансов. Если конфликт связан с необоснованным ростом тарифов, то жалобу рекомендуется подавать именно в эту организацию.
- Жилищная инспекция. В данную организацию можно подавать жалобу, касающуюся любого вида нарушений со стороны сотрудников ЖЭК.
- Роспотребнадзор. Сотрудники этой структуры смогут оказать помощь в тех случаях, когда имело место нарушение .
- Городская администрация. На сегодняшний день, практически у каждого региона есть свой интернет-ресурс. Посетители сайта могут рассказать о своих проблемах, и внести рациональные предложения.
- Прокуратура. Данная инстанция контролирует все государственные структуры, функционирующие в РФ. Если сотрудниками ЖЭК были допущены грубые нарушения, о них следует незамедлительно уведомить прокурора.
- Суд. Это крайняя мера воздействия. Подавать исковое заявление следует только в тех случаях, когда иные попытки призвать к ответственности нарушителей не принесли никакого результата. Если дело дошло до суда, помимо основного иска заявитель может подать ходатайство и компенсации морального ущерба или взыскании штрафов.
По мнению экспертов, подача жалобы одновременно в несколько структур позволит максимально оперативно решить проблему. Средний срок рассмотрения обращения – 10-30 дней. После принятия решения, на почтовый адрес заявителя будет отправлено письменное уведомление.
Как написать жалобу на деятельность ЖКХ