Правило Парето: что это такое и как применять этот закон на практике. Закон Парето: соотношение усилий и результатов Что значит 80 20
80/20 - примерно так распределяется процент тех, кто думает, будто понимает, что делать с принципом Парето , и тех, кто это действительно понимает.
Попробуем немного исправить это грустное соотношение.
Принцип (закон) Парето или «правило 20/80» в наиболее общем виде звучит как «20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - лишь 20% результата». Нередко можно встретить упоминание этого правила в самом разном контексте. Быстрый поиск в Гугле выдал следующие формулировки:
- 20% клиентов (товаров) дают 80% оборота или прибыли;
- 20% ошибок обусловливают 80% потерь;
- 20% исходных продуктов определяют 80% стоимости готового изделия;
- за 20% расходуемого времени достигается 80% результатов;
- 80% ваших посетителей смотрит только 20% страниц вашего сайта;
- 80% усилий уходит впустую;
Можно спорить о точности числовых значений, но сам факт, что мы часто имеем дело с такого рода неравномерностью, отрицать трудно. Для того чтобы согласиться, что эта неравномерность существует, достаточно просто жизненного опыта.
И вот здесь кроется главная ловушка принципа Парето - благодаря своей наглядности и хлесткой красоте он способствует ложным выводам.
Недавно читал статью какого-то выпускника «курсов бизнес-консалтинга». Начинающий гуру пенял бизнесменам, что они до сих пор не догадались отказаться от 80% товаров, дающих всего лишь 20% прибыли.
Можно нагуглить и другие, не менее размашистые советы.
Здесь уместно вспомнить один из законов Мерфи о том, что «сложные проблемы всегда имеют простые, легкие для понимания неправильные решения».
Что же не так?
Нужно сразу сказать, что сам Вильфредо Парето , экономист и социолог, умерший в Швейцарии в 1923 году, имеет достаточно скромное отношение к принципу, названному его именем. Парето исследовал итальянские домохозяйства и выяснил, что 80% доходов сосредоточены в руках 20% семей.
Термин «принцип Парето» был введен в обиход Джозефом Джураном, признанным светилом управленческого консультирования. Джуран утверждал, что во всех деяниях человека большая часть результатов достигается меньшей частью усилий. Этот принцип также называется «законом дисбаланса».
По большому счету, соотношение 80/20 является лишь мнемонической формулой, призванной показать существующий дисбаланс усилий и результата. Например, данные самого Парето по Британии показывали другое соотношение благосостояния населения - 70/30.
Именем Парето формулу назвали из уважения к социологу, который внес серьезный вклад в теорию вероятностей.
Вывод 1
Соотношение 20/80 - мнемоническая формула для наглядной демонстрации дисбаланса между усилиями и результатом. Оно не является законом и не должно служить буквальным руководством к действию.
Например, оставить только 20% сотрудников при сокращении может быть плохой идеей. Не исключено, что более правильным решением будет сокращение 93% штата. Или 2%.
Парадокс принципа Парето
Принцип Парето действует во многих областях, но часто бывает, что пользоваться им нельзя. Любая сложная система описывается не одним параметром, а их набором. Что из этого следует - попробуем показать на примерах.
20% клиентов (товаров) дают 80% оборота или прибыли.
Из этого соотношения можно сделать два вывода, правильный и неправильный.
Правильный. Уделять повышенное внимание клиентам, дающим львиную долю дохода будет верным решением.
Неправильный. Отказаться от 80% клиентов, дающих 20% оборота или прибыли - плохая идея. Ведь если принцип Парето является объективным, он должен распространяться и на оставшихся клиентов. И вы вновь обнаружите, что 80% оборота или прибыли дают только 20% из числа оставшихся.
При этом сокращение числа клиентов ожидаемо снижает прибыль в «чистых» цифрах.
Проведете еще одну итерацию для еще лучшей оптимизации? И так до тех пор, пока не обнаружите, что 100% вашего оставшегося (вы его сильно подсократили) оборота и вашей прибыли дают один-два клиента?
Работать на нескольких, а тем более на одного крупного клиента - плохой путь для бизнеса. VIP-клиент очень быстро поймет, что у вас нет другого выхода, кроме как иметь дело с ним. Результат такой зависимости вас не обрадует.
Та же картина получится, если речь идет не о клиентах, а о товарах и об оптимизации ассортимента. Если 20% товаров дают 80% прибыли, то сокращение ассортимента на 80% может показаться отличной идеей. Рентабельность вырастет, хлопот станет меньше.
Но. После серии сокращений товаров-аутсайдеров вы останетесь с очень узкой группой товаров (вплоть до одного), дающей 100% прибыли. А затем придет время обновлять продукт. И любая неудача с таким обновлением станет для вас фатальной.
Об этом хорошо знают продавцы: если оставить на полках только ходовые товары, покупатели начнут покупать их у конкурентов, у которых на полках есть и малоходовые - их тоже покупают, хотя и реже.
Когда я иду в магазин за малоходовым товаром, я попутно покупаю несколько ходовых. Если я знаю, что в вашем магазине нет товара, который мне нужен конкретно сейчас - я иду в другой магазин и все покупки совершаю там.
Иными словами, избыточность (клиентуры или ассортимента) - мнимая.
В реальности это резерв, дающий возможность вовремя реагировать на изменения внешних условий. Конечно, избыточность является резервом, а не балластом только в случае, когда избыточные ресурсы отфильтрованы с учетом их перспективности, а норма избыточности является осмысленной.
Вот пример маркетинговой гибкости, основанной на «парето-подобном» соотношении:
()
Здесь матрицу ассортимента выстроили, опираясь на наблюдения и исследования. А вот слепое следование «правилу 20/80» снижает эволюционную гибкость предприятия.
Недаром серьезные консультанты вносят множество оговорок в свои рекомендации по «сокращению аутсайдеров». Суть этих оговорок сводится к тому, что к процессу следует подходить вдумчиво, взвешенно, учитывая плюсы и минусы. К сожалению, конкретных технологий «взвешенного сокращения» не предлагается. Видимо, это та 20-процентная часть ноу-хау, которая приносит консультантам 80% прибыли.
80% ваших посетителей смотрит только 20% страниц вашего сайта.
Из этого факта совершенно не следует, что вы можете удалить оставшиеся 80% страниц своего сайта. Например, у интернет-магазинов страница «Доставка и оплата» не является самой посещаемой, что никак не влияет на ее важность.
Но если информация на вашем сайте устарела, начинать обновление с самых посещаемых страниц будет правильным решением.
20% преступников виновны в 80% преступлений.
Большинство преступлений - мелкие преступления и преступления средней тяжести. Квартирный вор может совершить десятки краж. Вор-карманник - сотни.
Но это не означает, что все силы полиции нужно бросить на борьбу только с этими преступлениями, в ущерб расследованию грабежей и убийств. Просто потому что арифметика здесь неуместна.
Вывод 2
Даже если Принцип Парето верен - он говорит об оценке только по одному параметру. В реальности параметров всегда больше. Например, одна группа товаров может давать 80% прибыли, а другая - 80% оборота, третья группа - дает львиную долю покупательского трафика.
Одни клиенты дают основной доход, другие отличаются высокой лояльностью, запускают и поддерживают «сарафан», приводят новых клиентов из первой группы.
20% холодных звонков способны дать вам 80% клиентов. Но самые крупные клиенты могут находиться в оставшихся 20%.
Примеры можно продолжать, но смысл уже понятен: использовать принцип Парето бездумно - слишком рискованно. Но как прием - сначала обращать внимание и усилия на самое важное, на лидеров - да, он работает, и работает хорошо.
Самое плохое, что можно сделать с принципом Парето - слепо согласиться с вытекающим из него выводом «Большая часть усилий пропадает зря».
Здесь, например, «магия цифр» вытесняет здравый смысл, опираясь на псевдонаучные манипуляции красивыми числами.
Как мы уже сказали, для описания любой сложной системы требуется набор параметров. Каждый параметр распределен по всей системе неравномерно, на каких-то элементах достигается максимум. Но не бывает такого, чтобы максимум по всем параметрам достигался на одних и тех же элементах.
Представим себе кино про группу диверсантов во вражеском тылу. Если группа собрана правильно и фильм не сделан по комиксам про универсальных солдат-суперменов, то умения членов группы неоднородны.
Давайте для удобства нарисуем таблицу.
Если проанализировать любой параметр отдельно (стрельба, ближний бой и т.д) «по Парето», можно увидеть, что состав группы не оптимален. И есть «лишние люди». Но если смотреть на группу в целом, мы видим, что по любому параметру достигается максимум. И максимумы достигаются на разных людях.
Чтобы было еще нагляднее, попробуем оптимизировать «по Парето», например, параметр «Стрельба». Убираем двух «аутсайдеров», Карла и Джима.
Теперь группа сможет неплохо пострелять или взломать сервер. Но не факт, что отобьется от толпы разгневанных сисадминов.
Получается, когда Парето говорил о том, что неравномерность распределения доходов неизбежна - он был умнее своих последователей. Неравномерность - следствие того, что мы имеем дело со сложной системой.
И вряд ли Вильфредо Парето ожидал, что из его локального наблюдения о распределении доходов потомки попытаются сделать столь далеко идущие выводы.
Не надо так.
Здравствуйте уважаемые читатели и партнеры блога финмагнит. Наверное многие из вас заметили за последние годы, как стремительно ускоряется наша с вами жизнь. Информации поступает все больше, время словно сжимается и вмещает в себя все больше и больше событий. В этом хаосе сам черт ногу сломит, но нас с вами это не пугает, ведь мы активно работаем над тем, чтобы сделать нашу жизнь лучше и качественней, а не просто сидим на месте. Чтобы больше зарабатывать, нужно принимать верные решения. А чтобы принимать верные решения, нам нужно уметь грамотно структурировать всю поступающую нам информацию на нужную и ненужную. Но проводить это деление нужно и в других сферах своей жизни, в том числе и в своей профессиональной деятельности. Первое, что нам нужно для достижения наших целей это эффективность. Эффективность наших с вами действий, ведь они должны приносить результат, отталкиваясь от которого мы с вами сможем идти дальше, завоевывая все новые горизонты. И строить свою эффективность мы начнем на одном из ключевых законов природы под названием «Правило Парето». Это правило поможет многим серьезно улучшить отдачу, которую они ждут в результате проделанной работы.
Так как же добиться максимального результата при минимальных затратах, усилиях? Не нужно днями и ночами заниматься самокопанием и думать где же вы допускаете ошибку, из-за которой не добиваетесь тех результатов, которых бы вы хотели. Как сказал кто-то великий, не нужно заново изобретать автомобиль, эта методика повышения эффективности разработана уже давно. И имя ей — правило 80/20.
Принцип 80/20
Не будем ходить вокруг да около. Основа данного принципа заключается в том, что как ты ни старайся, лишь 20% твоих действий дадут тебе 80% общего результата. Остальные 80% твоих действий дадут тебе оставшиеся 20% от общего пирога. Итак. чтобы получить нужный результат, нам следует делать только те действия, которые этот результат приносят, а то что не показало нужной эффективности, нам нужно прекратить делать. То есть для достижения высокого результата, прибыли, успеха, нужно выявить и понять идеальную модель своих действий, которые на собственном опыте дают наибольший профит, после чего начинаем применять только ее, подкрепляя необходимыми ресурсами временем, усилиями, деньгами. А все остальные модели. которые дают недостаточный результат, мы убираем. Очень интересный пример применения Принципа Парето мы можем увидеть в фильме основанном на реальных событиях «Человек, который изменил всё», где главный менеджер Билли Бин, при недостатке бюджета для создания крепкой бейсбольной команды, стал ориентироваться исключительно на математические показатели игроков, на их эффективность при выполнении какой-то одной задачи и сумел слепить звездную команду из дешевых игроков, которая сумела поставить несколько рекордов в лиге. Тем самым он сделал самый настоящий прорыв в своей профессии и целом виде спорта. Давайте поучимся успеху у Билли Бина и все, что нам нужно для этого — это следовать ключевому правилу 80/20.
Проще говоря, правило 80/20 учит нас правильно расставлять приоритеты. Работать тогда, когда выгодно с теми, с кем наиболее выгодно и делать только те действия, которые приносят максимальную прибыль. Не охотится за мелкой рыбешкой, а пробовать выцеливать крупную дичь. Впрочем, если в вашей сфере деятельности наибольшую выгоду приносят именно мелкие клиенты, а крупные бывают редко, тогда нужно сосредоточить усилия на мелких клиентах, на увеличении их количества, на улучшении сервиса и автоматизации большей части деятельности.
Не следует растрачивать свои силы, энергию, время и деньги на все подряд, считая, что вы получите одинаковый результат. Результат обычно приносит только небольшая часть от ваших усилий, а все остальные действия можно исключить и они не сильно подпортят общую картину.
20% населения владеют 80% всех ресурсов
Принцип Парето появился в конце 19 века, а его основателем считается социолог и экономист Вильфредо Парето, который в свое время задался поиском закономерностей, по которым деньги распределяются среди людей. Выяснилась одна интересная закономерность — всего 20% людей обладало 80% всех материальных ресурсов, а остальные 80% людей владело всего 20% благосостояния. К слову, в наше время баланс цифр изменился еще сильнее. До недавнего времени 5% населения владело 95% материальных благ. Сейчас я полагаю, что цифра эта стремится к 1%, который будет владеть 99% благосостояния. Что дальше? Я не знаю. Но много ли нам нужно для счастья. Нет, не так уж и много. Нужно всего лишь добиться своих целей и жить в гармонии с самим собой. А деньги, это всего лишь деньги. Но чтобы их добиться нужно хорошо поработать. Вильфредо Парето, открывший миру эту закономерность, не смог ее как-то объяснить, однако в 1949 году решать данную непростую задачу взялся ученый профессор из Гарварда по имени Джордж Зипф, который пришел к гипотезе, что прилагаемые человеком 20% усилий могут дать ему 80% от общего результата. Увидевшая в то время свет книга, рассказывающая об этом принципе, привела примеры во многих сферах профессиональной жизни человека, начиная от земледелия и заканчивая инвестициями с целью выгодного приумножения капитала. Правило Парето в промышленности помогло значительно улучшить качество продукции и уменьшить процент бракованных изделий.
В США данное правило не прижилось, когда один ученый новатор предложил его использовать в промышленности. Тем не менее в стране восходящего солнца люди оказались более прогрессивны, и японские бизнесмены переосмыслили весь свой бизнес в соответствии с Принципом Парето. Начавшийся небывалый подъем японского бизнеса серьезно ударил по позициям американских промышленников, после чего им пришлось принять новые правила игры. Правило Парето привело к самой настоящей революции в промышленности, которая продолжается и в наши дни.
Правило Парето в торговле и рекламе
В свое время Принцип Парето помог выявить, что торговые компании компании тратят огромные ресурсы на работников, на активную рекламу товаров, которые в целом плохо продаются и не особо ценятся покупателями из-за своей неэфффективности либо ненадлежащего качества. Спустя время удалось прийти к единому мнению, что концентрация ресурсов и усилий на самых лучших и прибыльных товарах, использование доказавших свою эффективность приемов в рекламе приносит серьезный прирост прибыли. Давайте рассмотрим пример.
Что улучшает эффективность продаж в торговле? Допустим клиент, увидел отличную эффективную рекламу и захотел приобрести товар. Он пришел в магазин, где хозяин магазина руководствуясь правилом Парето выявил некие детали, которые по его мнению приводят к увеличению продаж. Он навел порядок, сделал в магазине аккуратные информативные витрины, стенды, оставил только компетентных сотрудников и предложил им щедрые бонусы за результат, чтобы у них была мотивация продавать. Допустим в одном магазине применяя эти методы удалось поднять продажи на 3%. Немного, да? А если применить это правило к целой сети магазинов? Прибыли могут оказаться очень ощутимые и будут давать мотивацию улучшать что-то как можно чаще.
Принцип Парето в жизни человека
Как нельзя лучше применять Правило Парето в своей собственной жизни. Проведите такой эксперимент: с вечера тщательно проанализируйте дела, которые нужно сделать завтра. Но при этом отбросьте все второстепенные, а максимум внимания уделите основным, которые в состоянии сделать нужный вам результат. А потом вы удивитесь как легко прошел ваш день, при этом на дела потрачено было не так много усилий и времени, а зато сколько плодов принесли эти усилия. А если вы желаете освоить новую сферу деятельности, то нужно учитывать, что дело, которое дается вам легко способно в конечном итоге принести большую прибыль, чем то, что у вас не получается. Да, отметим, что то, что у вас пока не получается, в перспективе способно принести больший доход, но в перерасчете на затраченное время и усилия вы можете все равно проиграть. Вам предстоит потратить немало ресурсов, чтобы набраться мастерства в новой сфере деятельности, а ведь именно уровень вашего мастерства и профессионализма будет определять для вас итоговый результат.
Что касается эффективности работы каждого человека, то она во многом зависит от определенного времени суток и для каждого человека это время индивидуальное. Например, многие люди замечают, что гораздо более работоспособны по ночам, в результате они перестраивают свой график и, работая ночами, добиваются максимальной продуктивности, а значит быстрее добиваются своих целей. То есть образно говоря даже работая всего 20% в день вы будете вырабатывать до 80% нужного вам объема согласно графику ваших целей и планов. Если поговорить про саморазвитие, то стоит уделить внимание хорошим книгам . Именно хорошим, потому что 80% прочитанных вами книг согласно правилу Парето дадут вам всего 20% полезных знаний. Поэтому крайне важно как можно тщательней подбирать себе литературу, чтобы не тратить времени на то, что вам не нужно. А прочитав хорошую книгу, самое важное, что даст вам 80% итогового результата, — это сразу же применять полученные знания на практике. Потому что в противном случае вы получаете всего лишь 20% пользы, информации об этих знаниях и они останутся лежать в вашем подсознании, и возможно когда-то вы вспомните об этих знаниях и начнете претворять их в жизнь, с пользой. Поэтому не откладываем в долгий ящик, прочитав что-то интересное, ценное на ваш взгляд, сразу старайтесь применить.
Подавляющее большинство людей думают, что Фен-Шуй это расставить в квартире мебель так, чтобы деньги водились. Но на деле это очень серьезное учение, ключевым постулатом которого является избавление от всего ненужного. Как вам философия? Выбрасываем, отдаем, продаем то, что нам уже не нужно, чтобы стать лучше, освободив место для чего-то нового, что возможно будет лучше чем старое. Чтобы деньги водились, нужно убить в себе жадность, которая каcается старого ненужного хлама, неработающих стратегий, методик, даже неудач. Все это нужно выбросить и очистить свое сознание, сделав его кристально чистым и привлекательным как для новых идей, так и для новых денег. Очистите свой шкаф с одеждой, которую вы не носили больше двух лет. В крайнем случае можно и шкаф выбросить, если он мешает вам делать зарядку по утрам, ведь вы твердо решили привести себя в форму.
Подводим итоги этой статьи
Вы должны понимать, что к сожалению, если вы будете совершать даже самые эффективные действия, делая 20% от нужного объема работы, вы вряд ли сможете достичь успеха. Принцип Парето не учит работать мало, он учит работать, сосредотачивая все усилия на самом главном — на том, что доказало свою эффективность и приносит результат. Получив 80% результата, вы можете довести его и до 100%, но вы должны учесть, что прилагаемые вами усилия и временные затраты будут расти с каждым новым процентом, а ваша общая эффективность падать.
«В минуту нерешительности действуй быстро
и старайся сделать первый шаг, хотя бы и лишний»
Л.Н. Толстой
Если понять простую суть принципа 20 на 80, то он поможет значительно облегчить нашу жизнь. Заключается он в следующем: 20 процентов приложенных усилий дают 80 процентов результата, а оставшиеся 80 процентов приложенных усилий позволяют получить лишь 20 процентов желаемого результата».
В данной статье рассмотрим три основных пункта:
- Более подробно рассмотрим смысл принципа.
- Научимся применять данный принцип в собственных целях.
- Научимся эффективно планировать свой день с применением данного принципа.
Существует закон Парето (по фамилии Вильфреда Парето), который говорит о том, что в любом деле существует диспропорция между приложенными усилиями и результативностью, которая в среднем равна соотношению 20 на 80. Этот закон часто используют экономисты. Взяв 100 процентов продаж, вы увидите, что 20 % проданного товара приносит 80 % дохода. Оставшиеся 80 процентов товара обеспечивают лишь 20 процентов прибыли. Правило Парето применимо и в отношении приложенных человеком усилий практически в любом деле.
Социальная статистика так же соглашается с этим законом. 20 процентов из всех живущих людей способны использовать свои возможности в среднем на 80 процентов, а оставшиеся 80 процентов людей способны эффективно использовать лишь 20 процентов собственных возможностей. И таких примеров можно привести множество практически в любой сфере науки, бизнеса и жизни.
Если исходить из того, что, эффективно вложив 20 собственных усилий, вы получите 80 процентов результата, а потратив остальные силы, вы обеспечите лишь 20 процентов результата, несложно посчитать, что из 16 – 18 часов в сутки (без учета сна) лишь 3 – 3,5 часа обеспечивают наиболее весомые результаты вашей деятельности.
В течение суток человек совершает множество действий: полезных и бесполезных, значительных и незначительных, серьезных и мелких. Совершая какое-либо действие, важно помнить одно правило: «Каждое дело, направленное на то, чтобы обеспечить жизнь в сегодняшнем дне, относится к 80 %, обеспечивающим 20 % результатов. А каждое действие, совершаемое на то, чтобы обеспечить будущее, входит в 20 %, которые приносят 80% результатов».
Как правило, любое важное дело человек осуществляет с целью создать и поддержать определенный уровень комфорта. И большинство людей на этом этапе делают ошибку – они сосредотачиваются на выполнении срочных, текущих дел, забывая о действительно важных делах, способных обеспечить успешное будущее. Реализация долгосрочных целей, поставленных на длительный период (10 лет и более), является теми 20 % важных дел, которые гарантируют 80% эффективности. Все те дела, которые направлены на поддержание существующего положения дел, это 80 % малоэффективных действий.
Разделив большие цели на более мелкие и краткосрочные, следует понимать, что наиболее мелкие задачи – это те, что определены на каждый день. Без их реализации невозможно будет достичь конечной, большой цели. Поэтому, руководствуясь законом Парето, необходимо приступать к выполнению ежедневных целей, чтобы направленно двигаться к реализации крупных задач.
Вот как можно применять принцип 80 на 20 для того, чтобы суметь наиболее эффективно составить план на день.
Напишите список предстоящих дел.
На листе бумаги напишите все дела, которые вам предстоит выполнить в течение предстоящего дня. Внесите в этот список все дела: от глобальных до самых незначительных. Записывайте их по мере того, как они возникают у вас в голове. На этом этапе неважно, по какому принципу они занесены в ваш список.
Распределите дела по степени важности их выполнения.
Напротив каждого написанного действия напишите букву (А,Б,В,Г,Д).
Дела «А»
Дела, рядом с которыми будет стоять буква «А», относятся к наиболее важным заданиям. Это те ежедневные задачи, которые направлены на воплощение долгосрочной цели. Это дела, которые впоследствии принесут 80 % эффективного результата.
Букву «А» нельзя ставить перед теми делами, которые направлены на реализацию чужой цели. Если вы являетесь наемным служащим, то ваша работа в первую очередь сосредоточена на том, чтобы обеспечить реализацию задач, поставленных вашим руководством. Работа, которую человек выполняет не для себя, служение на кого-то, способно лишь поддерживать состояние, в котором находится человек в настоящее время. Это работа, которая является 80 процентами, дающими 20 процентов результативности. Таким образом, все, что человек выполняет в период своего официального рабочего времени (например, с 9 до 18), способно лишь поддерживать уровень его существования.
Та работа, которую человек делает после 18 часов, направлена на то, чтобы обеспечить его успех и привести к богатству и благополучию. Букву «А» нельзя также ставить перед делами, которые являются срочными. Срочность действий, которые вы сопровождаете буквой «А», определяете только вы сами. Чаще всего люди не могут выработать у себя привычку в первую очередь заниматься своими делами, а затем уделять время тем действиям, которые направлены на решение задач, поставленных другими. Однако такой подход ведет к тому, что в проигрыше остаетесь вы и ваши близкие.
Дела, отмеченные другими буквами (Б, В, Г, Д), являются срочными действиями, которые способны поддерживать ваше сегодняшнее положение.
Дела «Б»
Дела, отмеченные буквой «Б», нуждаются в том, чтобы выполнить их как можно быстрее. Откладывание их на потом может повлечь за собой возникновение неприятных проблем или недовольства со стороны руководства. Нужно признать, что дела, отмеченные «Б» отнимают большую часть времени у действий, отмеченных «А».
Дела «В»
Те задания, которые вы сопроводите буквой «В» представляют собой дела, которые было бы неплохо реализовать. Так, например, встреча с подругой в обеденный перерыв или звонок старому другу могут быть отмечены буквой «В».
Дела «Г»
Те пункты, рядом с которыми вы поставите букву «Г», вы смело можете перепоручить кому-либо еще. Они должны быть поручены именно тем людям, которые способны выполнить эти дела. В таком случае вы сможете сэкономить значительную часть времени, для реализации пунктов, отмеченных «А» и «Б».Те задачи, рядом с которыми вы готовы поставить букву «Д», смело можете исключать из составленного списка. К ним относятся те дела, которые ранее, возможно, обладали какой-либо ценностью, но сейчас они не имеют значения.
Расставьте приоритеты внутри каждой подгруппы.
Обозначив предстоящие дела буквами, вы увидите, что в каждой буквенной подгруппе оказалось от одного до нескольких дел. На данном этапе вам предстоит распределить дела по степени важности внутри каждой из получившихся подгрупп. Особенно серьезно нужно отнестись к расстановке приоритетов в подгруппе, обозначенной буквой «А».
Определите степень важности дел в каждой подгруппе и обозначьте ее цифрами. Например, «А1» — это наиболее важное действие, которое нужно выполнит в первую очередь, «А2» — второе по степени важности и т.д. Подобную расстановку приоритетов необходимо выполнить внутри каждой подгруппы.
Во время, свободное от работы, выполняйте задания, обозначенные буквой «А» в порядке значимости, определенной соответствующими цифрами. Когда вы завершите работу по выполнению этих задач, вы можете перейти к выполнению дел, обозначенных буквами «Б, В» и так далее.
Умение планировать свои дела подобным образом позволяет выполнять самые важные задания в первую очередь. Если за день вы не успеете выполнить некоторые пункты, обозначенные буквой «Б или В», это не очень страшно. Главное, чтобы в течение дня вы смогли выполнить действия, отмеченные буквой «А».
Помните о том, что действия, обозначенные буквой «А», это те дела, которые способны обеспечить вашу свободу и создать ваше благополучие в будущем.
Если вы хотите почерпнуть более полную информацию о данном способе планирования, вы можете обратиться к книге, написанной Брайном Трейси, «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку».
Из выше написанного следует ряд выводов:
- Проанализируйте все совершаемые вами действия. Определите для себя, какие из дел обеспечивают 80 процентов результативности, а какие лишь 20 процентов.
- Планируйте цели, которые вы должны реализовать в течение дня, учитывая принцип соотношения 20 на 80.
- Определяйте дела, результативные на 80 процентов, в подгруппу «А». Остальным присваивайте значения «Б, В, Г, Д».
- В первую очередь работайте над тем, чтобы осуществить дела, обозначенные буквой «А».
Приветствую! Кто из нас не мечтал стать более эффективным? Не распыляться на ерунду и быстрее добиваться целей? Вот Вам готовое решение — правило 80 на 20 или Принцип Парето: простая и понятная штука, которая здорово экономит время, деньги и силы.
Принцип Парето был придуман итальянским экономистом Вильфредо Парето в далеком 1897 году. На практике же его стали применять лишь во второй половине XX века.
По легенде идея 80/20 озарила Вильфредо Парето в… огороде. Возясь на грядке, он заметил, что примерно 80% горошин сосредоточено в 20% гороховых стручков. Перенеся закономерность в экономику, он сделал смелый на то время вывод: 80% всех богатств Италии принадлежат 20% людей. Проанализировав кучу данных, экономист предположил, что такая тенденция распределения богатств справедлива для любой исторической эпохи и любого государственного строя.
Интересно, что став автором новой закономерности, Вильфредо Парето так и не придал ей завершенный вид. Официальным «родителем» принципа «20/80» стал Дж. Джуран, американский бизнес-консультант в области управления. В 1947 году он проверил теорию итальянского ученого на практике, убедился в ее справедливости и… благородно назвал в честь первооткрывателя.
Однако массовую популярность принципу принесла книга Р. Коха «Принцип 20/80: секреты достижения больших результатов при затрате меньших усилий». Впервые книга была издана в 1997 году, а позднее переведена на 34 языка.
В чем суть принципа «20/80»?
Идея принципа Парето проста и, на первый взгляд, ужасно несправедлива: «Лишь 20% всех усилий приносят 80% результата. Остальные 80% усилий распыляются на жалкие 20%».
Что-то в этом определенно есть. Вот несколько примеров:
- 20% покупателей приносят компании 80% прибыли
- 80% времени человек носит 20% имеющейся у него одежды
- 20% населения владеют 80% материальных ценностей
- 20% преступников совершают 80% всех преступлений
- 20% инвестиций дают инвестору 80% прибыли
- 80% времени каждый из нас проводит в обществе 20% знакомых ему людей
- 80% всего интернет-трафика приходится на 20% сайтов
Принцип Парето заставляет взглянуть на привычные вещи с другой стороны! Согласитесь, мы привыкли к штампам формата: «в бизнесе мелочей не бывает», «для успеха компании важен каждый клиент» и «любому делу нужно отдаваться на 100%».
Однако при современном темпе жизни нельзя равноценно охватить все ее аспекты. И принцип Парето, по сути, лишь учит нас правильно расставлять приоритеты.
Для иллюстрации принципа Парето часто ссылаются на президентскую компанию в США 1960 года. В тот момент за президентское кресло боролись Никсон и Кеннеди. Никсон опрометчиво пообещал объехать все штаты США со своей предвыборной программой. Кеннеди же сосредоточил усилия лишь на самых густонаселенных. В итоге последний одержал убедительную победу.
Какие выводы следуют из принципа Парето?
- «Львиная» доля усилий не приносит желаемых результатов. Обидно, но похоже на правду
- Чтобы добиться поставленной цели, нужно отбросить все малоэффективные действия и сконцентрироваться на тех, что приносят результат
- В любом деле можно нащупать те самые «20%» (или ключевые точки) и стараться бить только по ним
- Далеко не все дела нужно доводить до совершенства
Важно! Применение закона 20 на 80 позволит добиться лучших результатов в количественном, но не в качественном плане. Для решения важных и сложных задач все равно придется выкладываться на 100%.
Критика принципа
Чаще всего принцип Парето критикуют… математики. Суть их претензий сводится к двум пунктам:
- Правило Парето представляет собой банальное математическое наблюдение ситуации, когда результат складывается из действия множества факторов. Понятно, что их вклад в конечный результат, как правило, различен
- На практике распределение факторов совсем необязательно будет иметь вид 20/80 (оно может быть каким угодно)
Еще один «подводный камень» принципа Парето. В реальной жизни нельзя всегда тратить лишь 20% продуктивных усилий, обойдясь без «лишних» 80%. Например, 80% научных открытий рождаются в результате 20% исследований. Но без «пустых» проб, тестов и экспериментов не было бы и успешных.
Как применить в жизни?
Закон Парето будет полезен в любой сфере нашей жизни: в тайм-менеджменте, бизнесе и в управлении финансами и персоналом.
Общение
Найдите 20% людей, общение с которыми приносит Вам 80% положительных эмоций. Время на оставшихся смело сведите к минимуму (это касается и соцсетей).
Финансы
Выявите 20% вещей, на которые Вы тратите 80% семейного бюджета. Подумайте, чтобы направить «лишние» деньги на .
Тайм-менеджмент
Недавно наткнулся на любопытную статистику. Оказывается, непрерывная работа над одним делом в четыре раза эффективней, чем режим постоянного переключения между разными задачами. Особенно, если задачи относятся к разным областям. Полчаса непрерывной работы в десять раз эффективнее, чем три «подхода» по 10 минут вперемешку с другими делами (например, с просмотром видео или чтением почты).
Осталось выявить, какие 20% рабочего времени приносят Вам максимальный результат, и планировать самые важные дела именно на этот период. Например, «рано утром после двух чашек кофе до первого шквала звонков от клиентов».
Используете ли Вы в повседневной жизни принцип Парето? Подписывайтесь на обновления и делитесь ссылками на свежие посты с друзьями в соцсетях!
В. Парето открыл эффект концентрированного напряжения. В данном случае имеется в виду, что концентрация на жизненно важной деятельности больше всего влияет на достижение желаемых результатов. Отсюда вытекает правило 20/80: концентрация 20 % времени на наиболее важных проблемах может привести к получению 80% результатов. Остальные 80% времени обеспечивают лишь оставшиеся 20% результатов (рис.1).
Рис. 1. Соотношение затрат времени и достигнутых результатовВ 1897 г. итальянский экономист В.Парето изобрел формулу, показывающую, что все блага распределяются неравномерно. В большинстве случаев наибольшая доля доходов или благ принадлежит небольшому числу людей. М.С. Лоренц (американский экономист) проиллюстрировал эту теорию диаграммой. Доктор Д.М. Джуран применил диаграмму для классификации проблем качества на немногочисленные существенно важные и многочисленные несущественные и назвал этот метод анализом Парето. Он указал, что в большинстве случаев подавляющее число дефектов и связанных с ними потерь возникает из-за относительно небольшого числа причин.
Применение закона Парето в маркетинговом анализе
Рассмотрим применение принципа Парето, который также называют законом Парето, в маркетинговом анализе покупателей или поставщиков.
Итальянский ученый, занимавшийся социологией и экономикой, Вильфредо Парето (1848-1923) в 1897 г. сформулировал универсальный закон, который основывался на большом количестве статистических измерений, проведенных автором во многих областях деятельности, в том числе в финансах, продажах, экономике, социологии, производстве. Основной постулат этого закона гласит: 20% прилагаемых усилий дают 80% результата, а оставшиеся 80% усилий добавляют лишь 20% в результат. Такое же соотношение Парето применял относительно затраченного времени на проведение определенных работ.
Основные положения закона Парето можно свести к следующим:
- В любом процессе существует очень большое количество влияющих на него факторов или причин, из которых только несколько оказывают определяющее воздействие. Это правило «работает» во многих других областях. Например, наиболее часто оно проявляется в производственных процессах при проведении анализа качества и выявлении причин производственных дефектов. Применимо ли правило Парето в геополитике? Скорее, можно дать положительный ответ, так как из почти 200 стран мира наиболее влиятельными являются всего 20-30. А в спорте? Из 400 рейтингуемых профессиональных теннисистов мира лишь первые несколько десятков в основном делят призовые фонды, соперничают в матчах.
- Большая часть прикладываемых к делу усилий тратится неэффективно, без нужной отдачи, и только небольшая их часть приводит к положительному результату.
- Трудно разобраться в большом количестве отдельных событий и принять правильное решение на основе их анализа, так как эти события могут быть очень разными по своей природе и сути.
С точки зрения применения в маркетинге это относится к анализу потребителей и поставщиков, которых у некоторых предприятий насчитываются сотни и тысячи.
В практическом применении правила Парето соотношение 20: 80 точно не выдерживается. Это условно обобщенное соотношение. Реально соотношение может находиться в пределах от 5: 95 до 30: 70 в зависимости от множества факторов.
Типичная форма распределения количества покупателей в зависимости от доли приносимого дохода представлена на рис. 3.9.
Рис. 3.9. Соотношение объемов покупок и прибыльности покупателей
На рис. 3.10 указаны области А-Г, которые выделяют разные по уровню доходности клиентов группы. Область А обозначает группу убыточных клиентов, область Б — клиентов безубыточных, приносящих нулевую или почти нулевую прибыль, область В — группу покупателей, приносящих прибыль, но невысокую, и область Г — группу очень прибыльных клиентов.
Рис. 3.10. Распределение покупателей по доходу
Значительно меньшая часть покупателей (около 20%) обеспечивает большую часть покупок (около 80%), ограниченная часть ассортимента магазина розничной торговли (около 20%) приносит основную долю доходов (около 80%). Например, у ЗАО «Клинский пивокомбинат» имелись три группы оптовиков. В табл. 3.18 приведены объемы продаж в процентах от общих доходов для этих трех групп.
Таблица 3.18. Распределение доходов от покупателей
В указанных рамках применение правила Парето может упростить проведение маркетингового анализа, облегчить принятие решений по организации работы с поставщиками и покупателями, помочь в выработке принципов взаимоотношения с ними.
Рассмотрим процедуру построения диаграммы Парето и принцип выделения групп клиентов. Предположим, что по результатам работы предприятия, назовем его условно «Отделка», за определенный промежуток времени было оказано услуг в количестве и для потребителей, указанных в табл. 3.19. Форма табл. 3.19 достаточно часто встречается на практике, поскольку представляет собой типовую таблицу оперативной отчетности.
Таблица 3.19. Сводная отчетность по результатам деятельности
Наименование покупателя |
Количество, шт. |
Цена за единицу. РУб. |
Сумма покупки, руб. |
Доля |
|
Предприятие «Ивановец» |
|||||
ООО «Три орла» |
|||||
Детский сад № 7 |
|||||
Завод «Молот» |
|||||
Предприятие «Саратов» |
|||||
Предприятие «Орловское» |
|||||
ЗАО «Нефть- |
|||||
Фирма «Глобус- |
|||||
Фирма «Контейнер- |
|||||
Предприятие «Котел» |
|||||
Наименование покупателя |
Количество, шт. |
Цена за единицу, руб. |
Сумма покупки, руб. |
||
Завод «Интерьер- |
|||||
Завод «Омич» |
|||||
Прачечная № 3 |
|||||
Школа № 17 |
|||||
ЗАО «Колумб» |
|||||
Фирма «Шишка» |
|||||
Детский сад № 4 |
|||||
Предприятие «Окна» |
|||||
Салон -парикмахерская |
|||||
В табл. 3.19 отражены потребители услуг предприятия, количество приобретенных услуг, стоимость единицы приобретенной услуги и сумма полученной оплаты. На рис. 3.11 показано распределение долей покупателей в общем объеме продаж.
Рис. 3.11. Распределение долей потребления
Однако по форме представления рассчитанных долей потребления невозможно выявить тенденции и типичные группы потребителей, которые необходимы для проведения анализа. Поэтому следующим этапом построения распределения Парето необходимо провести ранжирование потребителей, например но критерию полученного валового дохода. На практике другими критериями могут быть выбраны максимальная прибыль, количество единовременных покупок, кратность покупок и др. В табл. 3.20 показано распределение потребителей по убыванию суммы покупки.
Таблица 3.20. Ранжирование потребителей подоле в покупках
Наименование покупателя |
Сумма покупки, руб. |
Доля |
Суммарная доля |
|
Прачечная № 3 |
||||
ООО «тек* |
||||
Завод «Интерьер- |
||||
Предприятие «Орловское» |
||||
Предприятие «Котел» |
||||
Предприятие «Ивановец» |
||||
Фирма «Контейнер» |
||||
ЗАО «Нефть- |
||||
Детский сад № 7 |
||||
Фирма «Глобус» |
||||
ООО «Три орла» |
||||
Фирма «Шишка» |
||||
Салон-парикмахерская |
||||
Предприятие «Саратов» |
||||
Предприятие «Окна» |
||||
Завод «Омич» |
||||
ЗАО «Колумб» |
||||
Завод «Молот» |
||||
Школа № 17 |
||||
Детский сад № 4 |
||||
Соответствующее распределение ранжированных потребителей приведено на рис. 3.12. Такая форма представления очень наглядная, так как четко проявляются группы потребителей, имеющих относительно высокую и низкую доли.
Проведем дополнительное построение, которое даст возможность получить кумулятивное (суммарное) распределение долейпотребителей в общем доходе. Для этого, начиная со второго, будем прибавлять суммы долей всех предыдущих потребителей к текущему (см. столбец «Суммарная доля» табл. 3.21). Кумулятивное распределение потребителей построено на рис. 3.13.
Рис. 3.12. Ранжирование потребителей по доле в приносимом доходе
Рис. 3.13. Кумулятивное распределение потребителей в общем объеме продаж
Все потребители в сумме дают 100% дохода. Из распределения можно получить формальные признаки отнесения потребителя к той или другой группе: первостепенной или второстепенной важности, принимая во внимание соотношение 20: 80.
Проанализируем распределение, приведенное на рис. 3.14. Аппроксимируем его соответствующей формы кривой. Стандартное распределение Парето описывается функцией плотности (для положительного параметра с) следующей формулой:
f(x) = с / х с +1
с — параметр (формы) распределения; с > 0, x≥ 1.
В зависимости от количества потребителей (от 1 до бесконечности) и объемов потребления каждого из них (от равных долей до сильно отличающихся) формы распределения Парето могут принимать вид, показанный на рис. 3.14.
Рис. 3.14. Возможные формы распределения Парето
Соотношение 80: 20 принято считать нормальной и достаточно устойчивой ситуацией в бизнесе конкретного предприятия. Если анализ показывает, что соотношение составляет, например, 90: 10, то это является сигналом того, что предприятие становится финансово зависимым от небольшой части своих партнеров или покупателей, которые в определенный момент времени могут прекратить работу с данным предприятием и нарушить всю его систему. Ситуация, когда соотношение составляет, к примеру, 50: 50, может означать, что предприятие не уделяет внимания определению своих целевых сегментов и распыляет свои усилия без хорошей отдачи. Сказанное не относится к случаям, когда предприятие — дочерняя структура крупной фирмы и обеспечивает определенные звенья функционирования или является унитарным.