Документы при получении 14 лет.
Документы для получения паспорта в 14 лет родителям ребёнка следует начинать собирать уже на следующий день после того, как подросток достигнет этой возрастной планки - именно тогда свидетельство о рождении перестаёт считаться удостоверением личности ребёнка. Закон предписывает явиться за паспортом в течение 1 месяца с 14-го дня рождения, однако это скорее рекомендация. Наказания в случае нарушения не последует, потому как наказывать некого: штраф за просрочку получения паспорта 14 лет на родителей выписать нельзя (по ст. 19 Административного Кодекса), а ребёнок еще не достиг возраста ответственности (16 лет). КоАП полон парадоксов.
Какие документы готовить
Пакет документов для получения паспорта в 14 лет вовсе не так широк, как принято считать, однако с получением некоторых бумаг могут возникнуть трудности. Что же нужно для получения паспорта 14 лет?
Свидетельство о рождении - документ, который на протяжении первых лет жизни малыша подтверждал его личность. Если этой бумаги на руках нет, то заказать её дубликат можно в ЗАГСе по месту рождения ребёнка.
Заявление на получение паспорта в 14 лет (по форме 1П). Можно найти бланк в интернете и заполнить самостоятельно, однако, скорее всего, труд будет напрасным. Сейчас почти во всех отделениях ФМС формы 1П заполняются машинописным способом в специальных кабинетах самими сотрудниками Миграционной службы. Этот вариант, конечно, предпочтительнее: заявителю не приходится тратить деньги на распечатку бланка и время на то, чтобы вывести буковки поразборчивее.
Фотографии - 2 штуки размером 35 на 45 мм. Будут снимки цветными или чёрно-белыми, не имеет значения. Куда важнее соблюдать требования КоАП к фото, но это уже забота работников фотоателье.
Квитанция об уплате госпошлины при получении паспорта в 14 лет. 300 рублей – вот сколько стоит получение паспорта в 14 лет. Обратите внимание, согласно пункту 33 Административного Регламента ФМС, предоставления самой квитанции сотрудники Миграционной Службы требовать не вправе. Заявитель может просто назвать реквизиты платёжного документа.
Бумага, подтверждающая наличие регистрации. Таким документом способна выступить справка о составе семьи. Уместно предоставить и выписку из домовой книги.
Документ о наличии у подростка российского гражданства. Относительно этой бумаги, как правило, возникает наибольшее количество вопросов. С недавних пор отметку о гражданстве начали проставлять на оборотной стороне свидетельства о рождении. Ранее к свидетельству прилагался специальный вкладыш. Если к 14-летию ребёнка этот вкладыш потерялся, родителям необходимо идти в ФМС со своими документами, ведь доказывать факт гражданства, согласно правилам получения паспорта в 14 лет, обязательно.
Куда подавать документы
Знаете ли вы, почему в отделениях ФМС чаще можно видеть только людей старшего поколения? Потому что молодые россияне предпочитают пользоваться Единым государственным порталом. Удобнее всего подать документы на получение паспорта в 14 лет через «Госуслуги » - с помощью этого способа удастся избежать изнурительного ожидания в очередях (о том, как пройти регистрацию на «Госуслугах» , рассказано здесь).
Могут быть две обоснованные причины отказаться от получения паспорта в 14 лет через государственный портал.
Родители не имеют подтверждённой учётной записи на «Госуслугах» (подтверждать нужно кодом, который приходит заказным письмом).
Услуга выдачи паспорта в 14 лет через интернет не поддерживается в том населеном пункте, где проживает заявитель.
При отсутствии возможности использовать Всемирную сеть для подачи документов можно обратиться за получением паспорта в 14 лет в МФЦ. Визит в МФЦ предпочтительнее обращения в Паспортный стол по ряду причин.
Отделений МФЦ довольно много. Вероятно, одно из них находится недалеко от дома заявителя.
В МФЦ обслуживание куда более динамичное. Посетив ФМС, заявитель серьезно рискует оказаться в очереди, которую обслуживает сотрудница, которая, мягко говоря, не прочь поговорить со своими регулярными посетителями.
МФЦ можно посетить в любой будний день с утра до вечера. У ФМС же есть приёмные и не приёмные часы.
У центров есть и недостаток: изготовления удостоверения личности придётся ждать дольше. МФЦ отправляют информацию в Паспортный стол (фактически выполняя обязанность заявителя), а на это тоже нужно время.
Наконец, если отделение ФМС находится ближе, чем МФЦ, следует подать документы напрямую в этот орган. Чёрт, собственно, не так страшен, как малюют его в этой статье - вам вполне может попасться энергичный сотрудник, ставящий профессионализм в приоритет по сравнению с желанием пообщаться на личные темы. Однако временем запастись всё же стоит.
Заметка: Не имеет значения, в какой из отделов ФМС обращаются родители с ребёнком для получения удостоверения личности - обслужить должны везде. Посещение отделения «не по прописке» не является основанием для отказа в обслуживании.
Обращаться в ФМС можно только в часы, предназначенные для обслуживания граждан. График приёма довольно удобен - люди могут приходить по вечерам после работы (в некоторые дни), а также в субботу с утра.
Сколько ждать
Срок получения паспорта в 14 лет зависит от того, есть ли у ребёнка регистрация в том регионе, к которому относится отделение ФМС.
Если родители с подростком обратились в Паспортный стол по прописке, ждать придётся не больше 10 дней.
Для тех, кто обращается в отделение ФМС в чужом регионе, установлен срок ожидания в 2 месяца. Стоит заметить, что этот срок предельный - скорее всего, документ будет изготовлен быстрее.
На время, пока будет длиться процедура получения паспорта в 14 лет, удостоверением личности подростка послужит справка о приёме документов ФМС. По желанию заявителя может быть выдан временный паспорт. Платить не надо - требуется лишь предоставить третью фотографию.
Какие права даёт подростку первый паспорт
Что даёт получение паспорта в 14 лет, если большинство прав возникает только с 18-ти? Прежде всего, подросток получает статус «ограниченно дееспособного» и вместе с тем возможность устроиться на подработку.
Есть и другие «бонусы».
Можно ездить без сопровождающих в пределах РФ. Интересный момент: пересекать границу нельзя, поэтому посетить Калининград не удастся, пусть это и часть России.
Разрешено размещать вклады в банках. Родители вправе открыть депозит на имя ребёнка в таком финансовом учреждении, которое при снятии средств потребует от несовершеннолетнего письменного разрешения родителей. Фактически это значит, что деньги у подростка уже будут, однако распорядится ими он сможет только по достижении 18 лет - чтобы не натворить глупостей.
Можно покинуть родительский дом и жить отдельно. Это весьма сомнительный «бонус» - всё равно устроиться на полноценную работу подросток не сможет, а значит, самостоятельно платить за отдельное жильё ему едва ли удастся.
Порядок получения паспорта РФ в 14 лет совершенно понятен и однозначен. За последние годы практика выдачи паспортов стала гораздо более гибкой, и у заявителей появился выбор – теперь при достаточной компьютерной грамотности они могут заказать новое удостоверение личности, даже не выходя из дома.
Когда ребенок достигнет возраста 14 лет, свидетельство о рождении уже перестает действовать в виде документа, удостоверяющего его личность. Подростку необходимо оформить заявление для получения паспорта по форме 1-П. Актуальный на 2017 год бланк и образец заполнения заявления для 14-летнего можно скачать ниже бесплатно.
Существует 3 варианта подачи обращения:
- электронно;
- составление документа в региональное подразделение Управления по вопросам миграции (УВМ);
- посещение многофункционального центра.
Государственные услуги по интернету
Этот вариант подачи заявления на паспорт позволяет составить заявку в любое удобное время (режим онлайн). В назначенный день необходимо просто явиться в УВМ и получить готовый документ, но данная услуга активна не для всех регионов. Проверить ее наличие можно на сайте gosuslugi.ru.
Подача заявления в УВМ или МФЦ
Личное обращение с заявлением на получение паспорта впервые в 14 лет в государственные органы является более распространенным способом среди населения. Миграционное управление или многофункциональный сервис выбирается в зависимости от места проживания подростка или временной регистрации. Когда он по каким-нибудь веским причинам самостоятельно не может обратиться с заявлением, то законом предусмотрено прибытие специалиста государственной службы на дом. Для этого требуется направить в адрес миграционной службы соответствующее обращение от имени представителей ребенка или от него самого.
Заполнение заявления на паспорт в 14 лет по форме 1-П
Бланк формы П1 заполняется самим подростком при достижении им возраста 14 лет.
Пункты заявления для заполнения:
- полностью ФИО заявителя;
- дата рождения (в соответствии со свидетельством);
- пол подростка;
- место рождения (берется из свидетельства);
- семейное положение (не женат, не замужем);
- фамилия, имя, отчество родителей (сначала отца, потом матери);
- место жительства, если подросток обращается в государственный орган по прописке, иначе заполняется п.7.1 - по месту пребывания;
- гражданство (иностранное или РФ);
- причина — «достижение 14 лет», дата обращения и подпись заявителя.
Следующие графы бланка формы 1-П заполняются сотрудником УВМ: 10 - подпись государственного служащего, заверяющая роспись подростка, 11 - сведения из свидетельства о рождении ребенка.
Остальные данные оформляются в день выдачи паспорта 14-летнему гражданину.
Какие нужны документы для оформления паспорта в 14 лет
Вместе с бланком заявлением необходимо подготовить документы:
- свидетельство о рождении;
- документ, доказывающий гражданство РФ;
- 2 фотографии нужных размеров (35×45 мм.);
- квитанция по оплате госпошлины;
- бумаги подтверждающие регистрацию (домовая книга или поквартирная карточка).
Бывают случаи, когда работники УВМ отказываются выдавать паспорт из-за отсутствия прописки. Эти действия считаются незаконными и могут быт обжалованы в головном подразделении, если и это не помогает, то ситуация разрешается через суд.
Если пакет документов для получения паспорта впервые передан в подразделение службы по вопросам миграционного характера по прописке, то заявление рассматривается в течение 10 дней. Оформление паспорта по временному проживанию может затянуться до 2-х месяцев.
Родителям или опекунам не следует забывать о таком многозначительном моменте в жизни каждого подростка, достигшего 14 лет. Подготовить документы и подать заявление на выдачу паспорта в надлежащие органы стоит не позднее 1 месяца с даты достижения подростком 14 лет. В противном случае, опоздавшим грозит денежное взыскание в размере от 2 до 3 тыс. рублей.
Выбирая способ обращения для получения паспорта впервые следует понимать, что заявление в УВМ обработается в самые кротчайшие сроки. Специалисты многофункциональных центров лишь принимают документацию, весь пакет они передают в миграционное подразделение, и являются посредниками для передачи данных и выдачи готовых паспортов (с 1.02.2017 г.).
Единый портал государственных и муниципальных услуг позволит избежать стояния в очередях. День и час приема заявления будет отправлен на электронный адрес зарегистрированного пользователя.
Образец оформления
Заявление на получение паспорта в 14 лет скачать бланк форма 1-п 2017 —
Получение паспорта в первый раз – это входной билет во взрослую жизнь. С четырнадцатилетним возрастом связано трудовое законодательство (официальное трудоустройство) и уголовное (ответственность за тяжкие преступления наступает с 14 лет). Паспорт заменяет ранее выданное свидетельство о рождении. В одном документе содержится вся идентифицирующая личность информация: ФИО, место регистрации, гражданство и т.д. Без паспорта невозможно получение ряда услуг, предоставляемых как государством, так и частными фирмами.
Во сколько лет получают паспорт в России?
В РФ паспорт гражданина выдается по достижении лицом четырнадцатилетнего возраста. Большинство зарубежных стран практикует выдачу документа в 16 лет. Правило распространятся на лиц, рожденных в России или получивших гражданство до исполнения 14 лет.
Совершеннолетние иностранцы и апатриды вправе претендовать на получение паспорта после прохождения ряда процедур:
- получения миграционной карты;
- оформления регистрации временного характера;
- оформления вида на жительство;
- получения гражданства.
Паспорт получается в первый раз в 14 лет. Первая смена осуществляется при достижении двадцатилетнего возраста. Последняя замена документа происходит при достижении 45 лет.
Правила получения первого паспорта
При достижении 14 лет каждый гражданин страны обязан получить паспорт. Памятка для получении документа, удостоверяющего личность, в первый раз:
- Сделать фотографии формата 3,5 х 4,5 см. На фото человек должен быть без головного убора и солнцезащитных очков. Если по состоянию здоровья ребенок носит очки постоянно, то фотографирование осуществляется в них.
- Оплатить государственный налог для получения документа государственного образца. О произведении платежа следует взять подтверждение – квитанцию, которая подается вместе с остальными документами. Размер пошлины в 2017 году равен 300 руб.
- Подготовить папку необходимых документов. В отделении УВД заполнить заявление о выдаче паспорта по достижении 14 лет.
Если обращение за документами осуществляется по месту постоянной регистрации, то готовый паспорт выдается по истечении десятидневного срока. Если лицо получает паспорт по мету временного пребывания, то выдача происходит в двухмесячный срок.
- В обозначенное время следует явиться в службу и получить паспорт и другие документы, которые сдавались.
- Выданный документ следует проверить на наличие ошибок. Если обнаружены неточности или помарки, об этом необходимо сообщить сотруднику.
- В случае неявки в обозначенное время (и в течение 15 дней) гражданину направляется уведомление с просьбой о явке в службу. Документ хранится в течение трехлетнего срока, а потом уничтожается.
- Нельзя обращаться за документом ранее 14 лет.
- Родители не вправе при оформлении паспорта действовать за ребенка. Исключение составляют недееспособные граждане по состоянию здоровья (за них получают родители или опекуны).
Важно: согласно ст. 19.15.1 КоАП РФ у гражданина должен быть паспорт, подтверждающий его постоянное место жительства. При наступлении 14 лет ребенок в течение 1 месяца должен обратиться в ФМС за документом.
За проживание без документа, удостоверяющего личность, предусмотрена административная ответственность. Она наступает с 16 лет. Следовательно, несовершеннолетний не может быть привлечен. На родителей возложена обязанность по представлению интересов и защите прав ребенка. Согласно ст. 5.35 КоАП РФ неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанности ведет к штрафным санкциям в размере от 100 до 500 рублей.
Как получить паспорт ребенку в 14 лет?
Алгоритм действий при получении паспорта в первый раз:
- За оформлением документа следует обратиться в ближайшие 30 дней с момента исполнения 14 лет.
- Предоставить папку необходимых документов. Перечень можно узнать в отделении миграционной службы.
- Заполнить заявление о выдаче паспорта.
- Явиться в назначенное время за готовым документом. Если оформление осуществляется по месту жительства - то примерно через 10 дней; если по месту временной регистрации - через 2 месяца или раньше.
- Сдать временное удостоверение личности, если получалось.
- В присутствии сотрудника поставить подпись в паспорте и документе о получении.
Куда обращаться?
Единственным органом, осуществляющим выдачу паспортов, является отделение УВД по вопросам миграции.
Подать документацию можно тремя способами:
- Через УВД (ФМС);
- Через многофункциональный центр;
- Через портал Госуслуги.
Получить паспорт в 14 лет через МФЦ
Алгоритм действий:
- Явиться в МФЦ, расположенный по месту жительства или временной регистрации.
- Взять талончик в «Окне сдачи документации».
- Заполнить заявление и предоставить оригиналы документов.
- Получить расписку о принятии бумаг.
- Явиться в положенное время за результатом выполненной работы. Если в заявлении будет указано место получения паспорта - ФМС, то забирать паспорт надо именно там.
Через портал Госуслуги можно записаться на конкретное время, которое будет удобно для явки. Для этого необходимо пройти регистрацию на сайте и получить учетную запись. В разделе «Записаться на прием» выбрать удобное время и место.
Подразделение ФМС
Привычный вариант – это получение документа через миграционную службу. Оформление и выдача осуществляются по месту проживания или пребывания. Для этого надо явиться в приемные часы, заполнить заявление и предоставить оригиналы необходимых бумаг. Выдача готового документа осуществляется в порядке очереди. Поэтому желательно явиться пораньше, чтобы успеть забрать паспорт.
Портал Госуслуги
Порядок действий:
- Пройти регистрацию на портале.
- В меню найти соответствующую услугу.
- Заполнить заявление с личной информацией, приложить фото и документы в электронном виде.
- Отправить заявку на рассмотрение.
Сотрудник связывается с заявителем после получения бумаг и назначает дату. В обозначенное время следует явиться с оригиналами документов. Оформление займет около 2 часов.
Оформление паспорта в 14 лет – документы, что нужно
Несовершеннолетний лично или вместе с родителями (хотя это необязательно) обращается в ФМС или МФЦ. Для подачи потребуются следующие бумаги:
- Метрика о рождении. Документ выдается ЗАГС при предоставлении справки из роддома о появлении ребенка.
- Информация о государстве рождения. Сведения содержатся на обратной стороне свидетельства о рождении. До 2007 года выдавался специальный вкладыш.
- Справка о постоянной или временной регистрации на территории страны.
- Фотографии размером 3,5 х 4,5 см в цветном или черно-белом качестве.
- Документ о совершении платежа в казну государства за выдачу паспорта.
- Заявление на оформление и выдачу документа. Оно заполняется в МФЦ, ФМС или на сайте Госуслуги.
Госпошлина при получении паспорта в 14 лет
Государственная пошлина за оформление документа государственного образца в 2017 году равна 300 руб.
Провести платеж можно:
- через кассу банка;
- через терминал самообслуживания;
- через личный кабинет «Сбербанка».
Для оплаты необходимо знать:
- назначение платежа;
- сумму налога.
В течение какого времени надо получить паспорт?
На оформление паспорта предоставляет 30 дней (отсчет с даты исполнения 14 лет).
- Если документация подается через ФМС по месту постоянной регистрации, то на оформление отводится 10 дней с момента получения бумаг.
- Если бумаги подаются через отделение ФМС по месту временной регистрации, то изготовление паспорта занимает около 2 месяцев. Это обусловлено тем, что сотруднику необходимо будет направить запросы на основное место жительства и произвести сверку документов. На это уходит от нескольких дней до нескольких недель (в зависимости от места жительства).
- Если бумаги подаются через МФЦ, то в учет дополнительно берутся 1-2 дня, связанные с передачей документации в ФМС.
В обозначенную сотрудником дату следует явиться за паспортом. По прошествии 15 дней с даты явки направляется уведомление-напоминание. Невостребованный паспорт хранится в отделении УВД по миграционным вопросам в течение 3 лет, после этого уничтожается.
Паспорт в 14 лет – штраф за нарушение сроков
На практике можно встретить, что в случае необращения в ФМС за оформлением паспорта в течение месяца с момента дня рождения налагается штраф. В соответствии со ст. 19.15.1 (она относится и к лицам, которые обязаны менять паспорт в двадцатилетнем и сорокапятилетнем возрасте) гражданин обязан иметь удостоверение личности. За неисполнение предусмотрены штрафные санкции в размере от 2 до 3 тыс. рублей.
Следует отметить, что административная ответственность предусмотрена с 16 лет. Следовательно, четырнадцатилетний ребенок не является субъектом административного правонарушения. Если несовершеннолетний обратится за паспортом в 16 лет, сотрудник ФМС вправе наложить штраф.
Родители могут быть привлечены только за не исполнение своих родительских обязанностей по ст. 5.35 КоАП РФ. На практике это встречается редко. Привлечь родителей по ст. 19.15.1 нельзя. Поэтому постановление о штрафе можно обжаловать как незаконное.
Первый паспорт получается в 14 лет лично несовершеннолетним ребенком. Подать документацию можно через МФЦ, ФМС или через сайт Госуслуги. На оформление отводится от 10 дней до 2 месяцев (в зависимости от места подачи бумаг). Паспорт – это документ, удостоверяющий личность. В нем не должно быть никаких помарок, неточностей и несоответствий действительности.
Когда гражданину РФ исполняется 14 лет, он обязан получить паспорт. Фактически в дальнейшем полученное удостоверение личности заменяет свидетельство о рождении, хотя последнее и остается на руках у подростка.
Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:
- Для жителей Москвы и МО -
- Регионы РФ -
Где можно получить паспорт в 14 лет и чем лучше в МФЦ?
Получение документа возможно в территориальных (районных) подразделениях МВД по месту жительства или обращения человека. С 2017 года оформить паспорт также возможно через любой многофункциональный центр.
В МФЦ отсутствуют большие очереди, а лучше заранее записаться через сайт, чтобы потом прийти к назначенному времени и быстро сдать необходимые справки сотруднику.
Перечень необходимых для получения документов
Перед посещением МФЦ следует собрать нужные бумаги для получения удостоверения в 14 лет. К ним относятся:
Если по каким-либо причинам несовершеннолетний пропустил срок получения первого удостоверения и пришел его оформлять в МФЦ не в 14 лет, а, например, в 16, то перечень документов не изменится. Просто в заявлении понадобится указать, что паспорт получается впервые.
Срок подачи заявления и штрафы за его пропуск
Если ребенок не оформит документ вовремя, то на его законных представителей будет наложен штраф в размере:
- 3-5000 руб. для москвичей и петербуржцев;
- 2-3000 рублей для жителей регионов.
Надлежащий срок для подачи заявления – месяц со дня рождения (даты исполнения 14-ти лет).
Паспорт, который получают подростки впервые, внешне ничем не отличается от обычного удостоверения личности совершеннолетнего человека.
Как получить паспорт в МФЦ: оформление, госпошлина, сроки изготовления
Сбором документов может заниматься сам подросток, а может – его законный представитель (родитель или опекун). В назначенный день надо будет прийти в территориальный офис МФЦ и передать пакет собранных справок оператору.
На приеме в окне у специалиста несовершеннолетний сам будет заполнять заявление, но в некоторых случаях за него данную бумагу заполнит сотрудник многофункционального центра, а ребенок ее просто подпишет. Присутствие законных представителей при подаче заявления на паспорт необязательно.
Госпошлина при первом получении документа составляет 300 рублей. В некоторых регионах в МФЦ стоят специальные платежные терминалы, поэтому оплата возможна сразу же без посещения отделения Сбербанка, но лучше заранее это уточнить у оператора многофункционального центра.
После передачи документов заявители получают на руки расписку с указанием даты получения паспорта и номера заявки. По нему можно узнать о готовности удостоверения.
Сроки изготовления паспорта зависят от прописки ребенка:
- в 10-дневный срок получают паспорт граждане, которые подали заявление в территориальный офис МФЦ по прописке;
- до 2 месяцев затягивается выдача удостоверения личности, если несовершеннолетний не имеет постоянной регистрации по месту обращения или вовсе не прописан на территории РФ, хотя и имеет российское гражданство.
Другие особенности оформления паспорта РФ детьми при достижении 14 лет
Получение осиротевшими подростками
Дети-сироты получают паспорт стандартно в установленном законом порядке, но бесплатно. Для этого необходимо в МФЦ предоставить справку из детского дома или любую другую официальную бумагу, подтверждающую статус несовершеннолетнего.
Выдача для детей-россиян, живущих за границей
Если подросток проживает с родителями за границей, но при этом те не отказались от российского гражданства, он получает удостоверение личности по законодательству РФ через Консульство.
Можно ли получить паспорт при отсутствии у ребенка прописки по месту жительства?
Если подросток не имеет постоянной регистрации, то он может получить удостоверение личности при условии наличия гражданства. Все отказы МФЦ и подразделений МВД неправомерны. В случае подачи заявления в тридцатидневный срок после достижения 14 лет нет никаких штрафов. Единственный минус – оформление паспорта займет 2 месяца.
Выдача и отказ в выдаче
В указанный день в расписке или после получения уведомления о готовности заявителю следует прийти в МФЦ. Перед получением паспорта надо тщательно проверить правильность заполненных в нем сведений о себе. Если будет замечена какая-либо ошибка, то бланк отправится на переоформление.
Органы МВД и МФЦ обязаны выдать паспорт россиянину, которому исполнилось 14 лет при соблюдении всех указанных инструкций. Если они отказывают в услуге по каким-либо причинам (например, при отсутствии паспортных данных отца), то необходимо требовать письменный отказ у руководства и обращаться в суд.
Получение бесплатной консультации юриста
Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, позвоните по указанным телефонам или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь. Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!
- Для жителей Москвы и МО -
- Санкт-Петербург и Лен. область -
- Регионы РФ -
Внимание! При обращениях через форму или телефонный звонок рассматриваются только вопросы СТРОГО ЮРИДИЧЕСКОГО характера (отказ в услуге, сложные случаи, другие гражданско-правовые ситуации, даже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАННЫЕ С МФЦ). Специалисты не консультируют по режиму работы, месту нахождения, порядке электронной записи и готовности документов в МФЦ.